Отправка товаров за рубеж: пошаговая инструкция и обзор популярных служб доставки

Экспорт товаров за границу — это не просто дополнительный канал продаж, а стратегический шаг для бизнеса, стремящегося к устойчивому росту. В условиях насыщенного внутреннего рынка выход на международные площадки открывает доступ к миллионам новых клиентов, снижает зависимость от локальных экономических колебаний и повышает рентабельность за счет диверсификации. Однако процесс отправки товаров за рубеж требует тщательной подготовки, понимания таможенных норм, логистических особенностей и юридических нюансов. Многие предприниматели сталкиваются с задержками, штрафами или полной блокировкой груза из-за неправильно оформленных документов. В этой статье мы подробно разберем все этапы экспорта — от регистрации до упаковки и выбора перевозчика — чтобы вы могли уверенно отправлять свои товары в любую точку мира, избегая типичных ошибок.

Почему экспорт — это не просто «еще один способ продать»

Многие владельцы интернет-магазинов считают экспорт естественным продолжением продаж внутри страны. Однако международная логистика — это совершенно иной уровень сложности. Внутренняя доставка часто работает по принципу «доставили — всё ок». За рубежом все иначе: каждая посылка проходит через несколько контрольных точек, где её проверяют на соответствие законодательству страны назначения. Один неверно указанный код товара, недостаточная маркировка или отсутствие сертификата качества могут привести к конфискации груза, штрафам или даже блокировке вашего бизнес-аккаунта на маркетплейсах.

Согласно данным Всемирной торговой организации, более 80% международных электронных продаж осуществляются через страны-члены ВТО, что делает их основным целевым рынком для экспортеров. При этом страны, не входящие ни в ВТО, ни в таможенные союзы, требуют более сложных процедур и значительно больших затрат на таможенное оформление. Это значит, что успешный экспорт начинается не с выбора курьерской службы — а с правильного выбора целевого рынка.

Важно понимать: экспорт — это не просто отправка посылки. Это создание системы, включающей юридическую базу, логистические партнеры, документооборот и стандарты упаковки. Пренебрежение хотя бы одним из этих компонентов может обернуться не просто потерей времени, а убытками в десятки тысяч рублей.

Этап 1: Определение целевых рынков — где продавать, а где не стоит начинать

Перед тем как платить за таможенное оформление или покупать ящики для упаковки, нужно ответить на ключевой вопрос: куда именно вы хотите отправлять товары? Ответ на него определит все последующие действия — от выбора валютного счета до требований к упаковке.

Мировые рынки можно условно разделить на три группы с различным уровнем сложности доступа:

Группа 1: Страны Евразийского экономического союза (ЕАЭС)

В эту группу входят Россия, Казахстан, Беларусь, Армения и Киргизия. Главное преимущество — отсутствие таможенных пошлин и упрощённые процедуры контроля. Товары перемещаются между странами ЕАЭС практически как внутри одного государства: минимальные документы, быстрая таможенная очистка, низкие риски задержек.

Однако есть важное условие: товары должны соответствовать техническим регламентам ЕАЭС. Это касается электроники, детских товаров, пищевых продуктов и медицинской продукции. Если вы продаете, например, электронные гаджеты — вам понадобится сертификат ЕАЭС (ЕАС), а не просто российский ГОСТ. Игнорирование этого требования — один из самых частых источников отказов на таможне.

Группа 2: Страны-члены Всемирной торговой организации (ВТО)

На сегодняшний день ВТО объединяет 164 страны — включая Европейский союз, США, Китай, Японию, Бразилию и большинство азиатских и африканских государств. Экспорт в эти страны сопряжён со стандартными таможенными процедурами, но с понятной системой пошлин и прозрачными правилами.

Ключевое преимущество — правило «наиболее благоприятствуемой нации». Это означает, что если страна-член ВТО предоставляет льготы одному экспортеру, эти же условия распространяются на всех остальных. В результате вы получаете предсказуемость: пошлины, налоги и требования к документам заранее известны. Например, в ЕС для большинства товаров применяется ставка НДС от 15% до 27%, а таможенная пошлина — от 0% до 15% в зависимости от категории.

Важно: если вы планируете отправлять товары в Европу, США или Канаду — вам понадобится инвойс с подробным описанием товара, его стоимостью и кодом ТН ВЭД. Без этого документа посылка не пройдёт таможню.

Группа 3: Страны, не входящие ни в ЕАЭС, ни в ВТО

К этой группе относятся небольшие государства, островные нации и некоторые страны с нестабильной экономической политикой. Здесь правила могут меняться без предупреждения, таможенные пошлины — высокие, а бюрократия — запутанной. В таких странах часто требуются дополнительные сертификаты, перевод документов на местный язык, а иногда — даже разрешение от министерства торговли.

Рекомендация: не начинайте экспорт с этих рынков, если вы новичок. Сначала освойте работу с ЕАЭС и странами ВТО — там больше данных, поддержки и стабильности. Только после этого можно рассматривать экспорт в «нестандартные» страны.

Этап 2: Юридическая подготовка — как легально начать экспортировать

Перед тем как отправить первую посылку, необходимо пройти несколько юридических шагов. Игнорирование этих требований может привести к штрафам, блокировке банковского счета или даже уголовной ответственности.

Открытие валютного счета

Поскольку вы будете получать оплату в долларах, евро или других валютах — вам потребуется отдельный валютный счет. Его можно открыть в любом банке, который предоставляет услуги по работе с иностранными валютами. Важно: операции с валютой подлежат строгому контролю со стороны Федеральной службы финансово-мониторинга (ФСФМ) и налоговой службы. Каждый приход средств должен быть подтвержден документально: инвойсом, договором с покупателем, счетом-фактурой.

Банки требуют от клиентов, работающих с валютой:

• Договор на оказание услуг (для экспорта товаров)
• Справку о регистрации ИП или юридического лица
• Выписки из ЕГРИП/ЕГРЮЛ
• Документы, подтверждающие право на ведение внешнеэкономической деятельности

Банк может запросить дополнительные бумаги — например, копии паспортов директора или подтверждение адреса регистрации. Не пытайтесь «обойти» требования — это увеличивает риск блокировки счета и последующих проверок.

Регистрация как участника внешнеэкономической деятельности (ВЭД)

Согласно российскому законодательству, любой предприниматель или компания, отправляющая товары за границу, обязаны зарегистрироваться как участник ВЭД. Это не просто формальность — это обязательное условие для прохождения таможенного контроля.

Для регистрации вам понадобится:

• Свидетельство о государственной регистрации (ИП или ООО)
• Выписка из ЕГРИП/ЕГРЮЛ
• Справки об открытии рублевого и валютного счетов
• Приказы о назначении руководителя, бухгалтера и других должностных лиц
• Баланс за последний отчетный период
• Договор аренды офиса (как юридического, так и фактического адреса)

Важно: регистрация производится через таможенный пост, через который вы планируете отправлять грузы. Разные таможни могут требовать немного разный пакет документов — уточняйте список заранее. Государственная пошлина за регистрацию в 2025 году не взимается, но срок рассмотрения документов может составлять от 7 до 14 рабочих дней.

После регистрации вы получите номер участника ВЭД — его необходимо указывать во всех таможенных документах. Без этого номера посылка не будет принята к оформлению.

Этап 3: Запрещенные и ограниченные товары — что нельзя отправлять за границу

Каждая страна имеет свой список товаров, запрещенных к ввозу. Нарушение этих правил — один из самых распространённых поводов для конфискации груза. Не все запреты очевидны, и многие предприниматели узнают о них слишком поздно — когда посылка уже на таможне.

Вот основные категории товаров, которые запрещены к экспорту из России:

• Порнографические материалы: любые аудио-, видео- или печатные издания, содержащие сцены сексуального характера с участием несовершеннолетних или жестокость.
• Оружие и предметы, имитирующие оружие: даже если это игрушка в форме пистолета — она может быть признана запрещенной.
• Средства для незаконного получения данных: спайки, скимминг-устройства, программы для взлома систем.
• Наркотики и психотропные вещества: даже лекарства с кодеином или феназепамом требуют специальных разрешений.
• Драгоценные металлы в необработанной форме: слитки, порошок, сырье — запрещены. Ювелирные изделия разрешены, но требуют декларирования.
• Алкогольная продукция: включая пиво, игристые напитки и крепкие спиртные напитки. Большинство стран строго ограничивают ввоз алкоголя.
• Табачные изделия: сигареты, электронные сигареты, курительные смеси — запрещены в большинстве стран.
• Продукты животного происхождения: мясо, молоко, яйца — требуют ветеринарных сертификатов, которые сложно получить.
• Некоторые виды растений и семян: ввоз многих растительных продуктов запрещен для предотвращения распространения вредителей.

Важно: даже если товар не находится под прямым запретом, он может быть ограничен. Например, электронные устройства должны соответствовать стандартам EMC (электромагнитная совместимость), а игрушки — иметь маркировку CE. Перед отправкой каждого товара проверяйте его на соответствие требованиям страны назначения. Это можно сделать через официальные порталы таможен или консультации с логистическими компаниями.

Этап 4: Классификация товаров — как правильно выбрать код ТН ВЭД

Товарный номер по Товарной номенклатуре внешнеэкономической деятельности (ТН ВЭД) — это 8-значный код, который определяет категорию товара и его таможенные пошлины. Этот код — ключевой элемент всех экспортных документов. Его нужно указать в инвойсе, таможенной декларации и всех сопроводительных бумагах.

Как найти правильный код?

1. Определите точное наименование товара — не «футболка», а «женская хлопковая футболка с коротким рукавом».
2. Используйте официальный справочник ТН ВЭД, доступный на сайте ФТС России.
3. Воспользуйтесь онлайн-консультантом ТН ВЭД — он поможет подобрать код по описанию.
4. Проверьте, не относится ли товар к категории «товары двойного назначения» — это оборудование, которое может использоваться как в гражданских, так и в военных целях.
5. Если товар — лекарство, электроника или пищевой продукт — уточните наличие обязательных сертификатов.

Пример: если вы продаете умные часы с функцией мониторинга пульса — их код ТН ВЭД будет в разделе «медицинские приборы» (код 9018), а не в разделе «электроника для быта» (код 8543). Неправильный код может привести к тому, что таможня запросит дополнительные сертификаты или применит более высокую пошлину.

Совет: если вы экспортируете более 10 наименований товаров — заведите собственную таблицу с кодами ТН ВЭД, наименованиями и требованиями к документам. Это сэкономит вам сотни часов в будущем.

Этап 5: Таможенное оформление — как не допустить ошибок, которые приведут к конфискации

Этот этап — самый ответственный и наиболее подверженный ошибкам. Таможенное оформление — это не просто «напечатать пару листов». Это сложный процесс, включающий проверку документов, расчет пошлин, верификацию соответствия и утверждение груза.

Обязательные документы для международной отправки

Каждый груз должен сопровождаться следующим пакетом документов:

Важно: все документы должны быть распечатаны на бумаге A4, иметь печать и подпись руководителя. В некоторых странах требуются нотариально заверенные копии. Не забывайте — **все документы должны быть на английском языке**.

Ошибки, которые чаще всего приводят к отказу:

• Неправильный код ТН ВЭД — самый частый повод для задержки.
• Не совпадают данные в инвойсе и декларации — например, указанная стоимость отличается от реальной.
• Отсутствие подписи или печати — документы считаются недействительными.
• Не указано количество или вес в точных цифрах — допускаются только целые числа без «примерно».

Рекомендация: первый раз оформляйте документы вместе с логистической компанией — попросите их показать, как это делается. После этого вы сможете делать это самостоятельно.

Этап 6: Выбор службы доставки — как не переплатить и не потерять посылку

Существует несколько типов международных перевозчиков: государственные, частные и специализированные под интернет-магазины. Выбор зависит от объема отправок, срочности и бюджета.

Почта России

Это самый популярный вариант среди малых интернет-магазинов. Преимущества:

• Огромная сеть отделений — можно отправить посылку даже из села.
• Низкие тарифы — особенно для мелких пакетов.
• Доставка в более чем 200 стран мира.

Недостатки:

• Сроки доставки — от 14 до 60 дней, в зависимости от страны.
• Низкий уровень трекинга — часто невозможно отследить посылку на этапе ввоза в страну назначения.
• Ограниченная поддержка — клиенты жалуются на потерю посылок и отсутствие ответов.

Рекомендация: используйте «EMS» — ускоренную доставку. Она дороже, но работает быстрее и с лучшим трекингом.

DHL

Один из лидеров международной курьерской доставки. DHL предлагает:

• Доставку «от двери до двери» — без необходимости посещать таможню.
• Отслеживание на каждом этапе — от сборки до вручения.
• Сроки доставки: 3–7 дней до Европы, 5–10 дней до США и Азии.

Минусы:

• Высокая стоимость — в 2–3 раза дороже, чем Почта России.
• Требует предварительной регистрации и открытия счета.

Плюс: DHL берет на себя таможенное оформление — вы просто отправляете посылку, а они всё делают за вас.

СДЭК

Российская компания, предлагающая как внутреннюю, так и международную доставку. Особенно удобна для интернет-магазинов:

• Удобный онлайн-кабинет для оформления отправлений.
• Возможность вызвать курьера — он заберет посылку, примет документы и оплатит услуги.
• Разработаны специальные решения для e-commerce: автоматическая генерация инвойсов, предварительная проверка документов.

Документы: 6 копий инвойса, подтверждение заказа (скрин из CRM), фото товаров.

Рекомендация: если вы отправляете более 50 посылок в месяц — СДЭК станет оптимальным выбором.

Pony Express

Еще одна российская служба, ориентированная на интернет-продажи. Особенности:

• Персональный менеджер — помощь с документами, проверка посылок.
• Предварительный звонок покупателю перед доставкой — повышает конверсию.
• Прием грузов в выходные и праздники — идеально для онлайн-бизнеса.

Доставка в 80+ стран. Тарифы прозрачные — можно рассчитать онлайн.

Этап 7: Упаковка товаров для международной доставки — как не сломать товар

Внутренняя доставка часто позволяет «паковать» товар в пакеты, коробки из магазина или даже газету. За рубежом — всё иначе.

Транспортировка товаров через границы требует специальных стандартов. Груз проходит несколько этапов: погрузка, перевалка на складах, перегрузка между самолетами и грузовиками, таможенный досмотр. Каждый этап — это удары, падения и давление.

Основные требования к упаковке

• Прочность: коробка должна выдержать давление 20–30 кг на поверхность без деформации.
• Маркировка: на каждой стороне коробки должно быть место для наклейки бирок — минимум 10,5×14,8 см.
• Запрет на скотч: используйте только бумажную ленту или упаковочные ленты с надписью «Tape Only».
• Нельзя использовать старые коробки: если на ней остались прежние надписи — это повод для отказа.
• Фиксация содержимого: внутри коробки товар должен быть закреплен — используйте воздушные подушки, пенополистирол или гофрокартон.
• Хрупкие товары: обязательно наклейте этикетку «Fragile» на две стороны коробки.
• Жидкости и красящие вещества: упаковывайте в герметичные контейнеры, затем — в пакет с поддоном для сбора утечек.
• Фрукты и овощи: нужна вентилируемая упаковка. Наклейте этикетку «Фрукты» или «Овощи».
• Заводская упаковка: если товар в оригинальной коробке, её можно отправлять без дополнительной упаковки — если на ней нет повреждений.

Нарушение этих правил — частая причина повреждений. По данным международной логистической ассоциации, более 35% жалоб на потерю или повреждение груза связаны с неправильной упаковкой.

Этап 8: Отправка и отслеживание — как не потерять посылку

После того как документы оформлены, товар упакован — приходит этап отправки. Здесь важно не просто сдать посылку, а получить полный пакет документов и трек-номер.

При сдаче груза в службу доставки вы должны получить:

• Печатную квитанцию с номером отправления (трек-номер).
• Копии всех документов, подтверждающих отправку.
• Инструкцию по отслеживанию — с указанием, где и как проверить статус.

Трек-номер — это ваш главный инструмент. Его нужно немедленно отправить покупателю. Без него клиент не сможет отследить посылку, что приводит к жалобам и возвратам.

Совет: используйте автоматизированные системы. Например, если вы продаете через маркетплейсы (AliExpress, Amazon), большинство из них уже интегрированы с логистическими сервисами — трек-номер генерируется автоматически. Это исключает человеческие ошибки.

После отправки:

• Отслеживайте статус посылки минимум 2 раза в неделю.
• Если прошло больше 14 дней — свяжитесь с перевозчиком.
• Если посылка задерживается — запросите официальное письмо о причинах.

Практические рекомендации: как сделать экспорт эффективным

Вот что действительно работает на практике:

Начинайте с малого

Не пытайтесь сразу отправить 100 посылок в США. Начните с 5–10 заказов в Европу — проверьте, как проходит таможня, какие документы нужны, насколько быстро приходят деньги. Это будет ваша «обучающая партия».

Создайте чек-лист

Для каждого отправления составьте список:

• Код ТН ВЭД — проверен?
• Инвойс с печатью и подписью — готов?
• Трек-номер — передан покупателю?
• Упаковка соответствует требованиям?

Документы храните в электронном виде

Сканируйте все документы — инвойсы, декларации, сертификаты. Храните их в облачном хранилище с датой и номером посылки. Это поможет при спорах, налоговых проверках или возвратах.

Используйте страхование

Даже если вы отправляете недорогой товар — застрахуйте его. Стоимость страховки — 1–3% от стоимости груза, а защита от потери — priceless.

Учитесь на ошибках

Если посылка была задержана — не просто перешлите её заново. Напишите отчет: почему произошла задержка? Как её избежать в будущем? Сохраняйте эти отчеты — они станут вашим внутренним гидом по экспорту.

Часто задаваемые вопросы

Вопрос: Сколько времени занимает отправка товара за рубеж?

Ответ: Сроки зависят от страны и способа доставки. До стран ЕАЭС — 3–7 дней. В страны Европы и США — от 5 до 14 дней при курьерской доставке. При использовании Почты России — от 14 до 60 дней.

Вопрос: Нужно ли платить налоги при экспорте?

Ответ: В России экспорт освобождается от НДС. Однако в стране назначения могут взиматься пошлины, налоги на импорт и сборы. Эти расходы обычно несет покупатель — но важно указать их в инвойсе, чтобы избежать недопонимания.

Вопрос: Можно ли отправлять товары без регистрации как участника ВЭД?

Ответ: Нет. Без регистрации в качестве участника ВЭД таможня не примет вашу посылку. Это обязательное требование законодательства РФ.

Вопрос: Как узнать, какие сертификаты нужны для конкретной страны?

Ответ: Посетите официальный сайт таможни страны назначения или обратитесь к логистической компании. Например, для ЕС — сертификат CE; для США — FCC и FDA (для электроники и пищи); для Канады —ISED.

Вопрос: Что делать, если посылка потерялась?

Ответ: Немедленно обратитесь к перевозчику с трек-номером. Запросите официальный отчет о статусе груза. Если посылка не найдена в течение 30 дней — подайте заявление на возмещение убытков (если товар был застрахован).

Заключение: экспорт — это система, а не разовая акция

Отправка товаров за рубеж — это не просто «отдать посылку курьеру». Это сложная, многоэтапная система, включающая юридическую подготовку, документооборот, логистику и маркетинг. Каждый этап требует внимания. Одна ошибка — и ваша посылка может пропасть, быть заблокированной или оштрафованной.

Но если вы подойдете к этому системно — экспорт станет мощным двигателем роста. Вы не только расширите аудиторию, но и снизите зависимость от внутренних рыночных колебаний. Многие компании, которые начали с 1–2 заказов в месяц, через год выходят на доход в несколько миллионов рублей в год за счет международных продаж.

Начните с малого: выберите одну страну, изучите её правила, оформите документы и отправьте первую посылку. После этого — анализируйте, улучшайте, масштабируйте.

Главное правило: всё, что не документировано — не существует. Если вы не можете показать чек, инвойс или сертификат — ваш груз не пройдет. Будьте методичны, внимательны и последовательны — и экспорт станет вашим главным источником роста.