План продвижения бизнеса в сети: разрабатываем четкую стратегию

Возможностей для продвижения бизнеса в сети очень много. И вы можете контактировать с нужной аудиторией разными способами: запустить свой сайт или лендинг, использовать платную рекламу, продвигаться в поиске, общаться в соцсетях или использовать рассылки. И все это можно использовать как вместе, так и по отдельности. Можно комбинировать разные приемы каким угодно образом.

Но со временем вы увидите: чтобы получать максимум прибыли, нужен и максимальный охват. Как минимум, вы запланируете:

• использовать контекстную рекламу;
• создать группу ВКонтакте;
• запустить рассылку, и многое другое.

Новых задач будет очень много, но не нужно паниковать: нужно выстроить правильную стратегию работы.

Все сразу сделать тоже не получится, так как если вы будете хвататься за все сразу, то не сможете сделать вообще ничего. Если же вы решите делать то, к чему еще не пришло время (например, продвигать пустую группу в соцсети), то нужного результата не достигнете, и только разочаруетесь в методе, который на самом деле очень хорошо работает.

Так как же определить, что и когда нужно делать с вашим сайтом, чтобы повысить его прибыльность?

Создайте матрицу задач

Поделите свою цель на несколько этапов, и раскидайте задачи по этим этапам. По ходу выполнения задач вы будете смотреть, на каком этапе находитесь, и какие задачи к нему относятся.

Конечно, возникнет соблазн сразу выбрать те задачи, которые полегче. Но они не всегда дадут нужный результат.

Разделите задачи на две группы: те, которые дают быстрый результат, и те, которые срабатывают медленнее.

Затем разделите задачи по этапам так, чтобы они были сгруппированы по скорости отдачи.

Как работать с матрицей задач

1. Определите, на каком этапе вы сейчас находитесь.
2. Выберите, от выполнения какой задачи будет самый лучший эффект в данное время.
3. Когда увидите эффект от выполнения задачи, переходите дальше, к задачам с быстрым результатом.

Более эффективные задачи нужно чередовать с теми, от которых эффект будет заметен не сразу. Как правило, задачи с быстрым результатом занимают больше ресурсов: денег или времени. Таким образом, чередуя два типа задач, вы сможете поддерживать постоянный эффект успеха.

План для продвижения в сети

Теперь от теории перейдем к конкретике. Для начала определите цель продвижения. Это – получение дополнительной прибыли, новых клиентов.

Что вам нужно:

1. Ресурс – это носитель данных о вашей компании. Это место в сети, на котором вы размещаете данные о вашей компании, ее товарах и услугах. Обычно это сайт, но можно начать с лендинга или группы в соцсети, если средства ограничены (да и для многих ниш, как показывает практика, сайт на начальном этапе не нужен).
2. Аналитика. Без анализа результатов деятельности невозможно корректно исправить стратегию, отслеживать эффективность каждого канала продвижения и ресурса.
3. Охват. Вам необходимо рассказать о себе как можно большему числу людей, потому необходим максимальных охват целевой аудитории.
4. Посетители. Та аудитория, которую вам удалось охватить – это ваши посетители.
5. Лиды. Это те посетители, которые изъявили желание купить вашу услугу или заказать товар, и оставили свои контакты.
6. Продажи. Это самые последний и самый ключевой этап, ради которого все и началось.

Теперь по каждому этапу нужно распределить методы продвижения в сети, и поделить их по скорости результата.

1. Этап «Ресурс» — это создание ресурса для продвижения.

3-5 рабочих дней занимает создание группы в соцсети (вместе с отрисовкой дизайна).

10-20 дней займет создание продающей страницы (лендинг-пейдж), вместе с правками и согласованиями.

20 дней – 4 месяца занимает разработка полноценного сайта. Тут сроки зависят от того, для каких целей он вам нужен и какой конкретно сайт вы хотите. Но рекомендую для начала сделать простой сайт с самым необходимым минимумом контента и начинать продвигать его. Все остальное можно нарастить по мере работы с сайтом.

2. Этап «Аналитика» — это настройка аналитики перед продвижением.

Собирайте как можно более развернутую статистику – по активности людей на сайте или в группе в соцсетях, по рекламным кампаниям, по акциям, рассылкам и пр.

Для этого, как минимум:

1. Поставьте на сайт счетчики от Яндекс.Метрики и Google Analytics. Тут вы сможете делать самые разнообразные отчеты: и кто к вам пришел на сайт, и откуда, и что он на сайте делал, по каким страницам переходил.
2. Настройте цели в Яндекс.Метрике и Google Analytics. Цели – это нужные вам действия, которые должны выполнить посетители (оформить заказ, подписаться на рассылку, заказать обратный звонок и т.п.). Если вы настроите цели, то сможете понять, какой канал дает больше достижений, а следовательно – более эффективен.
3. Оптимизируйте сайт для продвижения, сделайте SEO-аудит.
4. Поработайте над юзабилити, так как плохой опыт работы с сайтом часто становится причиной низкой конверсии.
5. Что касается соцсетей – смотрите отчеты по активности посетителей, и планируйте выпуск новых постов в самый пик этой активности. Анализ аудитории (пол, возраст, страна) поможет создавать оптимальный контент, который будет интересным.
6. Используйте UTM-метки в ссылках на свой сайт в рекламных акциях и рассылках, чтобы понять, какая рекламная акция оказалась эффективнее.
7. В рекламных системах (Директ, AdWords, myTarget и пр.) обязательно следите за эффективностью объявлений (CTR). Чем больше кликабельность – тем больше клиентов вы получаете, тем эффективнее объявление.

За статистикой нужно постоянно следить. Выделите на сбор и анализ статистики как минимум 1-2 дня каждый месяц.

3. Этап «Охват» — говорим о себе везде, где только можно.

Очень быстрый результат дает контекстная реклама. Всего 3-5 рабочих дней на подготовку рекламной кампании, несколько минут на пополнение счета — и ваши объявления будут показываться при поиске по нужным вам запросам.

Неплохо работает и таргетированная реклама в соцсетях. При этом можно рекламировать как группу в соцсети, так и сайт. По срокам практически то же самое, что и с контекстом.

Интернет-магазину неплохо разместить прайс-листы на торговых площадках Яндекс.Маркет, Товары@Mail.ru, Price.ru и пр.

Кроме обычной контекстной рекламы вы можете дать медийную рекламу. Это баннеры и видеоролики, основная задача которых – запечатлеть в памяти пользователя информацию о вас.

Если для решения ваших задач и для вашего бизнеса это подходит, разработайте мобильное приложение, которое поможет решать проблемы ваших клиентов.

4. Этап «Посетители» — это привлечение трафика на сайт.

Самый быстрый эффект дает платная реклама. Но не стоит забывать и о SEO. Поработайте над технической оптимизацией сайта, контентом, удобством использования сайта, адаптивностью верстки.

Постоянно трудитесь над поддержанием репутации компании в сети. Обрабатывайте как позитивные, так и негативные отзывы.

Делитесь со своей аудиторией разной информацией – новинками, статьями, акциями и прочим.

Заведите блог и публикуйте в нем статьи не реже одного раза в неделю. Если ваши статьи будут полезными и интересными, вы сможете обзавестись постоянными читателями.

Ведите группы в соцсетях, и занимайтесь их продвижением. Укажите адрес сайта в описании группы или в ее статусе. Публикуйте каждый день что-то интересное и полезное.

Организуйте рассылку по собранным адресам клиентов. Пишите о новинках, делайте дайджест новостей и статей. Но не частите с письмами – 1-2 в неделю более чем достаточно.

5. Этап «Лиды» — получение лидов.

Если посетители есть, нужно превратить их в лидов, то есть уже почти ваших клиентов. Это тот человек, который заинтересовался вашим предложением и оставил свои контакты. Он уже почти сделал заказ – осталось дожать его.

Получить лидов с сайта помогут формы целевых действий: формы заказа обратного звонка, например. Самое главное правило для таких форм – минимум полей. И еще – человек должен понять, для чего эта форма.

Хорошо работают различные акции, бонусы и другие бесплатности.

Не забудьте рассказать, почему с вами выгоднее работать, чем с конкурентами. То есть – проработайте УТП. Вызовите доверие, покажите, почему вы не обманете. Хорошо в этом направлении работают гарантии и сертификаты.

6. Этап «Продажи» — у нас есть контакты потенциального клиента, осталось только продать ему ваш товар.

Если заказ не оформили, а просто оставили номер или сами позвонили, то нужно как следует поработать вашему менеджеру по продажам. Они обязаны проконсультировать, обработать возражения, предложить подходящие варианты.

Напомните клиенту о скидках и бонусах – часто это помогает принять окончательное решение о покупке.

Чтобы увеличить средний чек, предлагайте сопутствующие товары и услуги.

Владельцам интернет-магазина крайне важно проверить удобство каталога товаров, корзины и заказа товара. Все должно быть просто и понятно даже ребенку.

Не забывайте работать с теми, кто уже покупал у вас. Для этого как нельзя лучше подойдет рассылка.

Шлите персональные рекомендации – например, корм для кошек со скидкой тому, кто уже покупал у вас шампунь для ухода за шерстью.

Напоминайте о себе тем, кто бросил корзину. Спросите, какие проблемы с оформлением заказа возникли, и как вы можете помочь их решить.

Быстро решать возникшие у пользователя вопросы поможет сервис онлайн-консультанта. Только сидеть в чате должен живой человек, а не робот, хотя бы в рабочее время.

Итог: как работать с матрицей задач

1. Смотрим, на каком этапе мы сейчас находимся. Например, если лидов достаточно, а продаж мало, значит, мы на этапе «Продажи».
2. Думаем, что на этом этапе мы можем сделать/исправить. Может, нужно дополнительно обучить отдел продаж или поменять менеджеров.
3. Вносим изменения и анализируем результат.

Подобная матрица задач поможет просто составить план работ по продвижению бизнеса в сети и увеличению продаж. Выбирайте пласт задач, которые нужно решать в данный момент и начинайте работу. И не забывайте о детальном анализе результатов проделанной работы.

seohead.pro