Зачем нужна версия сайта для слабовидящих

В эпоху цифровой трансформации доступность веб-ресурсов перестала быть вопросом добровольной инициативы — она стала обязательным требованием законодательства, стратегическим инструментом повышения конверсии и критерием качества бизнеса. Версия сайта для слабовидящих — это не просто «дополнительная функция» или маркетинговый ход. Это системное решение, которое позволяет компаниям не только избежать штрафов и проверок, но и открыть двери к многомиллионной аудитории, которую многие игнорируют. В России более 11 миллионов человек сталкиваются с ограничениями зрения, а ещё миллионы — с возрастными изменениями, временной усталостью глаз или особенностями восприятия. Если ваш сайт не работает для них, вы теряете клиентов — и это не абстрактная угроза. Прокуратура уже проводит массовые проверки, а штрафы достигают сотен тысяч рублей. Но за этим стоит не только страх перед санкциями. За этим — реальные деньги, лояльность и репутация.

Законодательная база: почему это не просто «хорошо бы», а обязательно

В 2024–2025 годах контроль за доступностью веб-ресурсов стал одним из приоритетных направлений деятельности прокуратуры и Роскомнадзора. Основой для проверок служит Федеральный закон № 8-ФЗ «О предоставлении государственных и муниципальных услуг в электронной форме», а также ГОСТ Р 52872-2019 — российский стандарт, регламентирующий требования к доступности интернет-ресурсов для людей с инвалидностью и другими ограничениями жизнедеятельности. Этот стандарт основан на международных рекомендациях WCAG 2.1, но адаптирован под российскую практику и включает конкретные технические параметры, обязательные к исполнению.

Согласно законодательству, обязательному соблюдению требований доступности подлежат следующие категории организаций:

• Государственные и муниципальные органы власти — все уровни, от федеральных министерств до районных администраций.
• Образовательные учреждения — от дошкольных детских садов до университетов и профессиональных колледжей.
• Медицинские организации — как государственные клиники, так и частные медицинские центры, включая онлайн-консультации и электронные рецепты.
• Социально значимые коммерческие организации — банки, страховые компании, операторы связи, транспортные холдинги, крупные ритейлеры и поставщики коммунальных услуг.

Важно понимать: даже если ваша компания формально не входит в этот перечень, наличие жалоб от пользователей с нарушениями зрения может стать основанием для внеплановой проверки. Прокуратура рассматривает отказ в предоставлении доступа к информации как форму дискриминации по признаку инвалидности — это уже не административное нарушение, а потенциальное уголовное преступление.

Размер штрафов: реальные цифры, которые могут разорить бизнес

Нарушение требований доступности влечёт за собой не просто предписание устранить недостатки — оно сопровождается денежными санкциями, которые могут стать катастрофой для малого и среднего бизнеса.

Согласно статье 5.62 Кодекса об административных правонарушениях РФ, штрафы составляют:

• Для физических лиц — от 1 000 до 3 000 рублей.
• Для юридических лиц — от 50 000 до 100 000 рублей.

Но это — только начало. В тяжёлых случаях, когда нарушение носит системный характер, умышленно игнорируется или приводит к серьёзным последствиям (например, отказ в получении медицинской помощи или финансовых услуг), применяются меры уголовной ответственности по статье 136 Уголовного кодекса РФ. В таких случаях возможны:

• Штраф до 300 000 рублей или в размере дохода за 1–2 года.
• Запрет на занятие определённой деятельностью до 5 лет.
• Обязательные или исправительные работы.
• Лишение свободы до 5 лет.

Представьте, что ваша интернет-платформа — это магазин. Если 10% клиентов не могут войти в дверь, вы закрываете вход для 1 из 10 покупателей. Если это онлайн-магазин — вы теряете клиентов, даже не зная об их существовании. А если это сайт страховой компании или клиники — вы рискуете не просто потерять продажи, а нарушить право человека на доступ к жизненно важной информации. И за это закон может остановить ваш бизнес.

Кто на самом деле пользуется версией сайта для слабовидящих

Часто ошибочно полагают, что версия сайта для слабовидящих нужна только людям с официальной инвалидностью. Это узкое и опасное заблуждение. На самом деле, целевая аудитория значительно шире — и её влияние на бизнес недооценивается.

По данным Всемирной организации здравоохранения, более 295 миллионов человек во всём мире живут с нарушениями зрения. В России эта цифра превышает 11 миллионов. Но это — только вершина айсберга.

Вот кто ещё может воспользоваться версией для слабовидящих:

• Пожилые пользователи — с возрастом снижается острота зрения, ухудшается восприятие мелкого шрифта и контраста. По данным Росстата, более 20% населения России — люди старше 60 лет. И многие из них активно пользуются интернетом, но не могут читать текст на обычных сайтах.
• Люди с дислексией и другими когнитивными особенностями — упрощённая навигация, чёткая структура и высокий контраст помогают им лучше воспринимать информацию.
• Пользователи мобильных устройств в сложных условиях — на улице под ярким солнцем, в темноте или при плохом освещении экрана. Увеличенный шрифт и высокий контраст — единственный способ увидеть текст.
• Иностранцы и люди с низким уровнем владения языком — простая структура и чёткие визуальные подсказки облегчают понимание контента.
• Люди с временными ограничениями — после операции, при переутомлении, во время болезни или даже из-за перегрузки глаз от экранов.

Каждый из этих пользователей — потенциальный клиент. И если ваш сайт требует от них усилий, чтобы просто прочитать текст или нажать кнопку — они уходят. Никто не будет бороться с сайтом, чтобы сделать покупку или заказать услугу. Они просто перейдут к конкуренту, чей сайт работает «как часы» — даже без мыши.

Доступность как маркетинговый инструмент

Социальная ответственность — это важно. Но бизнесу важнее прибыль. И здесь доступность становится мощным конкурентным преимуществом.

Исследования, проведённые в США и Европе, показывают: компании, внедряющие инклюзивный дизайн, зарабатывают на 25–35% больше, чем конкуренты. Почему?

• Повышение лояльности. Когда клиент видит, что компания заботится о всех — включая тех, кто «не вписывается» в стандартные шаблоны — он начинает доверять ей больше. Это формирует эмоциональную связь, которая переживает даже кратковременные сбои в работе.
• Рост конверсии. Упрощённая навигация, чёткие кнопки и предсказуемый интерфейс снижают уровень отказов. Люди не уходят с сайта, потому что «не поняли, как заказать». Они просто делают это — быстро и без усилий.
• Укрепление бренда. Компании, которые делают сайт доступным, получают положительные отзывы в соцсетях, упоминаются в блогах как «цифровые лидеры» и часто становятся кейсами в медиа. Это бесплатная реклама, основанная на доверии.
• Снижение рисков. Отсутствие претензий от надзорных органов = меньше юридических расходов, меньше времени на доработки и меньше репутационных потерь.

Возьмём реальный пример: сайт с посещаемостью 50 000 человек в месяц. Если 5% пользователей не могут использовать сайт из-за плохой доступности — это 2 500 человек в месяц. Даже при среднем чеке в 1 000 рублей это — 2,5 миллиона рублей недополученной выручки в месяц. За год — более 30 миллионов рублей. А это — не «небольшая потеря». Это может быть весь годовой бюджет маркетинга компании.

Что такое версия сайта для слабовидящих: технические требования ГОСТ Р 52872-2019

Версия сайта для слабовидящих — это не просто «больше шрифт» или «тёмная тема». Это целая экосистема доступности, которая включает техническую реализацию, структуру контента и поведение интерфейса. Российский ГОСТ Р 52872-2019 устанавливает чёткие технические требования, обязательные для исполнения.

Настройки отображения: как должен выглядеть сайт

Основные визуальные параметры, регламентированные стандартом:

• Размер шрифта: минимум 16 пикселей. При этом пользователь должен иметь возможность увеличивать шрифт до 200% без потери структуры страницы — ни один элемент не должен выходить за границы экрана или перекрывать другой.
• Контрастность: соотношение цвета текста и фона должно быть не менее 4,5:1 для основного текста. Для крупных заголовков (более 18 пунктов) допускается 3:1. Цветовые сочетания должны проверяться специальными инструментами, такими как WebAIM Contrast Checker.
• Ширина строки: не более 80 символов. Длинные строки затрудняют чтение, особенно для людей с нарушениями внимания или зрения.
• Межстрочный интервал: не менее 1,5 от высоты шрифта. Это улучшает читаемость и снижает визуальную перегрузку.
• Расстояние между абзацами: в 1,5 раза больше межстрочного интервала — помогает визуально разделить блоки текста.
• Отключение изображений: сайт должен позволять пользователю отключить все изображения или перевести их в чёрно-белый режим. Это важно для пользователей с ахроматопсией (цветовой слепотой) и для тех, кто использует устройства с ограниченной цветопередачей.

Адаптация контента: текст, изображения и мультимедиа

Технически доступность не ограничивается внешним видом — она требует правильной работы с содержимым.

Альтернативный текст для изображений: каждый элемент <img> должен содержать атрибут alt. Он не должен быть пустым («картинка») или перегруженным ключевыми словами. Правильный alt-текст описывает суть изображения: «Кроссовки Nike Air Zoom белого цвета, вид сбоку» — а не просто «фото обуви». Это помогает как скринридерам, так и поисковым системам.

Мультимедийный контент: видео должны содержать субтитры и текстовую расшифровку. Аудио — альтернативные текстовые версии содержания. Это не просто «для глухих» — это необходимо для пользователей, которые не могут включить звук (в метро, на работе, в больнице).

Структура текста: заголовки должны использоваться по иерархии (h1 → h2 → h3). Нельзя использовать заголовки только для визуального эффекта. Это нарушает логику восприятия для людей, использующих скринридеры.

Навигация: как пользователь «видит» сайт без глаз

Для людей с нарушениями зрения навигация — это ключ к успеху. Они не «смотрят» на сайт, они его «прослушивают». Поэтому:

• Должна быть реализована функция «хлебных крошек» — они помогают понять, где находится пользователь на сайте.
• Меню должно быть простым, с чёткой иерархией. Многоуровневые выпадающие меню — враг доступности.
• Кликабельные элементы (кнопки, ссылки) должны иметь достаточный размер — минимум 44×44 пикселя на мобильных устройствах.
• Ссылки должны быть описаны понятно: «Заказать консультацию врача» — а не «нажмите здесь».

Техническая совместимость: скринридеры и клавиатура

Доступность невозможна без поддержки специализированных программ.

Скринридеры — программы, которые озвучивают содержимое экрана. В России чаще всего используются:

• NVDA (бесплатная, Windows)
• JAWS (платная, профессиональная версия)
• Встроенный Narrator в Windows
• ChromeVox (для Chrome)
• TalkBack (на Android)

Сайт должен корректно работать с ними. Это значит: все кнопки, формы и ссылки должны быть доступны через ARIA-атрибуты (aria-label, role, aria-hidden). Без них скринридеры не знают, что делать с динамическими элементами.

Управление клавиатурой: пользователь не должен использовать мышь. Все действия — через Tab, Enter, стрелки и Shift+Tab. Проверьте: можно ли перейти по всем ссылкам, заполнить форму и нажать кнопку «Отправить» только с клавиатуры? Если нет — сайт не соответствует стандартам.

Семантическая разметка: основа доступности

Доступность начинается с HTML. Правильная семантика — это использование тегов по назначению:

• <h1> — главный заголовок страницы (только один!)
• <h2> — разделы
• <ul>, <ol> — списки
• <nav> — навигация
• <main> — основное содержание
• <aside> — дополнительная информация

Нельзя использовать <div> вместо заголовков, чтобы «сделать красивее». Это ломает дерево структуры и делает сайт нечитаемым для скринридеров.

Мобильная версия: почему это критично и какие ошибки совершают чаще всего

Более 60% трафика в России приходится на мобильные устройства. Но большинство сайтов с «версией для слабовидящих» разрабатываются только под десктоп. Это — огромная ошибка.

Особенности мобильной доступности

• Размер кликабельных элементов: минимум 44×44 пикселей. Это не «желательно» — это требование ГОСТ. Маленькие кнопки, особенно для пожилых пользователей с тремором рук — это непреодолимый барьер.
• Жесты: нельзя полагаться только на свайпы. Должны быть альтернативные кнопки: «назад», «вперёд», «закрыть меню».
• Ориентация экрана: сайт должен корректно отображаться как в портретной, так и в ландшафтной ориентации. Некоторые пользователи фиксируют устройство в определённом положении — и сайт не должен «ломаться».
• Автомасштабирование: при увеличении шрифта до 100% не должно появляться горизонтальной прокрутки. Это частая ошибка: текст «выезжает» за границы экрана, и пользователь не может его прочитать без постоянного скролла.
• Голосовое управление: на iOS — VoiceOver, на Android — TalkBack. Сайт должен корректно озвучивать все элементы, включая модальные окна и динамические блоки.

Частые ошибки в мобильной версии

Способы внедрения: виджеты, отдельная версия и готовые решения

Существует три основных подхода к реализации версии сайта для слабовидящих. Каждый имеет плюсы и минусы.

1. Готовые виджеты (поп-ап кнопки)

Это «всплывающие» кнопки, которые добавляются на сайт через JavaScript. При нажатии они меняют цвета, увеличивают шрифт и убирают изображения.

Плюсы:

• Быстро внедряются — за пару часов.
• Нет необходимости переписывать код сайта.

Минусы:

• Работают только на десктопе — часто несовместимы с мобильными браузерами.
• Не меняют структуру контента — альтернативные тексты, семантика и навигация остаются прежними.
• Часто не проходят проверки прокуратуры: «не обеспечивается полноценная доступность».
• Могут замедлять загрузку сайта и конфликтовать с другими скриптами.

2. Встроенная адаптация (настройки в рамках одного сайта)

Это реализация функций доступности внутри основного сайта — через настройки пользователя, сохраняемые в куках или локальном хранилище.

Плюсы:

• Один сайт — меньше технических сложностей.
• Может быть полностью адаптирован под требования ГОСТ.

Минусы:

• Требует глубокой доработки фронтенда — сложная реализация.
• Риск нарушения дизайна при изменении параметров (перекрытия, сдвиги).
• Сложнее тестировать и поддерживать.

3. Отдельная версия сайта (поддомен или отдельный URL)

Это полноценная, независимая версия сайта с собственным дизайном, кодом и структурой.

Плюсы:

• Полная контроль над всеми параметрами доступности.
• Легко проходит проверки — документировано и соответствует ГОСТ.
• Не зависит от основного сайта — обновления не ломают доступность.
• Можно внедрить все требования: скринридеры, клавиатурная навигация, отключение изображений — без компромиссов.

Минусы:

• Требует дополнительных ресурсов на разработку и поддержку.
• Нужно синхронизировать контент между версиями.

Решение от Мегагрупп — это именно такой подход: готовая версия на поддомене, соответствующая ГОСТ Р 52872-2019 и WCAG 2.1, с тестированием на реальных пользователях и документами о соответствии. Стоимость — от 7 900 рублей, с гарантией прохождения проверок.

Практический чек-лист: как не допустить ошибок при внедрении

Чтобы версия для слабовидящих действительно работала, а не была «формальностью», используйте этот чек-лист. Проверяйте каждый пункт перед запуском.

1. Шрифт: размер не менее 16px, возможность увеличения до 200% без потери структуры.
2. Контрастность: проверено инструментами (WebAIM, Lighthouse) — минимум 4,5:1.
3. Альтернативные тексты: у всех изображений есть осмысленный alt-текст — не «картинка», а описание.
4. Структура: заголовки h1–h6 используются правильно, нет «заголовков» в виде div.
5. Навигация: есть хлебные крошки, логичная структура меню, кликабельные элементы ≥44px.
6. Клавиатурная навигация: можно перейти на все кнопки и ссылки через Tab, Enter.
7. Скринридеры: протестировано с NVDA и VoiceOver — все элементы озвучиваются корректно.
8. Мобильная версия: кнопки крупные, нет горизонтальной прокрутки, жесты имеют альтернативы.
9. Отключение изображений: функция работает, контент остаётся понятным.
10. Тестирование с реальными пользователями: приглашены 2–3 человека с нарушениями зрения — их отзыв включён в отчёт.

Этот чек-лист — ваша страховка от штрафов. Если вы его выполнили — у вас есть доказательства соответствия стандартам. Если нет — вы рискуете.

Ошибки, которых нужно избегать

Даже при лучших намерениях компании допускают критические ошибки.

«Кнопочное» решение

На сайте есть кнопка «Версия для слабовидящих» — но при клике меняется только цвет фона. Шрифт остаётся мелким, изображения не убираются, скринридеры ничего не озвучивают. Это — формальное выполнение требования. Роскомнадзор уже выносил предписания по таким случаям в 2023 году. Такая версия — не помощь, а обман.

Игнорирование мобильных устройств

Если адаптация работает только на ПК — вы отключаете 60% своей аудитории. И это не «недочёт» — это нарушение закона.

Отсутствие обновлений

Внедрили версию в 2023 году — и забыли. В 2025-м вы сделали редизайн — и забыли проверить доступность новых страниц. Теперь у вас 10 неработающих форм, недоступные модальные окна и поломанные меню. Прокуратура не интересуется, «когда вы сделали». Она смотрит — работает ли сейчас. Доступность требует постоянного мониторинга.

Неправильная работа с alt-текстами

«Фото товара», «изображение», «картинка» — такие тексты бесполезны. Скринридер озвучит «изображение» — и пользователь не узнает, что там на картинке. Правильно: «Кофеварка BOSCH TES50412, белая, с прозрачным резервуаром для воды».

Сложная навигация

Многоуровневые выпадающие меню, слайдеры с автозапуском, флеш-анимации — всё это непреодолимые барьеры. Упрощайте. Чёткость важнее «красивости».

Отсутствие тестирования с реальными пользователями

Автоматические инструменты (Lighthouse, WAVE) находят 60–70% ошибок. Остальное — только при взаимодействии с человеком, который использует скринридер каждый день. Проведите тестирование. Это стоит 5–10 тысяч рублей — и спасёт вас от штрафа в 100 000 рублей.

Выводы: доступность — это не обязанность, а стратегия

Версия сайта для слабовидящих — это не тяжёлое бремя, а мощный инструмент роста. Она:

• Открывает доступ к 11+ миллионам пользователей в России — и десяткам миллионов за её пределами.
• Увеличивает конверсию, снижая уровень отказов и улучшая пользовательский опыт.
• Снижает юридические риски: штрафы, проверки и уголовная ответственность — всё это можно избежать.
• Укрепляет бренд: компании, которые заботятся о каждом клиенте — получают доверие и лояльность.
• Делает сайт лучше для всех: пожилые, временно ослепшие, иностранные пользователи — все выигрывают от чёткости, контраста и простоты.

В эпоху цифровой трансформации доступность — это стандарт качества. Те, кто её внедряет сегодня, завтра получают устойчивое конкурентное преимущество. Те, кто игнорирует — рискуют не только репутацией, но и самим существованием бизнеса.

Если вы не уверены, подпадаете ли под обязательные требования — проведите бесплатный аудит. Если вы уже внедрили версию — проверьте её по этому чек-листу. Если вы только планируете — выбирайте не «дешёвый виджет», а полноценную, соответствующую ГОСТ версию. Потому что экономия сегодня — это потеря завтра.