Про сайты и SEO в нише коммерческой медицины

Есть направления бизнеса, которые я очень люблю и пользуюсь, например, коммерческая медицина.

Ещё в нулевых годах мне удалось поработать в штате Питерского медицинского холдинга маркетологом.

Мой работодатель оказывал следующие услуги:

• Пластическая хирургия.
• Косметология.
• Стоматология.
• Продажа оборудования.
• Собственный учебный центр.

По мере возможностей и трудовых обязанностей я как в тот момент “юноша страстный со взором горящим” погружался во все эти направления согласно своей специализации SEO, сайты и это вот всё.

Компания до сих пор является лидером и как рынка так, и поиска, хотя часть коллектива отделилась и работает под совершенно другим брендом в центре нашего города с видами из окон на Аврору.

Это был действительно интересный опыт работы в компании с реально большим количеством направлений.

За прошедшие годы мой опыт работы в коммерческой медицине по SEO и сайтам только прокачивался и сейчас я могу выделить 3 ключевых направления в медицинском бизнесе.

Основные виды направлений в медицинском бизнесе

1. Медицинские центры и клиники

По мере того как растут города, в которых мы живём увеличивается и количество частных медицинских организаций.

Приятно посещая сайты отмечать, что обычно стараются использовать всё по максимум применяются: продуманная структура, наглядная навигация и приятная цветовая палитра, которые помогают пациентам чувствовать себя более комфортно и охотнее доверять учреждению.

2. Фармацевтические компании

Один из нюансов в этой нише заключается в том, что дизайн и оформление каждого сайта должны быть на 100% уникальными, чтобы уже сам дизайн помогал отличить один препарат от другого.

3. Стартапы в области медицинских технологий, производство и продажа оборудования

Даже я можно сказать «человек со» стороны заметил тренд — медицинский туризм.

Смысл медицинского туризма в том, что пациенты приезжают в конкретный регион для получения качественной медицинской помощи поболее доступным ценам.

Что я вижу на сайтах медицинских организаций прямо сейчас

1. Чаще всего сайты создаются на Битрикс или WordPress реже можно встретить проекты других CMS и фреймворках.

Это логично и нормально, нюанс только в том, что визуально в бразуере всё работает, а технически по факту реализовано плохо.

Что я имею в виду?

• На сайте не работают внутренние ссылки. Например, сайт стоматологии имеет раздел «детская стоматология» но перейти в него нельзя, ссылка не работает.
• На страницах сайта отсутствуют заголовки H1 или дублируются одинаковые на разных страницах — это приводит к тому, что сайт имеет проблемы с позициями и трафиком.

И 99 самых частых других проблем…

2. Удивительно, но иногда владельцы бизнеса или их подрядчики явно пренебрегают исследованием аудитории и игнорируют других участников рынка… в связи с этим получаются проекты которые вроде работают, но явно имеют проблемы с окупаемостью бизнеса и конверсией посетителей на самом сайте.

Что я имею в виду?
Не учитываются возрастные группы пациентов, социальный статус, пол, а также общие предпочтения.

Напрочь игнорируется логическое правило, что посетители сайта должны легко находить информацию о предоставляемых услугах, ценах и специалистах.

Иногда я вижу даже сайты на которых нет разделений услуг…
Тупо общее название направления в меню стоматология, косметология или УЗИ.

Хотя именно проработка самих услуг в рамках направления и должна дать поисковый трафик.
Да и логика должна подсказывать, что выбирая ту или иную клинику потенциальные клиенты медленно и внимательно изучают информацию на сайтах.

Согласись сложно изучать то, чего нет…

3. Дизайн, который формирует недоверие и вызывает острое желание закрыть сайт

Основная функция дизайна на мой взгляд в том, чтобы отражать опыт, статус и профессионализм медицинской компании.

Именно простой, понятны и дизайн в стиле минимализм создаёт ощущение надёжности.
Как планируют этого добиться те, кто выбирают броские решения, которые не вызывают положительных эмоций и не имеют ассоциаций со здоровьем и благополучием я понять не могу.

Какие цвета я имею ввиду? Светлые и максимально нейтральные: белый, оттенки серого, синего и зелёного.

4. Перегруженность информацией, низкое качество визуального контента

Реально прям крайность или очень много всего вместе и открывая страницу не понимаешь куда попал или картинки такого качества, что их “хочется развидеть”.

5. Нет адаптации под мобильные устройства или она реализована криво

Уверен на все 100%, что проблемы с мобильной версией сайта неприемлемы в 2024 году, ведь на многих сайтам больше всего мобильного трафика больше, иногда до 70%.

Пожалуй, это самые типичные проблемы.

Про контент на сайтах медицинских организаций

Контент на сайтах медицинских организаций — это очень часто вообще отдельная «песня».

Что я имею в виду?
Качество контента оно просто ужасно.

Не так давно я у одного из клиентов увидел статью про синуслифтинг на сайте и не смог пройти мимо…
Взял и записал скринкаст в процессе которого сам прочитал этот самый текст вслух и водил мышкой по экрану давай комментарии и пояснения.

Что было не так?

От банальных

• то автор обращается к читателю на ты, то переходит на вы
• то автор скачет с мысли на мысль через абзац

До факта того, что писавший текст откровенно схалтурил…

Я сам был клиентом и обычного синуслифтинга и одномоментной имплантации и в наркозе мне вырывали сложные зубы, а потом вставляли…

Даже на основании личного опыта я могу твёрдо сказать, что там в тексте не было ничего того, что должно быть (всего того, что важно и интересно потенциальным клиентам). Зато были «два ведра воды».

Пожалуйста при создании контента не используйте откровенно плохие источники информации, а именно:

1. Форумы и комментарии в группах ВК. Если кто-то говорит, что он доктор, то это ничего не значит… Учитывать подобные субъективные мнения нельзя.
2. Явно рекламные статьи и материалы. Логично, же что авторы будут нахваливать свой метод или препарат.
3. Статьи на сайтах других клиник. Банально потому, что их чаще всего пишут люди даже без начального медицинского образования.

Создавайте контент не по наитию, а только по плану и согласно чёткой стратегии

Не знаете как начать создавать контент?

Используйте эти 4 основные этапы:

1. Постановка целей.
Не нужно делать контент ради контента. Нужно рассказывать про свои услуги и продукты и помогать посетителям выбрать именно вас за счёт грамотного описания услуг и квалифицированных ответов на вопросы.

2. Аналитика.
Не нам нравится / хочется именно так, а сначала изучите предпочтения потребителей, затем, то, что сделали конкуренты.

3. Подготовка плана действий.
Сначала определяем темы материалов, затем сроки публикаций, далее нужных специалистов для создания контента.

4. Оценка эффективности.
Многие не понимают, как оценить именно эффективность контента… Но тут всё просто.

Важно понимать цели, связанные с трафиком:

• Охват аудитории.
• Увеличение числа посетителей.

И цели связанные с оценкой качества контента:

• Лайки, репосты, сохранения, комментарии.
• Глубина просмотра.
• Прирост подписчиков соцсетей / тех кто взаимодействовал с чат-ботом.
• Увеличение времени нахождения на страницах сайта.
• Увеличение процента возвратов посетителей.

Финансовые цели:

• Увеличение количества лидов.
• Стоимость лида из разных каналов.
• Процент конверсии лидов в покупки.
• Количество новых и повторных покупок.
• Средний чек, в том числе из разных каналов привлечения.
• Жизненная ценность клиента.
• Процент возврата инвестиций.

Важно понимать, что для многих компаний роль только одного контент-маркетинга бесценна.
И если сайт работает реально как механизм, то его владелец получает заявки 7 дней в неделю 24 часа в году.

Про проблемы чисто технического характера

Если вы как владелец медицинского бизнеса или как человек ответственный за него хотите выжать максимум из своего сайта, то рекомендую придерживаться следующих советов.

1. Не создавайте корпоративный сайт с помощью шаблонов на Tilda.
2. Думайте о продвижении сайта ещё на этапе создания.
3. Используйте дизайн приятный для большей части вашей аудитории.
4. Размещайте только понятный клиентам контент без чрезмерного использования спецтерминов в текстах и треша в виде крови на фотках.
5. Отслеживайте и улучшайте производительность как сервера так и сайта.
6. Реализуйте конвертацию изображений в WEBP-формат.
7. С аккуратностью используйте генерацию метаданных в разделах сайта и автоматическую перелинковку на его страницах.
8. Не прекращайте работать над вариантами оформления контентных блоков на страницах сайта.

Всегда вдумчиво и дальновидно инвестируйте свои деньги и ресурсы в сайт и тогда он обязательно окупится и принесёт массу лидов.

В случае если у вас проблемы с сайтом сразу обращайтесь за SEO-аудитом или например SEO-проектированием сайта буду рад помочь.

seohead.pro