Почему владельцы групп должны делать анализ своей ЦА
После долгих личных наблюдений, меня не переубедить, что анализ своей ЦА обязателен для владельцев групп
Был период в моей жизни (наверное, у всех он был), когда соцсети представлялись мне чем-то странным и абсолютно ненужным. Какие-то стены, лайки, псевдодрузья… Мне это казалось новой формой массовой шизофрении.
Да, для работы пришлось зарегистрироваться, но соцсеть все так же не воспринималась всерьез.
Прошло меньше десяти лет, и соцсети стали чем-то большим, чем простым «двором» для посиделок и болтовни молодежи. Сейчас это мощный инструмент маркетинга, лавочка последних новостей и даже торговый центр в каком-то роде. Все это – под болтовню, музыку и веселые мемчики 🙂
Именно здесь мы заводим полезные знакомства, продвигаем свои услуги, находим новые материалы для вдохновения, новые примеры для подражания.
Вернёмся к интернет-маркетингу. Уже было сказано, что соцсеть – это мощный инструмент. Но не только для продвижения ваших услуг или товаров. С помощью соцсети (рассмотрим на примере ВК) вы можете изучить свою целевую аудиторию так, что потом не будете успевать брать заказы.
Если своей группы еще нет
Был у меня опыт, когда хотелось открыть свою группу, посвященную фэнтези. Прежде чем создавать паблик, нужно было понять, кому это будет интересно, и есть ли смысл тратить время на это занятие.
Расскажу, какие важные шаги были предприняты.
В первую очередь, необходимо было найти похожие по тематике паблики. Их оказалось много, а ведущих – всего два. В них было более 100 тысяч подписчиков.
Затем просматриваем сам паблик, какой контент тут публикуется – более серьезный, более развлекательный. Если что-то похожее вы хотите размещать у себя – идем дальше. Нет – ищите более близкую к вам по контенту группу.
Составить общую картинку, кто подписан на паблик, довольно просто. Справа видно количество подписчиков. Переходим в список людей – поиск по участникам.
Справа есть удобный фильтр: страна, пол, возраст… Выбираете, например, Россию. Сверху списка указано число подписчиков – при выборе страны вам покажут, сколько именно жителей этой страны в группе.
То же самое по семейному положению, возрасту, полу, жизненной позиции… Зная количество людей, можно будет составить процентное соотношение.
Вот так на примере паблика-конкурента можно составить приблизительный портрет вашей будущей целевой аудитории, если ваша компания работает в том же сегменте и находится в том же регионе. Вы увидите, кому конкретно интересно ваше предложение, на кого нужно будет направить контент.
Если группа уже есть… то проанализировать своих подписчиков проще простого.
С течением времени вы можете увидеть, что группа как-то развивается не так, как вам хотелось бы. Мало лайков, мало репостов, участились случаи отписки. Это тот случай, когда срочно нужно провести анализ аудитории.
Для этого у сообщества выводится подробная статистика. Кто заходит, в какое время, с какого устройства, с какого региона.
Общая картина будет сразу видна, и вы поймете, что, к примеру, зря постите большие статьи, так как аудитория – школьники, заходящие с мобильного во время поездки в школу и обратно.
Можно проделать еще одну работу – пройтись по страничкам активных пользователей. В каждой группе есть «ядро» подписчиков, которые лайкают и репостят записи больше всего. Зайдите к ним на страницы. Посмотрите, что их интересует еще, что они добавляют к себе на страницу, где живут. Так вы сможете понять, чем можно дополнительно разбавить ваш контент.
Такой анализ можно проводить не только тогда, когда есть проблемы. Периодически проделывать такую работу будет весьма полезно.
А вы анализируете свою аудиторию? Какими инструментами пользуетесь?
seohead.pro
