Почему не сходятся цифры в Метрике и Аналитиксе?
Этот вопрос задает себе каждый, кто занимается продвижением сайта самостоятельно, и каждый начинающий SEO-специалист.
Если предполагается продвижения сайта под две популярные поисковые системы – Яндекс и Google, то обычно настраивают системы аналитики от обеих систем. У Яндекса это Яндекс.Метрика, у Гугла – Google Analytics. Обе системы собирают данные по вашему сайту и предоставляют статистику. Можно отследить количество посетителей, источники, показатель отказов, страницы входа и выхода и многое другое.
Если вы будут смотреть отчеты там и там, то вы со временем заметите, что данные не совпадают. Причем многие.
Кому верить? В чем причина? Кто врет?
Если понимать, почему так происходит, станет проще жить. Вот сегодня с этим и разберемся.
Например, о чем часто спрашивают – почему так расходятся показатели отказов там и там? Например, Метрика говорит, что показатель отказов – 20%, а Аналитикс – что аж 75%! Что делать? Кому верить?
А нужно просто знать, что каждая из систем принимает за отказ. Метрика считает отказом, если посетитель закрыл страницу спустя 15 секунд (по умолчанию; можно задать другие параметры). Для Аналитикса отказ – это просмотр только одной страницы сайта.
Плохо ли, что аж 75% посетителей уходят в одной страницы? Сложно ответить, все от проекта зависит. Если у вас коммерческий сайт, люди попадают на посадочную страницу, на которой конкретно расписано ваше предложение и есть все контакты для связи, то им нет нужды бегать по сайту. Страницу посмотрели – позвонили в компанию, и все. Если количество звонков и обращений вас устраивает – не морочьте себе голову.
Могут расходиться данные и по конверсиям в обеих аналитических системах. Опять же, тут все дело в том, что каждая из систем считает за конверсию. Аналитикс считает конверсии по целевым сеансам: при этом один и тот же пользователь может зайти на сайт несколько раз и провести те действия, что нужно. Система засчитает это как одно целевое действие, так как здесь оно привязано именно к сеансу.
Метрика же считает все: достижения целей, уникальных пользователей и уникальные сеансы. Потому количество конверсиq там и там с одного канала трафика будут расходиться.
Еще могут отличаться данные по конверсиям потому, что заданы разные цели там и там. Такое случается, если настраивали системы два разных человека. Допустим, в Аналитиксе задали цель – посещение трех страниц сайта. В метрике – посещение двух. В итоге конверсий в Метрике будет больше, чем в Аналитиксе. Это простой пример, но такие ошибки случаются сплошь и рядом — в первую очередь, по невнимательности.
Еще некоторые причины отличий в данных:
- заданы разные временные зоны, часовые пояса;
- другие настройки счетчика;
- пользователи Яндекса и Google могут быть залогинеными или нет – и от этого зависит учет демографических данных.
Как видите, основные причины расхождений – в том, что каждая система считывает данные по-своему, и оперируют они разными данными. Если потратить немного времени на настройку – можно получить более-менее одинаковые показатели. Только заниматься этим должен специалист.
seohead.pro
