Как создать кликабельный номер телефона на сайте для роста конверсии

Почему кликабельный номер телефона — это обязательный элемент сайта

Согласно исследованиям Google, более 68% пользователей мобильных устройств предпочтут позвонить компании напрямую, чем заполнять форму обратной связи или ждать ответа на email. Кликабельный номер телефона устраняет фрикцию — пользователю не нужно копировать, вводить или искать номер в телефонной книге. Он просто нажимает — и звонок начинается.

Это особенно важно для бизнесов, где время ответа критично: юридические консультации, клиники, автосервисы, строительные компании и службы экстренной помощи. Даже увеличение конверсии на 3–5% за счёт одного клика может означать десятки дополнительных заявок в месяц.

Как реализовать кликабельный номер телефона в HTML

В чистом HTML для создания кликабельного номера используется тег <a> с атрибутом href="tel:+7.". Важно: номер должен быть записан в международном формате без пробелов, скобок и дефисов. Только так браузеры корректно распознают его как телефонный номер.

Например, если у вас номер +7 (999) 888-77-66, в коде он должен выглядеть так:

<a href="tel:+79998887766">+7 (999) 888-77-66</a>

Тег <a> можно применять к любому текстовому элементу — <span>, <p> или <div>. При этом стилизация сохраняется: цвет, шрифт, размер — всё остаётся без изменений.

Для лучшего восприятия добавьте атрибут title с описанием действия:

<a href="tel:+79998887766" title="Позвонить нам сейчас">+7 (999) 888-77-66</a>

Это улучшает доступность сайта для пользователей с нарушениями зрения, использующих экранные считыватели.

Реализация в популярных конструкторах сайтов

Если вы используете визуальный конструктор, не нужно писать код — всё делается через интерфейс. Ниже приведены инструкции для популярных платформ.

• WordPress: В редакторе Gutenberg или Elementor выделите текст номера, нажмите на иконку ссылки (цепочка), введите tel:+79998887766. Убедитесь, что в поле «Ссылка» указан именно протокол tel:, а не http://.
• Wix: Выделите текст номера → нажмите «Связать ссылкой» → выберите «Телефонный номер» из списка → введите номер без форматирования. Wix автоматически добавит префикс tel:.
• Tilda: В блоке «Текст» выделите номер → кликните на значок цепочки → выберите «Телефон» → вставьте номер в формате +79998887766. Не забудьте включить опцию «Открывать на мобильных устройствах».
• LPmotor: В редакторе лендинга выберите текстовый блок → в настройках «Ссылка» укажите tel:+79998887766. Убедитесь, что в настройках блока не стоит галочка «Отключить кликабельность».

Как отслеживать клики по номеру телефона

Кликабельный номер — это не просто удобство. Это метрика, которую нужно измерять. Без аналитики вы не сможете оценить его эффективность и оптимизировать её.

Для отслеживания кликов используйте Google Analytics 4 или Яндекс.Метрику с событиями.

• В Google Analytics 4: создайте событие «click» с условием «Ссылка содержит tel:»
• В Яндекс.Метрике: настройте цель «Просмотр страницы» с параметром «url=tel:»
• Альтернатива: используйте Google Tag Manager. Создайте триггер «Нажатие на ссылку» → фильтр по «Ссылка содержит tel:» → отправьте событие в GA4.

После настройки вы увидите, сколько пользователей нажимают на номер телефона. Сравните этот показатель с количеством звонков в CRM — если цифры не совпадают, возможно, пользователи не дозваниваются или номер указан неверно.

Лучшие практики и ошибки, которых следует избегать

• Всегда используйте международный формат: +7, а не 8.
• Не используйте ссылки вида «tel: 79998887766» — без плюса браузеры не распознают номер.
• Добавьте номер телефона в футер, хедер и на всех целевых страницах.
• Сделайте номер крупнее — минимум 18px для мобильных устройств.
• Не прячьте номер под иконкой телефона без текста — это снижает доверие.
• Тестируйте номер на разных устройствах: iPhone, Android, планшеты.
• Не используйте JavaScript для «обработки» клика — он может не сработать при плохом интернете или блокировке скриптов.

Заключение: кликабельный номер — это инвестиция в доверие

Кликабельный номер телефона — это не техническая фича, а элемент доверия. Он говорит клиенту: «Мы здесь, мы доступны, и вы можете дозвониться в любое время». При правильной реализации он снижает барьеры для контакта, увеличивает конверсию и улучшает пользовательский опыт. Независимо от того, какой инструмент вы используете — HTML, WordPress или Tilda — реализация занимает меньше 5 минут. Но её влияние может быть ощутимым в течение месяцев.

Начните с простого: найдите номер телефона на своём сайте, превратите его в кликабельную ссылку и добавьте отслеживание. Через неделю вы увидите, как растёт количество звонков — и понимание, что маленькая деталь может принести огромную выгоду.