Ошибки в контент-маркетинге, которые дорого стоят
На ошибках учатся. Но куда лучше учиться на чужих, чем на собственных (правда, хуже доходит). Сегодня пройдемся по распространенным ошибкам в контент-маркетинге, которые часто влекут за собой большие потери. Или (в лучшем случае) не приносят желаемого результата.
- Попытка охватить все. Если компания пытается продавать всем и все, это уже плохая стратегия. Вы должны выбрать основную категорию клиентов и говорить именно с ней. Если же вы пишете обо всем, что взбредет в голову, и относится к бренду постольку-поскольку – это гибельная стратегия. Вы теряете лояльных клиентов, ради которых все это затевалось.
- Вот и вторая ошибка, из-за которой получается та, что описана выше. Контент-маркетолог не знает, кому продает. Не знает целевую аудиторию. А без этого невозможно построить нормальные отношения! Только зная, с кем нужно вести диалог, вы правильно выберете темы, правильно подадите материал и даже подберете оптимальный язык, который будут слышать, слушать и понимать.
- Вы пытаетесь делать очень много, во вред качеству. Не нужно пытаться засорить собой весь эфир, и ленту новостей по соцсетям. Лучше делайте контент реже, да качественней. Остановитесь, подумайте, проработайте хорошую контент-стратегию и план публикаций. В противном случае вы можете быстро перегореть и исчерпать творческий потенциал – это в одной стороны; вы отпугнете пользователей низкопробным контентом – это с другой.
- Часто контент-маркетологи ставят цель – сделать контент вирусным. И эта цель затмевает остальные. Но с вирусностью не угадаешь никогда – либо пост выстреливает, либо нет. Вашей главной целью должно быть качество контента.
- Сильное сужение аудитории. Да, нужно стремиться говорить с основной ЦА, но не забывайте о тех людях, кому вы можете тоже быть интересны, но кого может зацепить другая тематика или другие публикации. Вплетайте в свою стратегию немного контента и для них.
- Одна из проблем творческих людей – это желание воплотить все, что приходит в голову. И среди контент-маркетологов как раз много ребят, которые хотят делать именно так. Но далеко не каждый проект требует реализации, более того – у вас может не хватать бюджета на это. И если вы видите, что не сможете реализовать этот проект достаточно хорошо (не хватает денег, ресурсов, людей, времени) – лучше не беритесь за него вовсе.
- Поиск идеального автора контента. Часто бренды ищут авторов-профи в их теме. С одной стороны это правильно, но с другой – автору не обязательно быть экспертом. Главное – иметь желание учиться и задавать правильные вопросы, находить людей, которые могут поделиться своим экспертным мнением. Это куда важнее.
- Не продвигать контент, который создается и публикуется. Аудитория сама вас не найдет. И работать над привлечением внимания к своему контенту, продвигать его – это одна из основных задач. Иначе зачем создавать то, что никто и никогда не увидит?
- Недооценка оффлайн-рекламы, и других, «устаревших» методов продвижения. Почему-то ошибочно считается, что контент-маркетинг может существовать только в сети. Это не так. Ничто не мешает проводить работу с клиентами оффлайн, на конференциях, или выпустить бумажную книгу либо каталог, который расскажет о пользе вашего продукта.
- Следовать только за потребностями клиента. Да, клиента нужно слушать, и нужно выпускать такой контент, который будет ему интересен. Это все правильно. Но в таком случае вы можете дойти до той точки, когда ваш контент ничем не будет отличаться от контента конкурентов, или же вы станете слишком предсказуемы и скучны. Закладывайте что-то свежее, необычное. Порождайте интерес к тому, о чем ваш клиент раньше не мог и подумать.
- Полагать, что эксперт знает все о своем рынке. Часто это совершенно не так, точнее – не совсем так. Часто владельцы компаний не до конца разбираются в тонкостях своей сферы, для этого у них работают специально нанятые люди. Иногда задавая заковыристый вопрос, можно не услышать на него вразумительного или развернутого ответа. Так что для создания экспертной статьи нужно привлекать нескольких человек как минимум.
- Нет конкретной цели. Такое часто случается, если над проектом работает несколько несвязанных между собой команд или человек. Каждый тянет одеяло в свою сторону и ставит свои цели. Измерять как-то успех всего проекта становится проблематично. Решает проблему умный подход к организации процесса, комплексный подход к проекту. Если вы – владелец компании, назначьте человека, который будет отвечать за все и контролировать работу подрядчиков.
- Разговор с аудиторией на чужом для нее языке. Частая проблема, возникает из-за непонимания самой ЦА. Если вы будете понимать, для кого пишете – уже частично решите ее. Также проведите исследование форумов, сообществ, где «тусит» ваша аудитория и проанализируйте ее язык. Еще поможет анализ поисковых запросов.
- Создание контента для себя. Часто контент создается для души, для того, чтобы удовлетворит в первую очередь свои потребности. О клиенте благополучно забывают, и это самая огромная ошибка. Говорите сами с собой – покупайте тоже у себя сами.
- Ошибки в постинге. Вылив статью с ошибками, не до конца заверстанный пост или отправив по ошибке почтовую рассылку, вы ставите огромное пятно на своей репутации. Всегда будьте внимательны и аккуратны, готовя публикации. Вычитывайте статьи, проверяйте заверстанные шаблоны.
- Акцент только на тексте. Бесспорно, интернет – это текстовая среда. Но пользователи часто воспринимают визуальный контент лучше, особенно когда речь идет о соцсетях. Видео, GIF и инфографика всегда дают лучшие результаты, получают больше репостов. Хотя труда требуют больше, да. Не зацикливайтесь только на текстовом контенте, экспериментируйте!
seohead.pro
