Push-уведомления, и как их использовать в свою пользу
В последнее время push-уведомления набирают огромную популярность. Но эффективен ли этот инструмент, и как он вообще работает?
Рассчитаны push-уведомления на возврат той аудитории, которая уже побывала у вас на сайте и заинтересовалась предложением. В первую очередь расчет идет на мобильных пользователей, которые не хотят оформлять полноценную подписку: с мобильного куда проще нажать одну кнопку, чем вводить адрес.
Если хорошо продумать стратегию внедрения push-уведомлений на сайт, то вы можете с их помощью:
- увеличить количество просмотра страниц на сайте;
- увеличить лояльность клиента к вашему бренду;
- увеличить трафик и вовлеченность.
Все это приводит к подогреву интереса и как следствие – к конверсии.
Причем обойдется дешевле, чем настройка ретаргетинга. Внедрение уведомлений так же просто, как включение на сайт javascript. Это можно сделать как самостоятельно, так и с помощью специальных программ.
Особенности внедрения push-уведомлений:
- пользователи iPhone и iPad не увидят ваши уведомления, потому что их операционная система не поддерживает push-уведомления. Так что если ваша основная аудитория – пользователи этих устройств, подумайте о целесообразности внедрения этого инструмента.
- ваша основная аудитория – пользователи ПК и устройств с операционной системой Android
- Safari, Chrome, Firefox и другие браузеры запрашивают у пользователей разрешение в HTTPS-доменах. И разрешение на отправку уведомлений нужно получить в любом случае. Других путей просто нет.
- запрос на HTTP возможен, но труден, и пользователю нужно делать много дополнительных действий. Google объявил, что больше не будет поддерживать такой подход. Так что если вы еще до сих пор не перешли на безопасный протокол – давно пора это сделать!
Когда отправлять пользователю запрос?
Есть несколько подходов:
- сразу, при первом визите пользователя на сайт. По-моему, не совсем выигрышный ход, потому что пользователь с вами только знакомится, он еще не на том уровне доверия к вам, чтобы получать уведомления;
- при повторном визите пользователя на сайт (уже теплее);
- при оформлении покупки или другого целевого действия. Этот подход поможет сделать разового покупателя постоянным.
Чтобы найти для себя идеальную формулу, проводите тесты, сравнивайте разные варианты. Каждая ситуация уникальна, у вас может сработать то, что не получается у других.
Несколько волшебных техник
- сделайте так, чтобы окно с предложением подписаться на уведомления не пропадало автоматически. Пусть пользователь сам решает, закрыть его или все-таки подписаться. В противном случае он может даже не обратить на него внимания, как на назойливую муху;
- используйте изображения – картинки в тему или логотип;
- не частите уведомлениями, иначе будете назойливы и вызовете совсем не ту реакцию, которую хотите получить. Лучший вариант – раз в три-четыре дня.
Push-уведомления – хороший инструмент, но им, как и всем остальным, нужно уметь пользоваться. А вы уже пробовали?
seohead.pro
