Анализ рекламы конкурентов, анализ сайтов конкурентов. Читайте пресс-релизы конкурентов и просматривайте их презентации.
Используйте соцсети для получения информации. У многих компаний есть группы на ВКонтакте. Там довольно часто появляются интересные темы. Например, про задержку ЗП...
Общайтесь с клиентами конкурента.
Используйте разведку боем и ролевые игры. Прикиньтесь клиентом и обратитесь к конкуренту.