Сайт для сегмента В2В – каким он должен быть, чтобы приносить прибыль владельцу
«Хорошим!» — скажете вы. Правильно. Только вот понятие «хорошести» слишком растяжимое.
Давайте разложим по полочкам.
Приступать к работе над сайтом в сегменте В2В (бизнес-бизнесу) нужно еще до его создания.
Важно определить, какова бизнес-модель компании и как собственно сайт в нее впишется. Может, что-то стоит поменять или начать менять уже сейчас.
Далее – самое главное – нужно понять, какие задачи должен решать этот сайт:
- быть визитной карточкой компании;
- помочь выйти на другие рынки;
- расширить охват аудитории;
- увеличить узнаваемость бренда и т.п.
Цель должна быть четкой – ведь соответственно с ней и будет прорабатываться структура сайта и его содержание.
Дальше нужно приступить к работе с целевой аудиторией и ее сегментацией. Да, вы работаете с организациями, но по своей сути каждая организация – это в первую очередь люди.
Важно понять, кто будет взаимодействовать с сайтом, а кто – принимать решение о сотрудничестве и покупке. Ведь часто это совсем разные люди.
Найти вас в интернете и попробовать связаться с вами может девочка – менеджер по продажам. А вот принимать решение о покупке — финансовый директор.
Постарайтесь определить пол, возраст, социальный статус.
- Какие проблемы есть у этих людей?
- Как вы можете помочь их решить?
Поработайте с возможными возражениями: ваш сайт должен парировать их все.
Анализ аудитории поможет вам понять, какие болевые точки есть у вашей ЦА, на какие из них можно надавить контентом, к какому целевому действию можно и нужно подтолкнуть посетителя.
Далее нужно подумать над УТП – уникальным торговым предложением; что отличает вас от конкурентов.
- Чем вы лучше?
- Почему нужно купить у вас, а не у Васи?
Затем предстоит еще один непростой этап – анализ конкурентов. Только зная их слабые и сильные стороны, вы можете выстроить оптимальную стратегию своего поведения на рынке.
Когда на руках у вас будет картина спроса вашей ЦА, вы сможете продумать продуктовую линейку, а также подумать о том, как ваша компания будет позиционироваться в интернете.
Когда вся эта теория уже собрана и переработана, можно приступать к практике.
А именно – к настройке бизнес-процессов, работы с самим сайтом.
Важно определить человека, который будет отвечать за наполнение сайта.
Кто-то должен вести блог, кто-то должен сидеть в чате и отвечать на вопросы клиентов, кого-то нужно посадить на телефон, а кому-то поручить заполнение карточек товара.
Все это сложный механизм, который должен сложено работать, все элементы обязаны взаимодействовать друг с другом.
Только так инструмент под названием «сайт» будет работать на вашу прибыль.
Еще нужно подумать о том, будут ли заноситься клиенты в базу, куда будут поступать платежи (если расчеты онлайн), как бухгалтерии все фиксировать в новых условиях работы?
Все эти нюансы мало кого заботят, а потом (после запуска сайта) превращаются для владельца бизнеса в конкретную головную боль, потому что компания не умеет и не может работать в новых реалиях.
Только проработав все эти вопросы, вы будете понимать, что должно получится на выходе. И вот только теперь можно приступать к дальнейшим действиям, о которых мы поговорим в следующий раз. Так что продолжение следует, это еще не все!
Занимались ли вы подобной аналитической работой перед запуском своего сайта?
Если нет, и вы объективно понимаете, что сайт не приносит вам денег, предлагаю сделать SEO-аудит сайта, а потом начать заниматься поисковым маркетингом.
seohead.pro
