Что такое футер сайта и какую информацию в нем разместить

Футер сайта — это заключительный, но далеко не менее важный элемент в структуре веб-страницы. Часто его называют «подвалом», потому что он располагается внизу страницы и, как фундамент здания, несёт ответственность за завершение впечатления пользователя. Многие владельцы сайтов уделяют огромное внимание заголовку, меню и главным баннерам, забывая о том, что именно в футере пользователь может найти ключевую информацию, которую он искал всё время. В этом материале мы подробно разберём, что такое футер, зачем он нужен, как правильно его оформить и какие ошибки чаще всего допускают при создании этого элемента.

Что такое футер сайта: определение и функциональная роль

Футер (от английского footer) — это нижняя часть веб-страницы, предназначенная для размещения второстепенной, но важной информации. В отличие от шапки сайта, которая ориентирована на быструю навигацию и привлечение внимания, футер работает как «тихий помощник»: он не кричит, но отвечает на вопросы, которые возникают у посетителя в конце пути.

Исследования показывают, что более 65% пользователей скроллят страницу до самого низа, особенно если им нужно найти контактные данные, политику конфиденциальности или информацию о компании. В условиях высокой конкуренции и растущих ожиданий клиентов, даже малейшая неудобная деталь может стать причиной отказа от сделки. Футер — это последняя возможность убедить пользователя в надёжности и профессионализме вашего бизнеса.

В функциональной роли футера можно выделить три ключевые задачи:

1. Повышение удобства использования — предоставление быстрого доступа к важным ссылкам без необходимости возвращаться наверх.
2. Укрепление доверия — демонстрация прозрачности, юридической корректности и стабильности компании.
3. Поддержка конверсии — побуждение к действию: подписке, заказу, обратной связи или переходу в социальные сети.

Это не просто «технический хвост» страницы. Это активный инструмент воронки продаж, который работает даже тогда, когда пользователь уже почти ушёл с сайта. Его игнорирование — это потеря потенциальных клиентов, подписчиков и адвокатов бренда.

Типы футеров: как они работают и где применяются

Футеры не являются универсальными. Их структура и поведение зависят от типа сайта, целевой аудитории и технологических решений. Существует три основных типа футеров, каждый из которых имеет свои сильные и слабые стороны.

Стандартный футер

Это самый распространённый и проверенный временем вариант. Футер располагается внизу страницы и остаётся неизменным на всех её разделах. Его преимущество — предсказуемость: пользователь знает, где искать информацию. Он стабилен, легко настраивается и хорошо поддерживает навигацию.

Такой футер идеален для корпоративных сайтов, интернет-магазинов и информационных порталов. Его минус — ограниченная адаптивность: он не учитывает специфику отдельных страниц. Например, если на одной странице пользователь ищет условия оптовой закупки, а на другой — способ доставки, стандартный футер не сможет дифференцировать информацию.

Футер с бесконечным скроллом

Этот тип используется на платформах, ориентированных на контент: ленты новостей, соцсети, медиа-сайты. При прокрутке страницы новые блоки контента подгружаются автоматически, и футер появляется только после того, как пользователь докрутил до самого конца. Это создаёт ощущение «бесконечности» и увеличивает время пребывания на сайте.

Однако у такого подхода есть серьёзный недостаток — он усложняет навигацию. Пользователь, которому нужно найти контакты или политику конфиденциальности, может не докрутить до футера, особенно если контент длинный. В таких случаях часто используют статичные боковые панели или «плавающие» кнопки, чтобы сохранить доступ к ключевым элементам.

Контекстный футер

Это самый продвинутый и эффективный тип. Контекстный футер изменяется в зависимости от страницы, на которой находится пользователь. Например:

• На странице оптовых покупателей — контакты менеджера, условия сотрудничества, прайс-лист.
• На странице розничных покупателей — способы доставки, сроки возврата, ссылка на службу поддержки.
• На странице регистрации — кнопка «Зарегистрироваться», ссылки на условия использования и политику конфиденциальности.

Такой подход позволяет точно соответствовать ожиданиям пользователя на каждом этапе пути. Он снижает когнитивную нагрузку, улучшает юзабилити и повышает конверсию. Контекстный футер требует больше времени на разработку, но окупается за счёт увеличения лояльности и снижения отказов.

Обязательные элементы футера: что должно быть в любом случае

Независимо от типа сайта, существуют элементы, которые должны присутствовать в футере по закону и по правилам хорошего тона. Их отсутствие может привести к юридическим рискам, снижению доверия или даже штрафам.

Политика конфиденциальности

Согласно законодательству многих стран, включая Россию и страны ЕАЭС, любой сайт, собирающий персональные данные (имя, телефон, email, геолокацию), обязан иметь публичную политику конфиденциальности. Это не просто «документ для галочки» — это юридическое обязательство. Пользователь должен понимать, какие данные собираются, зачем и как они будут использоваться. Размещение ссылки на эту политику в футере — стандартная практика, которая демонстрирует ответственность компании.

Авторское право и юридическая информация

Фраза «© 2024 Название компании. Все права защищены» — это не просто декоративный элемент. Она служит уведомлением о том, что контент сайта защищён законом. Без такого уведомления компания теряет возможность преследовать нарушителей в суде. Важно указывать не только год, но и полное юридическое наименование организации (ОГРН, ИНН), если это требуется законом.

Пользовательское соглашение

Этот документ регулирует правила использования сайта: как можно использовать материалы, какие действия запрещены, как обрабатываются заявки и заказы. Он особенно важен для интернет-магазинов, сервисов с регистрацией или платных услуг. Пользователь, согласившись с пользовательским соглашением при регистрации или оформлении заказа, автоматически принимает его условия. Размещение ссылки на него в футере — обязательная мера для защиты бизнеса от претензий.

Контактная информация

Даже если у вас есть страница «Контакты», в футере должна быть минималистичная версия: телефон, email и адрес. Исследования показывают, что более 40% пользователей проверяют контактные данные именно внизу страницы — это их последняя точка доверия перед совершением действия. Отсутствие контактов в футере вызывает подозрения: «А реально ли с ними связаться?»

Дополнительные элементы: как повысить ценность футера

Помимо обязательных элементов, существуют дополнительные блоки, которые значительно усиливают эффективность футера. Они не обязательны, но их наличие может стать решающим фактором при принятии решения.

Обратная связь и форма заявки

Форма обратной связи в футере — это мощный инструмент для сбора отзывов и снижения бросания корзины. Пользователь, сомневающийся в покупке или столкнувшийся с технической проблемой, может не захотеть искать форму на другой странице. Если она есть внизу — он оставит заявку, даже если не дошёл до «Купить».

Пример: кнопка «Заказать звонок», которая открывает всплывающее окно с полем для телефона и кнопкой «Позвоните мне». Это снижает барьеры для действий и увеличивает конверсию на 15–20%.

Маршрут и геолокация

Для компаний с физическими точками продаж (магазины, офисы, сервисные центры) карта с указанием местоположения — обязательный элемент. Она помогает пользователю оценить расстояние, время в пути и решает вопрос «А реально ли добраться?». Особенно актуально для локальных бизнесов. Главное — не перегружать картой: она должна быть миниатюрной, не замедлять загрузку и иметь ссылку на полную версию (например, в Яндекс.Картах).

Призывы к действию (CTA)

Футер — идеальное место для мягких, но эффективных призывов к действию. Это не агрессивные баннеры, а деликатные предложения:

• «Подпишитесь на рассылку и получите скидку 10%»
• «Скачайте мобильное приложение для быстрых заказов»
• «Присоединяйтесь к сообществу в Telegram»

Такие элементы работают как «последний шанс» удержать пользователя. Важно, чтобы CTA был визуально выделен — цветом, иконкой или кнопкой. Пассивные ссылки вроде «Смотрите наши новости» не работают — они должны побуждать к действию.

Ссылки на социальные сети

Многие пользователи проверяют наличие аккаунтов компании в соцсетях как индикатор доверия. Если у вас есть страницы в Instagram, VK, Telegram или YouTube — разместите логотипы с ссылками. Это создаёт ощущение «живого» бренда, а не статичного сайта. Особенно важно для B2C-бизнесов: пользователь, увидев активное сообщество с отзывами и ответами на вопросы, гораздо чаще совершает покупку.

Логотип и уникальное торговое предложение (УТП)

Логотип в футере — это не просто «фирменный значок». Он работает как инструмент узнаваемости. Когда пользователь возвращается на сайт через несколько дней, он сразу узнаёт бренд — даже если забыл название. УТП рядом с логотипом усиливает это впечатление: «Мы — лучшие по доставке за 24 часа» или «Только оригинальные товары с гарантией».

Перелинковка

Повторное размещение ключевых ссылок («О компании», «Услуги», «Вакансии») в футере — это не дублирование, а улучшение юзабилити. Пользователь может не заметить меню, особенно если он зашёл с мобильного. Перелинковка помогает ему найти нужную информацию без возврата к верху страницы. Это снижает показатель отказов и повышает глубину просмотра.

Способы оплаты

Для интернет-магазинов логотипы платёжных систем — это инструмент снижения тревожности. Увидев логотипы Сбербанка, Тинькофф, Apple Pay или PayPal, покупатель понимает: «Здесь безопасно». Это особенно важно для новых брендов. Указание способов оплаты в футере снижает уровень отказов на этапе оформления заказа на 12–18%.

Гарантии и сертификаты

Если ваша компания работает в сфере медицины, образования, финансов или безопасности — размещение логотипов сертификатов (ISO, Росаккредитация, ГОСТ) в футере создаёт ощущение надёжности. Даже простая фраза «100% гарантия возврата денег» или «Сертифицированный поставщик» может стать решающим фактором для скептичного клиента.

Возраст домена

Указание возраста доменного имени — мощный психологический инструмент. Пользователь подсознательно воспринимает сайты с доменом 5–10 лет как более стабильные и надёжные. Например, фраза «Сайт работает с 2018 года» вызывает доверие, даже если компания основана недавно. Это особенно эффективно для B2B-бизнесов, где репутация — ключевой фактор.

Мобильное приложение

Если у вашей компании есть мобильное приложение — разместите ссылку на его скачивание в футере. Это особенно актуально для сервисов с регулярными заказами: доставка еды, такси, онлайн-образование. Пользователь, который уже совершал покупку на сайте, с большой вероятностью скачает приложение для удобства. Простой иконка «Скачать» + название платформы (iOS/Android) — достаточно.

Чего не должно быть в футере: распространённые ошибки

Многие компании пытаются «всё впихнуть» в футер — и теряют его главную функцию: простоту. Вот что нужно исключить:

Видео и длинные рассказы

Футер — не место для историй, видеороликов или подробных описаний компании. Пользователь, добравшийся до подвала, не ищет вдохновения — он ищет информацию. Длинный текст вызывает усталость, видео не воспроизводится на мобильных устройствах и замедляет загрузку. Информацию о компании лучше размещать на отдельной странице «О нас».

Облако тегов

Технология «облака тегов» устарела. Она была популярна в 2010-х, но сегодня Яндекс и Google рассматривают её как попытку манипулировать поисковой выдачей. Использование облака тегов может привести к санкциям со стороны поисковых систем. Кроме того, такие блоки перегружают дизайн и не несут практической пользы.

Скрытый футер

Некоторые разработчики прячут футер за анимацией: он появляется только при наведении мыши. Это нарушает основные принципы доступности и юзабилити. Пользователь с мобильного устройства не может «навести мышь» — он просто не увидит футер. А пользователь с нарушениями зрения или использующий вспомогательные технологии — не сможет взаимодействовать с элементами, которые не видны.

Слишком много уровней вложенности

Футер с тремя уровнями меню — это кошмар для пользователя. Каждый дополнительный уровень увеличивает время поиска и снижает конверсию. Всегда используйте максимум два уровня: основные разделы → подразделы. Если ссылок слишком много — разбейте их на колонки, а не вкладывайте друг в друга.

Слишком мелкий шрифт и слабая контрастность

Многие компании используют мелкий текст в футере, чтобы «не занимать место». Это ошибка. По данным WCAG (Web Content Accessibility Guidelines), размер шрифта в футере должен быть не менее 14 пикселей, а контраст между текстом и фоном — не менее 4.5:1. Пользователи старше 50 лет или с ослабленным зрением просто не смогут прочитать текст. Это приводит к потере части аудитории.

Перегрузка информацией

Футер — не мусорная корзина. Если вы размещаете там ссылки на все статьи блога, старые акции и 15 форм обратной связи — вы теряете фокус. Пользователь не знает, куда кликать. Лучше 5 точных ссылок, чем 20 непонятных.

Рекомендации по оформлению: как сделать футер эффективным

Эффективный футер — это результат тщательной работы над дизайном, структурой и контентом. Ниже — практические рекомендации.

Структура и разграничение

Разделите футер на логические блоки. Каждый блок — это отдельная колонка или группа связанных элементов. Например:

• Колонка 1: Логотип + УТП
• Колонка 2: Контакты и карта
• Колонка 3: Политика, соглашения, авторское право
• Колонка 4: Соцсети и приложение

Разделяйте блоки пустым пространством (отступами) или тонкой горизонтальной линией. Это создаёт визуальную читаемость.

Единство стиля

Все заголовки, ссылки и тексты в футере должны соответствовать общему стилю сайта. Используйте не более трёх шрифтов: один для заголовков, один для основного текста и один для акцентов. Цвета — из вашей цветовой палитры бренда. Избегайте резких переходов: если в шапке вы используете тёмный текст на светлом фоне — и в футере должно быть так же.

Простота и краткость

Футер — это не эссе. Каждый элемент должен отвечать на вопрос: «Зачем это здесь?» Если ответ — «Потому что так делают все» — удалите. Каждая ссылка должна быть понятной: «Условия доставки» — лучше, чем «Доставка». Никаких аббревиатур без расшифровки.

Выделение ключевых элементов

Используйте цвет, иконки и кнопки для выделения призывов к действию. Кнопка «Подписаться» должна быть ярче, чем текстовые ссылки. Иконки телефонов, почты и карт — ускоряют восприятие в 2–3 раза.

Адаптивность

Футер должен корректно отображаться на всех устройствах. На мобильных — переходите от горизонтальных колонок к вертикальным спискам. Проверяйте, как выглядит футер на экранах 320–480 пикселей. Если ссылки сливаются — это ошибка.

Тестирование

Протестируйте футер с реальными пользователями. Задайте им задачу: «Найдите, как связаться с поддержкой» или «Где скачать приложение?». Если они не находят это в течение 5 секунд — перерабатывайте.

Сравнение: что работает, а что нет

Вот таблица, которая поможет понять, какие элементы футера эффективны, а какие — вредны.

Заключение: почему футер — это не «второстепенно»

Футер сайта — это не технический хвост, который можно забыть после публикации. Это мощный инструмент конверсии, доверия и навигации. Он работает в тишине, но его отсутствие или плохое оформление могут стоить вам десятков и даже сотен клиентов.

Помните: пользователь, который дошёл до футера — это уже заинтересованный человек. Он не просто «посмотрел сайт» — он оценил его и теперь ищет подтверждение. Ваш футер должен ответить на главный вопрос: «Могу ли я доверять этой компании?»

Чтобы футер работал:

• Размещайте только нужную информацию — без перегрузки.
• Следите за юридической корректностью — политика конфиденциальности и авторские права — не опция, а требование.
• Делайте его удобным — читаемым, адаптивным, понятным.
• Тестируйте его — с реальными пользователями, а не только в дизайнерском инструменте.
• Не используйте его как мусорную корзину — если элемент не добавляет ценности, удалите его.

Правильно оформленный футер — это не просто «нижняя часть сайта». Это последний и важнейший контакт с пользователем. Он может стать той самой маленькой деталью, которая превратит случайного посетителя в постоянного клиента. Не игнорируйте его. Потратьте время — и ваш сайт станет не просто красивым, а по-настоящему эффективным.