Обязательная маркировка товаров: особенности для интернет-магазинов

В современной экономике прозрачность цепочек поставок перестала быть просто желательной — она стала обязательным условием устойчивого развития бизнеса. С 2019 года в России началась масштабная система обязательной маркировки товаров, направленная на борьбу с контрафактом, уклонением от налогов и неформальным оборотом продукции. Для интернет-магазинов этот процесс стал одним из самых значимых вызовов за последние десятилетия. В отличие от традиционной розницы, где процесс продажи локализован и предсказуем, онлайн-торговля включает сложные схемы: дропшиппинг, предоплату, курьерскую доставку, работу с несколькими платежными агентами. Все это требует глубокого понимания механизмов маркировки, новых технических решений и перестройки бизнес-процессов. В этой статье мы подробно разберем, что такое маркировка товаров, как она работает, какие категории продукции уже подлежат обязательной метке, и как интернет-магазину подготовиться к полному переходу на систему отслеживания — без рисков штрафов, сбоев в продажах и потери доверия клиентов.

Что такое маркировка товаров и как она работает

Маркировка товаров — это система государственного контроля, при которой каждая единица продукции получает уникальный цифровой идентификатор, позволяющий отслеживать её путь от производителя до конечного покупателя. Основной элемент маркировки — это двухмерный код формата Data Matrix, который наносится на упаковку или ярлык товара. В отличие от обычного штрих-кода, такой код содержит не просто артикул или цену, а зашифрованную информацию о производителе, партии, дате выпуска, месте реализации и даже истории перемещений.

Система работает по принципу «один товар — один код». Когда производитель выпускает продукцию, он регистрирует каждый экземпляр в единой государственной базе. После этого код становится «живым» — его сканирование на любом этапе цепочки (отгрузка, транспортировка, складская приемка, розничная продажа) фиксируется в системе. При этом каждый шаг изменяет статус товара: «на складе», «в пути», «продан». Когда покупатель оплачивает товар, касса считывает код и отправляет данные в федеральную систему — после этого единица исчезает из оборота. Повторное использование или подделка кода невозможны: система распознает дубли и фальшивки в режиме реального времени.

Технология Data Matrix обладает рядом ключевых преимуществ. Во-первых, она устойчива к повреждениям — даже если часть кода стерта или загрязнена, система способна восстановить данные. Во-вторых, использование криптографических методов шифрования делает код практически не подделываемым. В-третьих, его можно считывать с помощью обычных 2D-сканеров, которые уже есть у большинства розничных точек. Это снижает порог входа для малого бизнеса и позволяет внедрять систему без масштабных капиталовложений.

Центральным оператором системы является государственный центр разработки перспективных технологий. Он не только разрабатывает программное обеспечение, но и обеспечивает хранение, обработку и передачу всех данных о движении маркированных товаров. Вся инфраструктура построена на принципах единой информационной системы — это означает, что данные от производителей, логистов, ритейлеров и кассовых систем объединяются в единую цепочку, доступную для контроля и аудита.

Зачем нужна маркировка: цели и выгоды для бизнеса

Основная цель маркировки — борьба с контрафактом. По данным Роспотребнадзора, в 2018 году на российском рынке было выявлено более 3,5 миллиона единиц нелегальной продукции, включая обувь, одежду, табачные изделия и лекарства. Эти товары не только подрывают репутацию легальных брендов, но и представляют угрозу здоровью потребителей — поддельные лекарства, некачественные материалы в одежде или опасные химикаты в косметике становятся причиной массовых отравлений и заболеваний.

Но маркировка — это не только инструмент репрессий. Для честного бизнеса она открывает новые возможности:

• Защита от подделок. Если ваш бренд стал жертвой контрафакта, маркировка позволяет точно отслеживать, где и как появляются фальшивые изделия — и оперативно реагировать.
• Упрощение аудита. Все операции с товарами теперь фиксируются автоматически. Это снижает нагрузку на бухгалтерию, уменьшает ошибки и делает проверки налоговиков менее болезненными.
• Повышение доверия клиентов. Покупатель может проверить подлинность товара через мобильное приложение — и это становится мощным маркетинговым инструментом. Люди с большей охотой покупают у тех, кто прозрачен.
• Оптимизация логистики. Система позволяет видеть, где задерживаются партии, какие склады перегружены, а какие — недоиспользуются. Это снижает издержки и повышает скорость доставки.
• Доступ к государственным программам. Многие субсидии, льготы и программы поддержки малого бизнеса теперь доступны только тем, кто использует систему маркировки.

Важно понимать: маркировка — это не временная мера. С 2024 года она станет универсальной и охватит практически все категории товаров — от мебели до продуктов питания. Уже сейчас компании, которые не подготовились к переходу, сталкиваются с блокировками продаж, штрафами и невозможностью заключать договоры с крупными поставщиками. Время на подготовку истекает — и каждый день промедления увеличивает риски.

Какие товары подлежат маркировке: поэтапный план внедрения

Внедрение маркировки происходит поэтапно. Государство не пытается «перевернуть» рынок за одну ночь — вместо этого оно выбирает категории с высоким уровнем контрафакта и значительной стоимостью. Ниже представлены ключевые этапы перехода, их сроки и особенности для интернет-магазинов.

Этап 1: Табачная продукция

Первым был введен режим обязательной маркировки табака. С 1 марта 2019 года производители больше не могут выпускать сигареты, сигары и сигариллы без кода. Продажи немаркированной продукции были запрещены с 1 июля 2020 года. Эта категория была выбрана не случайно — табачный рынок является одним из самых «тенистых» в стране. Внедрение системы позволило сократить долю контрафакта на 40% за первый год. Для интернет-магазинов это означало, что все заказы табачных изделий должны сопровождаться электронной накладной и кодом маркировки. Без этого товар не может быть принят на склад и, соответственно, продан.

Этап 2: Обувь

С 1 июля 2019 года маркировка стала обязательной для всех видов обуви — от детской до спортивной. Этот шаг стал особенно болезненным для небольших интернет-магазинов, которые работали с оптовыми складами без системы маркировки. Многие поставщики не успели подключиться, что привело к дефициту ассортимента. Сейчас все производители и импортеры обязаны регистрировать каждую пару в системе, а ритейлер — сканировать код при приемке и продаже. Для интернет-магазинов это означает, что любая обувь без кода — это не просто «недоступный товар», а потенциально незаконная продукция, которая не может быть выставлена на продажу даже в каталоге.

Этап 3: Лекарственные препараты

С 1 октября 2019 года началась маркировка лекарств, входящих в перечень высокозатратных нозологий — тяжелых заболеваний, требующих длительного и дорогого лечения. С 1 января 2020 года обязательная маркировка распространилась на все фармацевтические препараты. Это особенно важно для аптечных интернет-магазинов: без кода маркировки лекарства не могут быть проданы даже онлайн. Кассовый чек должен содержать код Data Matrix, а сканирование происходит при выдаче товара покупателю. Для интернет-магазинов это требует интеграции с системами учета и автоматической передачи данных в федеральную базу.

Этап 4: Одежда и текстиль

С 1 декабря 2019 года маркировка коснулась одежды из натуральной и искусственной кожи, трикотажных блузок, курток, пальто и полупальто. Позже в список были добавлены детская одежда, спортивные костюмы и рабочая спецодежда. Важно: маркировка касается не только брендов, но и товаров от маленьких производителей. Для интернет-магазинов это означает, что даже если вы продаете одежду с AliExpress или других площадок — товар должен иметь код маркировки. В противном случае вы рискуете не только получить штраф, но и быть включенными в реестр недобросовестных продавцов.

Этап 5: Товары легкой промышленности, фотоаппараты, духи и шины

В 2019 году начался пилотный проект по маркировке фотоаппаратов, парфюмерии и автомобильных шин. Эти категории выбраны из-за высокой стоимости продукции и частых случаев подделки. Например, поддельные автомобильные шины — это прямая угроза безопасности на дорогах. Для интернет-магазинов, специализирующихся на технике или автотоварах, это означает необходимость пересмотреть цепочки поставок: если поставщик не предоставляет коды — сотрудничество становится незаконным. Уже сейчас большинство крупных брендов требуют от дистрибьюторов наличие кода маркировки в качестве условия заключения договора.

Этап 6: Мебель, продукты питания и тяжелая промышленность (2024–2025)

К 2024 году планируется полное охватывание всех категорий. Мебель, бытовая техника, продукты питания (включая молочку и мясо), строительные материалы — все это будет маркироваться. Для интернет-магазинов, которые работают с этими категориями, это означает необходимость полной модернизации: от складского учета до интеграции с ERP-системами. Отсутствие кода маркировки на любом товаре из этих категорий будет считаться нарушением, а продажа — незаконной.

Как интернет-магазину подготовиться к маркировке: пошаговый план

Подготовка к обязательной маркировке — это не просто покупка сканера. Это комплексная задача, требующая пересмотра всех бизнес-процессов: от закупок до продаж. Ниже представлен пошаговый план, который поможет интернет-магазину пройти переход без сбоев и штрафов.

Шаг 1: Обновите онлайн-кассу

Самый критичный шаг — обновление программного обеспечения кассового аппарата. С 2019 года все кассы обязаны передавать в чек код маркировки. Если у вас старая касса — она просто не сможет это сделать. Решение: обратитесь в сервисный центр, где установят актуальную версию ПО. Для облачных касс (например, SaaS-решений) обновление происходит автоматически — достаточно подключиться к интернету. Не забудьте: если вы используете несколько касс (в разных точках или для разных каналов продаж), каждая должна быть обновлена.

Шаг 2: Приобретите 2D-сканер

Для приемки товаров вам понадобится 2D-сканер — устройство, способное считывать коды Data Matrix. Стоимость таких сканеров варьируется от 5 до 20 тысяч рублей. Выбор зависит от объема работы: если вы принимаете партии по 50–100 единиц — подойдет компактный настольный сканер. Если вы работаете с большими объемами — выбирайте промышленные модели с автономной работой и Wi-Fi. Важно: убедитесь, что сканер поддерживает именно Data Matrix, а не только QR-коды. Многие недорогие устройства этого не умеют.

Шаг 3: Зарегистрируйтесь в системе маркировки

Для участия в системе необходимо зарегистрироваться на официальном портале оператора. Процедура бесплатна и занимает не более 30 минут. Вам понадобятся:

• ИНН компании или ИП
• Контактные данные (телефон и email)
• Информация об операторе фискальных данных (ОФД)

После регистрации вы получите доступ к личному кабинету — там можно загружать электронные накладные, смотреть статус товаров и проверять коды. Не пропустите этот шаг — без регистрации вы не сможете принимать маркированные товары от поставщиков.

Шаг 4: Подключите систему электронного документооборота

Теперь все сопроводительные документы — накладные, акты, счета-фактуры — должны передаваться в электронном виде. Это не просто удобно — это закон. Для этого нужно подключиться к системе электронного документооборота (ЭДО). Большинство разработчиков товароучетных систем — таких как «ЕКАМ», «1С:Управление торговлей» и другие — уже интегрировались с государственной системой маркировки. Вам остается только выбрать подходящее ПО и подключить его к вашей учетной системе.

Приемка товара теперь выглядит так: вы получаете пакет документов — и сразу же сканируете коды маркировки. Каждый код сверяется с данными в системе. Если кода нет — товар не принимается. Если код есть, но он уже зарегистрирован как проданный — система выдает ошибку. Это предотвращает двойную продажу и подделки.

Шаг 5: Настройте правила приемки и продажи

Теперь ваша логистика должна работать по новым правилам. Приемка:

1. Получите товар и документы от поставщика.
2. Сканируйте коды маркировки на каждой единице или упаковке.
3. Сверьте коды с данными в электронной накладной.
4. Подтвердите приемку в системе ЭДО — товар становится «в наличии».

Продажа:

1. При оплате товара сканируйте два кода: штрих-код позиции и Data Matrix-код маркировки.
2. Касса автоматически передает данные в ОФД, а тот — в государственную систему.
3. После оплаты код исчезает из базы — товар больше не может быть продан.

Важно: если вы работаете с дропшиппингом или курьерскими службами — процедура отличается. Об этом мы поговорим отдельно.

Шаг 6: Обучите персонал

Самая частая ошибка — пренебрежение обучением сотрудников. Даже самый продвинутый сканер бесполезен, если кассир не знает, что нужно считывать два кода. Проведите инструктаж для всех, кто работает с товаром: приемщики, кассиры, менеджеры по закупкам. Создайте инструкции с картинками и проверяйте знания ежемесячно. Помните: ответственность за нарушения лежит на руководителе — даже если ошибка произошла из-за неправильных действий сотрудника.

Сложности маркировки в интернет-торговле: дропшиппинг, предоплата и возвраты

Онлайн-магазин — это не магазин с полками. Здесь продажа происходит без контакта с товаром, оплата — не в момент отгрузки, а часто до нее. Это создает уникальные проблемы для системы маркировки.

Проблема 1: Дропшиппинг

Когда вы работаете с дропшиппером, товар никогда не проходит через ваш склад. Вы принимаете заказ — и передаете его поставщику, который сам отправляет покупателю. Кто должен кодировать товар? Ответ: тот, кто выступает продавцом. Если ваш магазин — продавец, то он обязан:

• Получить от дропшиппера электронную накладную с кодами маркировки.
• Зарегистрировать эти коды в своей системе учета.
• Выпустить кассовый чек с кодом при оплате — даже если товар не был у вас в руках.

Если же дропшиппер выступает продавцом, то он сам должен формировать чек и передавать код. В этом случае ваша роль — лишь агрегатор заказов. Вы несете ответственность только за передачу данных — и должны быть уверены, что дропшиппер легален. В противном случае вы рискуете быть привлеченными к ответственности как соучастники.

Проблема 2: Предоплата

Когда покупатель платит за товар до его отгрузки — чек на предоплату не должен содержать код маркировки. Код появляется только тогда, когда товар фактически выходит на склад и готов к отгрузке. В этом случае формируется второй чек — уже с кодом маркировки. Оба чека должны быть в системе и связаны между собой.

Пример: покупатель платит за куртку. Вы выдаете чек на предоплату — без кода. Через три дня товар приходит на ваш склад, вы сканируете код и выпускаете второй чек — с маркировкой. Теперь куртку можно отправить.

Проблема 3: Возвраты

Возврат маркированного товара — это отдельная процедура. Если покупатель возвращает товар, код маркировки должен быть восстановлен в системе. Это делается через специальную операцию «возврат маркированного товара». После этого код снова становится активным и может быть использован повторно. Процедура требует точной документации: нужно зафиксировать причину возврата, дату и условия. Без этого код не восстановится — а товар окажется «в тени» системы, что может вызвать подозрения у контролирующих органов.

Проблема 4: Курьерская доставка

Когда курьер принимает оплату на дому — он должен выдать чек с кодом маркировки. Это значит, что ваша курьерская служба должна быть подключена к системе маркировки. Если нет — вы не можете передавать ей товары с кодами. Решение: заключите договор с курьерской компанией, которая имеет лицензию на работу с маркированными товарами. В договоре обязательно пропишите обязанности по передаче кода и формированию чеков.

Технические решения: что выбрать для интернет-магазина

Выбор технических решений — один из самых важных этапов подготовки. Не все системы одинаково подходят для интернет-магазинов. Ниже — сравнение ключевых решений.

Если вы только начинаете — начните с облачной кассы и простой системы учета. Если у вас уже есть 1С — настройте интеграцию с маркировкой через модуль «Маркировка товаров». Для дропшиппинга выбирайте решения с поддержкой API и возможности загрузки кодов вручную. Не пытайтесь решить все своими силами — привлекайте специалистов по внедрению систем учета.

Риски и последствия несоблюдения

Нарушение требований маркировки влечет за собой серьезные последствия. Не думайте, что «ну просто забыли отсканировать» — это не штраф в 500 рублей. Это реальная угроза вашему бизнесу.

• Штрафы. За продажу немаркированного товара — от 50 000 до 300 000 рублей для юридических лиц. Для ИП — от 5 000 до 20 000 рублей. При повторном нарушении — возможна приостановка деятельности до 90 дней.
• Блокировка продаж. Если система выявит, что товар не прошел маркировку — он будет автоматически заблокирован в каталоге. Это значит, что даже если вы не продаете — вы не можете его показывать покупателям.
• Потеря лицензий. Для некоторых категорий (лекарства, алкоголь) отсутствие маркировки — основание для отзыва лицензии на торговлю.
• Репутационные потери. Покупатели, обнаружившие поддельный товар, пишут жалобы в Роспотребнадзор и на Телеграм-каналы. Это может уничтожить бренд за неделю.
• Невозможность сотрудничать с крупными поставщиками. Большинство производителей теперь требуют от дистрибьюторов обязательную маркировку. Без нее вы просто не попадете в их списки.

Важно: система работает на основе анализа данных. Если вы продали 50 единиц товара, но в системе зафиксировано только 30 — это автоматически вызывает запрос от контролирующих органов. Они не проверяют каждый чек — они анализируют логи. И если ваши данные «не сходятся» — вы попадаете в список подозреваемых.

Рекомендации и выводы: как не попасть в ловушку

Маркировка — это не бремя. Это возможность перейти на новый уровень управления бизнесом. Вот основные рекомендации, которые помогут вам пройти этот этап без потерь:

1. Начните подготовку сегодня. Если вы еще не подключились — не ждите «последнего срока». Процесс занимает 2–4 недели. Успейте — и вы будете в числе тех, кто уже работает без проблем.
2. Сверяйте коды на каждом этапе. Не полагайтесь на поставщика. Проверяйте коды при приемке — и записывайте все в систему.
3. Выбирайте надежные технические решения. Не экономьте на кассе и сканере. Дешевые устройства часто ломаются или не умеют считывать Data Matrix.
4. Обучайте персонал регулярно. Проводите инструктажи раз в квартал. Делайте проверки знаний — и фиксируйте результаты.
5. Документируйте все. Каждый код, каждый чек, каждая накладная — храните их в электронном виде минимум 5 лет. Это ваша защита при проверках.
6. Не используйте «серые» поставщики. Если товар не имеет кода — не берите его. Даже если он дешевле.
7. Следите за новостями. Государство постоянно обновляет требования. Подпишитесь на официальные источники — не полагайтесь на слухи.

Интернет-магазин — это не просто точка продаж. Это узел в сложной цепочке поставок. Маркировка делает эту цепочку прозрачной — и это выгодно честному бизнесу. Те, кто сопротивляется изменениям, теряют рынок. Те, кто адаптируется — получают доверие клиентов, снижают риски и повышают прибыль.

Ваша задача — не просто соответствовать закону. Ваша задача — использовать маркировку как инструмент для роста. Система, которая раньше была угрозой, теперь становится вашим конкурентным преимуществом. Уже сегодня вы можете предложить клиенту проверить подлинность товара — и этим завоевать лояльность, которую не купишь за рекламу.