Как продавать скучные товары в интернет-магазинах и на маркетплейсах: гайд для селлера

Скучные товары — это не значит «ненужные». Это продукты, которые люди покупают не потому, что они вдохновляют или вызывают эмоции, а потому что их нужно каждый день. Средства гигиены, канцелярские принадлежности, бытовая химия, крепеж, салфетки, простые продукты питания — всё это не вызывает азарта, но требует постоянного пополнения. И именно в этом кроется их главная сила: регулярный спрос. Проблема в том, что такие товары не выделяются на фоне конкурентов. Они кажутся одинаковыми, их не хочется фотографировать, описывать или рекламировать. Но если подойти к продаже с умом, даже самый обыкновенный ватный диск может стать ключевым продуктом вашего бизнеса. Главное — перестать воспринимать их как «скучные» и начать видеть в них возможность для системного маркетинга.

Что такое скучные товары и почему их сложно продавать

Скучными товарами называют товары, потребление которых становится рутиной. Их покупают не для удовольствия, а для выполнения повседневных задач. Они не вызывают эмоционального отклика, не привлекают внимания визуально и не стимулируют импульсивные покупки. Их ключевые характеристики:

• Низкая эмоциональная ценность — клиент не ассоциирует их с радостью, статусом или самореализацией
• Высокая частота покупки — продукт используется быстро, требует постоянного пополнения
• Одинаковые характеристики у разных брендов — разница между продуктами минимальна
• Низкая цена за единицу — покупатели ориентируются на стоимость, а не на бренд
• Мало визуальной выразительности — упаковка и дизайн часто унифицированы
• Покупатели обладают большим опытом — они знают, что ищут, и не тратят время на сравнение

Из-за этих особенностей продавцы сталкиваются с тремя основными проблемами:

1. Сложно создать уникальное визуальное представление — фотографии выглядят одинаково, описания повторяются
2. Ценовая конкуренция становится единственным инструментом — прибыль сокращается
3. Клиенты не запоминают бренд — они покупают «дешевле» и «быстрее», а не «лучше»

Такие товары часто воспринимаются как «товары-помощники»: они есть в каждом доме, но никто не задумывается о том, кто их производит. Однако именно в этом и кроется возможность — если вы научитесь делать из этих товаров не просто продукт, а часть опыта клиента, ваша прибыль вырастет в разы.

Разница между скучными и импульсивными товарами

Чтобы лучше понять суть проблемы, сравним скучные товары с теми, которые продаются легко — импульсивными.

Это означает, что стандартные маркетинговые методы — яркие баннеры, красивые видео, эмоциональные истории — работают плохо. Их эффективность снижается, потому что покупатель не ищет впечатлений. Он хочет решить задачу: «купить салфетки» — и всё. Ваша задача — превратить эту простую задачу в удобный, надежный и даже приятный процесс.

10 стратегий продажи скучных товаров, которые работают

Продавать скучные товары — это не про красоту. Это про системность, глубину и внимание к деталям. Ниже — проверенные методы, которые помогают бизнесам увеличивать продажи даже на самых «сухих» позициях.

1. Инфографика как инструмент визуального выделения

Когда вы не можете сделать товар красивым, сделайте информацию о нём — яркой. Инфографика превращает сухие характеристики в понятную, легко усваиваемую историю. Например: вместо «ватные палочки, 100 штук» — покажите схему «как правильно использовать ватные палочки», «что будет, если их применять неправильно» или «как часто нужно менять палочки для гигиены у детей». Такой подход снижает порог восприятия, привлекает внимание и вызывает доверие.

На маркетплейсах инфографика особенно эффективна. Покупатель, просматривающий десятки карточек с одинаковыми фото, останавливается на той, где есть понятная иллюстрация. Исследования показывают, что карточки с инфографикой получают на 60–70% больше кликов, чем стандартные фотографии. Особенно эффективны:

• Сравнительные таблицы: «Чем отличаются салфетки из микрофибры от обычных?»
• Схемы применения: «Как правильно использовать сменную насадку для швабры»
• Инфографика о составе: «Сколько химии в вашем моющем средстве?»
• Полезные советы: «Как хранить ватные диски, чтобы они не заплесневели»

Не обязательно создавать сложные дизайны. Достаточно использовать простые инструменты: Canva, Adobe Express или даже PowerPoint. Главное — сделать информацию воспринимаемой за 3 секунды.

2. Ценовая стратегия: не просто скидка, а система выгод

Цена — главный критерий для скучных товаров. Но это не значит, что вы должны сбивать цены до убытков. Нужно создать систему ценовых стимулов, которая мотивирует покупать чаще, а не дешевле.

Вот как это работает:

1. Регулярные акции — не разовые скидки, а циклические: «Каждую вторую среду — скидка 15% на все средства для уборки»
2. Комплекты и наборы — «Салфетки + средство для стекол + перчатки» в одном предложении
3. Система «1+1=2» — покупая один товар, клиент получает второй со скидкой 50%
4. Бесплатная доставка при определённой сумме — «Закажите на 500 рублей — доставка в подарок»
5. Дни скидок по датам — «В день рождения клиента — 20% на все товары»

Такой подход формирует ожидание. Клиент не просто покупает — он «успевает» за акцией. Это увеличивает частоту визитов и лояльность. Особенно важно для интернет-магазинов: клиенты, которые получают выгоду от регулярных акций, возвращаются на 35% чаще, чем те, кто покупает разово.

3. Акцент на практической пользе — вместо визуала

Если товар не красочный, сделайте его полезным. Вместо «мы делаем качественные салфетки» — напишите: «Салфетки, которые не оставляют ворсинок на стекле и не рвутся при чистке экранов смартфонов». Такое описание вызывает доверие, потому что отвечает на конкретную боль клиента.

Вот какие аспекты стоит подчеркивать:

• Экологичность — «без ароматизаторов, без микропластика»
• Простота использования — «один клик — и вы готовы»
• Долговечность — «на 20% дольше служит, чем аналоги»
• Безопасность — «подходит для чувствительной кожи»
• Удобство хранения — «упаковка не занимает места»

Эти характеристики не касаются дизайна — они говорят о результате. А результат — это то, что интересует покупателя. Особенно эффективны тексты в формате вопрос-ответ: «Почему эти салфетки лучше?» — «Потому что не оставляют ворсинок, не разрываются и не требуют дополнительной протирки».

4. Социальные доказательства: отзывы как главный инструмент

Когда у двух товаров одинаковая цена и характеристики, клиент выбирает тот, у которого больше отзывов. Это психология: человек боится ошибиться — и поэтому доверяет мнению других.

Вот как строить систему сбора отзывов:

1. После покупки отправляйте автоматическое сообщение — «Спасибо за заказ! Оставьте отзыв и получите 10% на следующую покупку»
2. Используйте бонусную систему — баллы за отзывы, купоны, бесплатные пробники
3. Проводите тест-драйвы — клиент получает продукт бесплатно, а потом пишет отзыв
4. Отвечайте на отзывы — это показывает, что вы слышите клиентов
5. Публикуйте отзывы в соцсетях — «Вот что говорит наша клиентка про салфетки»

Важно: не покупайте отзывы. Это рискованно — платформы ищут фейки, а клиенты чувствуют неестественность. Лучше получить 50 настоящих отзывов, чем 200 сомнительных. Качество важнее количества.

5. Сторителлинг: создание ассоциаций даже для ватных палочек

Даже самый скучный товар можно превратить в историю. Главное — найти эмоциональную точку соприкосновения. Например:

• Для средств гигиены: «Мы помним, как мама всегда клала в сумку салфетки на случай внезапного прилива. Мы сохранили эту заботу — теперь вы тоже можете»
• Для канцелярии: «Этот карандаш — не просто инструмент. Это ваш первый шаг к новой идеи, которая изменит всё»
• Для бытовой химии: «Каждая упаковка — это минута спокойствия в вашем доме. Мы делаем так, чтобы уборка не была стрессом»

История должна быть короткой, правдивой и с четким финалом. Она не должна продавать — она должна вызывать эмоцию. Потом клиент вспомнит эту историю, когда будет выбирать товар — и остановится на вашем.

6. Формирование сообщества: создайте «клуб» покупателей

Когда клиент перестаёт быть просто «покупателем» и становится членом сообщества — он начинает ценить бренд. Создайте пространство, где люди обсуждают не только продукт, но и его применение.

Идеи для комьюнити:

• Группа в ВКонтакте: «Уборка без стресса» — делитесь лайфхаками, обменивайтесь советами
• Telegram-канал с полезными советами: «5 способов продлить жизнь швабре»
• Конкурсы и челленджи: «Сделай поделку из пустой упаковки и выиграй набор»
• Прямые эфиры с экспертами: косметолог о гигиене кожи, строитель — как правильно выбирать крепеж
• UGC-контент: просите клиентов присылать фото, как они используют ваш продукт — и публикуйте их

Такой подход превращает скучный товар в часть образа жизни. Люди начинают покупать не потому, что «нужно», а потому что «это их сообщество».

7. Упаковка как инструмент восприятия

Упаковка — это первый контакт с продуктом. И если вы не можете изменить содержимое, измените упаковку.

Что делать:

• Добавьте элементы сторителлинга — мини-история на упаковке, мотивирующая надпись
• Сделайте упаковку практичной — удобная ручка, герметичный замок, дозатор
• Включите юмор — «Не пейте салфетки» или «Эта швабра не убежит»
• Подарите что-то в коробке — листовка с рецептами, промокод на следующую покупку, стикер
• Сделайте упаковку узнаваемой — уникальный цвет, логотип, шрифт

Исследования показывают: более 50% покупателей готовы платить на 15–20% больше, если упаковка выглядит качественно. Даже для скучных товаров. Потому что упаковка — это сигнал: «Этот товар необычный, даже если он простой».

8. Дополнительные продажи: увеличьте средний чек без усилий

Клиент уже решил купить товар. Это — момент, когда он наиболее восприимчив к дополнительным предложениям.

Вот как это работает:

• «С этим покупают» — «Покупатели, которые купили салфетки, также выбирают средство для стекол»
• «Вместе дешевле» — «Купите 3 упаковки и получите скидку 20%»
• «Возможно, вам это понравится» — «Если вам нравятся эти салфетки, попробуйте листы из микрофибры»
• «Подарок к покупке» — «При заказе от 1000 рублей — пробник нового средства»

Эти блоки нужно размещать в карточке товара, в корзине и после оформления заказа. Особенно эффективны рекомендации на основе поведения: если человек покупает ватные диски — предложите тоник. Если он берёт шурупы — предложите отвертку.

Дополнительные продажи могут увеличить средний чек на 25–40%. Это одна из самых простых и дешёвых стратегий роста.

9. Сервис как конкурентное преимущество

Когда товары одинаковые, сервис становится решающим фактором. Клиент не помнит бренд — но он помнит, как его обслужили.

Вот что вы можете предложить:

• Регулярная доставка — «Подписка на салфетки: раз в месяц, без напоминаний»
• Сохранение корзины — «Ваша корзина сохраняется на 7 дней»
• Быстрая доставка — «Заказ за 2 часа» в крупных городах
• Консультации 24/7 — «Как выбрать правильный тип ватных дисков? Напишите нам — ответим за 15 минут»
• Простая возвратная политика — «Не понравилось? Верните без вопросов»
• Персонализация — «Вы заказывали салфетки для чувствительной кожи? Мы сохранили ваш выбор»

Когда вы делаете процесс покупки максимально удобным — клиент перестаёт думать о цене. Он думает: «Здесь всё просто, быстро и понятно». И возвращается снова.

10. Инфоповоды: используйте события, чтобы продать даже ватные палочки

Скучный товар можно превратить в тренд — если подключить его к событию. Люди любят «особенные» дни — и готовы покупать ради них.

Примеры:

• День уборки: «Начните новую неделю с чистоты» — акция на средства для уборки
• День влюбленных: «Подарите уют» — наборы для чистоты в ванной
• 1 сентября: «Готовимся к школе» — канцелярия, дезинфекторы, салфетки
• День мусора: «Не выкидывайте — используйте повторно» — экопродукты
• Международный день гигиены: «Заботьтесь о себе каждый день» — акция на средства гигиены
• Новый год: «Подарок для дома» — наборы чистящих средств в красивой упаковке

Создайте календарь инфоповодов — и планируйте кампании заранее. Это работает лучше, чем любая реклама: клиенты сами ищут «что интересного в этот день». И если ваш товар связан с событием — он становится частью тренда.

Как измерить успех: ключевые метрики для скучных товаров

Продавать скучные товары — это не про разовые продажи. Это про устойчивость. Поэтому важно отслеживать не только оборот, но и поведение клиентов.

Если одна из этих метрик падает — это сигнал: что-то не так. Возможно, вы перестали экспериментировать с упаковкой, забыли про акции или перестали отвечать на отзывы. Регулярный анализ помогает не просто продавать — а масштабировать бизнес.

Ошибки, которые разрушают продажи скучных товаров

Даже самые эффективные стратегии могут провалиться, если допустить типичные ошибки. Вот основные:

1. Нет системы — вы делаете разовые акции, но не строите циклы. Клиенты забывают о вас.
2. Слишком много товаров — если у вас 50 видов ватных дисков, клиент не знает, что выбрать. Упрощайте.
3. Игнорирование обратной связи — если клиент пишет, что салфетки рвутся — это не «мелочь», а сигнал к улучшению.
4. Плохая доставка — даже самый лучший товар не спасёт, если его привезут с опозданием.
5. Нет брендинга — если ваша упаковка не отличается от других, вы невидимы.
6. Одинаковые описания — если все пишут «качественные салфетки», вы теряете доверие. Говорите конкретно.

Особенно опасна ошибка: «Это скучный товар — не надо ничего делать». Это как говорить: «Этот автомобиль не красный, поэтому не стоит его обслуживать». Но именно такие товары приносят стабильный доход — если их правильно продвигать.

Выводы и рекомендации: как сделать скучные товары вашим главным активом

Скучные товары — это не проблема. Это возможность.

Они приносят:

• Стабильный доход — покупки происходят регулярно, без сезонных скачков
• Высокую лояльность — клиенты возвращаются, потому что не хотят искать альтернативу
• Низкую стоимость привлечения — после первого заказа клиент возвращается сам
• Возможность для кросс-продаж — один продукт ведёт к другому

Что делать, чтобы начать зарабатывать на скучных товарах?

1. Перестаньте считать их «скучными» — они просто не требуют эмоций. Их ценят за надёжность.
2. Создайте систему — акции, подписки, упаковка, отзывы, сервис. Без системы вы теряете контроль.
3. Фокусируйтесь на клиенте — не на товаре. Что он хочет? Удобство? Экономия? Надёжность?
4. Используйте инфоповоды — маркетинг не должен быть постоянным. Он должен быть своевременным.
5. Измеряйте результат — если вы не знаете, что работает, вы просто тратите время.

Товары, которые кажутся простыми, часто становятся самыми прибыльными — если к ним подойти с умом. Вы не продаете ватные палочки. Вы предлагаете чистоту, заботу и спокойствие. И это — гораздо ценнее, чем любой дизайн.

Ваша задача — не сделать товар красивым. Ваша задача — сделать его незаменимым.