Пресловутые миллениалы — как им продавать?
Грусть-тоска охватывает, когда осознаешь, что человек, родившийся в 90-95 году, больше не школота, а вполне самостоятельный, уже закончивший (или заканчивающий) институт, человек. В такие моменты ощущаешь себя не просто старым, а древним 🙂
А ведь правда – дети родившиеся в 90-ых, уже не дети. Они зарабатывают свои деньги и тратят их, заказывая услуги и покупая ваши товары.
Это особенное поколение, которое называют миллениалами. От слова «миллениум».
Почему особенное?
Потому что это поколение, которое как никто другой зациклено на себе и своих проблемах. Еще этих людей называют поколением «ЯЯЯ». Это у них вся лента в соцсети состоит из “себяшек” в разных позах и ракурсах.
Потому что родители миллениалов – поколение Х – в свое время были обделены вниманием родителей, которые работали на благо государства, и сдавали детей в круглосуточный садик в том самом нежном возрасте. У них не было игрушек и огромного океана родительской любви и заботы. Поэтому они постарались обеспечить все это своим детям, которые и выросли самоуверенными, самовлюбленными и часто неприспособленными к жизни. Инфантильными. Не все поголовно, конечно, но многие.
Миллениалы следят за своим внешним видом и здоровьем. Они выросли вместе с гаджетами и компьютерами, они на “ты” с технологиями. Они живут в соцсетях и мессенджерах, любят яркую и легкую жизнь.
Итак, если ваша ЦА – молодые люди, возрастом 20-25 лет, учтите, что:
• миллениалы не будут долго ждать загрузки вашего сайта. Если не загрузился за 4 секунды – они уйдут. Они прекрасно знают, что не обязаны ждать дольше. Они вам вообще ничего не обязаны.
• поколение У много времени проводит в соцсетях. И пик их активности – поздний вечер, с 20.00 до 24.00. Вот тогда то им и можно крутить таргетинг =)
• эта аудитория в основном пользуется интернетом с мобильных гаджетов. Вы уже сделали мобильную версию сайта, да?
• миленниалы очень много внимания уделяют хорошему сервису. Поэтому позаботьтесь, чтобы доставка была быстрой, а менеджер – предельно вежливым. Помним — миллениалы очень любят себя, и хотят к себе соответствующего отношения.
• миллениалы по-особому относятся к бренду. Ваш бренд должен нести конкретную идею – экологичность, например. У товара с конкретной идеей в 7 раз возрастают шансы быть проданным.
• поколению “ЯЯЯ” абсолютно плевать на политику и общую философию. В центре их внимания – их собственная жизнь. Поэтому ваш сайт или приложения должны быть удобными и приятными в использовании – это быстрее оценят, чем ваше стремление создать мир во всем мире.
Если пользоваться вашим сайтом или товаром просто, легко и приятно – он будет становиться местом тусовок потенциальных клиентов=)
Если что-то сложно – миллениалы не будут морочиться и разбираться, как тут все устроено. Это поколение, идущее легким путем.
С такой целевой аудиторией непросто. Но если найти подход, найти ключ – успеха долго ждать не придется.
Разрабатывая сайт, если ваша ЦА – поколение Y, обратите пристальное внимание за его юзабилити, приятный дизайн и быструю загрузку.
В противном случае весь бюджет на интернет-маркетинг будет слит, как кола в клубе на утро. Посетители придут, но уйдут сразу же.
seohead.pro
