Кто они — плохие клиенты?
Конечно, все мы бываем в разных ситуациях и играем разные роли. И каждому, конечно, кажется, что вот лично я ХОРОШИЙ, а они все ЧУДАКИ. И отчасти это даже правда. Однако объективно плохие клиенты действительно существуют.
Как определить, что перед тобой плохой клиент?
- Он опаздывает на переговоры и не сообщает о своём опоздании.
- Он не отвечает на электронные письма.
- Он пересылает электронную почту своему подчинённому и не ставит четкую задачу.
- Он постоянно требует скидки.
- Он капризничает (одно дело когда так себя ведёт женщина, но когда сорокалетний мужик…).
- Постоянно давит и пытается вести нечестную игру.
- Не соблюдает свои обязательства и договорённости.
- Сжирает кучу времени на всякую ерунду вместо того, чтобы делать дело.
Хорошо, что я могу выбирать с кем работать, а с кем нет. Хорошо, что я могу поставить на место и / или вернуть деньги и забыть. Так как моё время и душевное спокойствие мне дороже.
Как уберечь себя от плохих клиентов?
- Сразу обозначьте, что Вам не нужны деньги клиента. Вы должны понимать сами и сделать так, чтобы клиент понял, что эта сделка нужна обоим.
- Отгуглите ФИО, название компании. Если найдете много негативных отзывов о работе компании или конкретно этого человека, то лучше не связывайтесь.
- Больше наблюдайте за собеседником. Если он с самого начала Вам неприятен — зачем себя мучать?
- Слушайте интуицию.
seohead.pro
