Смешить или не смешить клиента?
Мы все — серьезные компании, которые основаны в незапамятном году. Мы все имеем широкую сферу деятельности и большой опыт работы в этой широкой сфере. Мы все пишем на своих сайтах одно и то же, полагая, что гигантский опыт и серьезный подход к текстам сделают свое дело и пузатые клиенты станут выстраиваться в очередь к нам в офис.
Вообще-то, так и есть. Опыт играет решающую роль, а серьезность и собранность в нужных местах лучше всякой рекламы.
Давайте серьезно
Серьезность нужна там, где вы четко представляете себе клиента, к которому обращаетесь. Например, в презентациях, коммерческих предложениях или рекламных статьях.
Когда мы знаем, кто адресат, то лучше представляем преимущества, которые ему придутся по душе. И сразу переходим к делу — к выгоде клиента.
Нет, давайте несерьезно
На сайт и в корпоративный блог заглянуть может кто угодно. И этот кто угодно может увидеть или совершенно стандартный текст, который не запомнится ничем, кроме своей шаблонности. Или он увидит короткий и интересный рассказ о компании, с милыми сравнениями, метафорами и самоиронией:
Утром мы сами не можем открыть глаза, чтобы метко поставить турку на огонь. Поэтому с 1991 года продаем электрические кофемашины. Там всего пара кнопок:
- Включить прекрасное начало дня (американо).
- Включить бодрое начало дня (эспрессо).
Когда клиент обезличен, мы пытаемся его привлечь нестандартным ходом, потому что не знаем, зачем он к нам заглянул. Может, просто так. Но есть шанс, что он прочитает текст на сайте и захочет что-то купить из любви к искусству.
Правда, весь текст превращать в анекдот нельзя. Художественная изворотливость запомнится только тогда, когда придется к месту и будет выделяться в основном массиве информации.
Тексты должны быть максимально информативными и насыщенными фактами — и в серьезном, и в несерьезном случаях. Но хороший слог — как изюм в кексике, который мы с удовольствием едим в ожидании очередного сюрприза.
seohead.pro
