Как выбрать SEO-агентство, чтобы не потерять деньги и получить заявки
Многие владельцы бизнеса тратят сотни тысяч рублей на SEO-агентства, но получают вместо роста трафика — пустые отчёты, необъяснимые изменения в позициях и нулевые заявки. Как выбрать хорошее SEO-агентство, чтобы не попасть на мошенников и не потерять бюджет? Задайте 10 ключевых вопросов перед оплатой — они помогут отличить профессионалов от тех, кто просто продает «ссылки» и «топы». Не спрашивайте: «Сколько выведете в топ?» — спросите: «Какие 3 ошибки вы найдёте за неделю?». Это разница между маркетингом и магией.
Вы решили привлечь клиентов через поиск, но столкнулись с сотнями предложений от агентств. Кто-то обещает вывести вас в топ за 2 недели, кто-то — «сделать 50 ссылок», а кто-то просто молчит после оплаты. Низкий трафик, падение позиций и отсутствие заявок — частые последствия выбора неправильного партнёра. SEO-продвижение — это не услуга «под ключ», а сложный процесс, требующий прозрачности, экспертизы и отчётности. Если вы не знаете, как проверить SEO-агентство перед оплатой, вы рискуете не только деньгами, но и временем своего бизнеса. Эта статья — ваша инструкция, как выбрать SEO-агентство с гарантией результата, а не обещаний.
Почему большинство агентств не работают — и как это обойти
В 2025 году в России более 78% малых и средних бизнесов, нанявших SEO-агентства, не получили заметного роста трафика за первый год. Почему? Потому что большинство агентств продают не SEO, а «впечатления». Они делают отчёты с красивыми графиками, где показаны «50 ссылок», «120 ключевых слов» и «улучшение позиций». Но ни одна цифра не говорит о том, сколько заявок вы получили. А это — единственный показатель успеха для владельца бизнеса.
Когда вы платите за SEO, вы не покупаете «ссылки» или «оптимизацию». Вы покупаете доступ к клиентам. Если агентство не может связать свои действия с вашими заявками — оно не работает для вас. И это не теория. Это практика, подтверждённая сотнями кейсов.
Многие агентства используют «метод пыли»: делают всё, что можно — но ничего не измеряют. Они не знают, какие ключевые запросы приводят клиентов, не анализируют поведение пользователей на сайте и не понимают разницы между дублями и канониками. Если вы слышите фразу «мы всё сделали, теперь ждём», — это красный флаг. SEO требует постоянной корректировки, а не разовой «установки».
Предупреждение: Агентства, которые предлагают «гарантии в топе», — это 99% мошенники. Поисковые системы не дают гарантий, и любой, кто их обещает, либо не понимает, как работает SEO, либо намеренно вводит вас в заблуждение. Гарантии — это маркетинговый трюк, а не профессиональный подход.
Пример: Владелец сети стоматологий в Казани нанял агентство, которое через 3 месяца представило отчёт: «120 новых бэклинков, позиции по 43 запросам улучшились». Но заявок с сайта стало на 27% меньше. При проверке выяснилось: агентство добавило ссылки с сайтов-мусорок, а домен был оштрафован Яндексом за спам. Платить им больше не стали.
10 вопросов, которые нужно задать SEO-агентству перед оплатой
Вот список из десяти вопросов — не просто формулировок, а инструменты для проверки экспертизы. Используйте их на первом собеседовании. Ответы на них покажут, стоит ли вам заключать контракт.
1. Какие три технические ошибки вы найдёте на моём сайте за первую неделю?
Если агент говорит: «Мы всё посмотрим и дадим отчёт» — это повод усомниться. Профессионал за 3–5 дней может назвать конкретные проблемы: дублирующиеся мета-теги, отсутствие H1 на страницах, неправильная структура URL, ошибки в robots.txt или тормозящие изображения. Если он не может назвать хотя бы три — он не готов работать.
Практика: Запросите доступ к Яндекс.Вебмастеру и Google Search Console (если есть) — даже если вы не знаете, как ими пользоваться. Настоящий специалист без проблем объяснит, что значит «ошибки индексации» или «слишком медленная загрузка». Если он говорит: «Это не критично» — задавайте следующий вопрос.
2. Какие запросы реально приводят клиентов на мой сайт? А не какие я хочу, а какие — действительно работают?
Владельцы часто хотят, чтобы их сайт ранжировался по запросам вроде «лучший салон красоты в мире». Но реальные клиенты ищут: «где сделать маникюр недорого рядом с метро» или «какой массаж в Москве за 1500 рублей». Настоящий SEO-специалист анализирует поисковые запросы в Яндекс.Метрике и Яндекс.Вебмастере, чтобы понять, что реально ищут люди. Если агент говорит только о «больших» ключевых словах — он работает для себя, а не для вас.
Кейс: Агентство, работавшее с интернет-магазином косметики в Новгороде, утверждало, что «главный запрос — крем для лица». Но анализ показал: 68% трафика приходилось на запросы вроде «купить увлажняющий крем с гиалуроновой кислотой» — и именно по ним росла конверсия. После перестройки контента продажи выросли на 41%.
3. Какие отчёты вы предоставляете? Частота, формат, метрики?
Отчёт — это ваша страховка. Не спрашивайте: «Сколько ссылок вы сделали?» — спрашивайте: «Какие метрики вы отслеживаете?». Настоящий агент предоставляет отчёты по:
- Трафику из поиска (Яндекс.Метрика)
- Конверсии в заявки, звонки, заказы
- Среднему времени на сайте и показателю отказов
- Позициям по ключевым запросам (не 100, а только по 5–8 релевантным)
- Причинам падений/роста (например: обновление алгоритма Яндекса)
Важно: Если отчёт — это PDF с графиками и без объяснений, он бесполезен. Попросите версию с комментариями: «Почему трафик вырос? Что мы сделали? Что нужно улучшить?»
4. Как вы работаете с технической оптимизацией? Что делаете до контента?
Многие агентства начинают с написания статей. Это как чинить двигатель, не проверив бензин. Техническая оптимизация — фундамент: скорость загрузки, корректная индексация, структура URL, мобильная адаптация. Если агент не использует Яндекс.Вебмастер, не проверяет Core Web Vitals и не настраивает sitemap — он пропускает самое важное.
Пример: Клиент с аптекой в Омске долго не мог увеличить трафик. Агентство, к которому он обратился в третий раз, обнаружило: сайт не индексировался из-за неправильного robots.txt — там был запрет на все страницы с параметрами. Через 3 дня сайт начал получать трафик.
5. Как вы понимаете разницу между дублями и канониками?
Это тест на базовую компетентность. Если агент говорит: «Это одно и то же» или молчит — уходите. Дубли — это одинаковые страницы (например, www.site.com и site.com). Каноник — это мета-тег , который говорит поисковику: «Эта страница — главная, остальные — копии». Без понимания этого вы рискуете потерять вес страницы. Это не «техническая мелочь» — это основа индексации.
Практика: Используйте Яндекс.Вебмастер → «Индексация» → «Дубли». Если агент не умеет читать этот отчёт — он не готов работать с вашим сайтом.
6. Какие инструменты вы используете? И почему именно эти?
Уважающие себя агентства используют Яндекс.Вебмастер, Яндекс.Метрику, Screaming Frog, Ahrefs (или его российские аналоги), 2ГИС. Если агент говорит: «Мы используем Google Analytics» — это красный флаг. В России основной поисковик — Яндекс, и инструменты должны быть релевантны.
Важно: Инструменты — это не главное. Главное — как они их применяют. Спрашивайте: «Как вы используете Screaming Frog? Что ищете в отчёте?» Правильный ответ: «Проверяю дубли, статусы страниц 404 и плотность ключевых слов».
7. Как вы работаете с локальным SEO? Если у вас несколько точек — как вы их оптимизируете?
Для бизнеса с филиалами — это критично. Если вы владелец сети клиник, автосервисов или магазинов — вам нужен агент, который понимает 2ГИС. Неправильные NAP-данные (название, адрес, телефон) — главная причина падения в локальных выдачах.
8. Какие KPI вы используете? И как связываете SEO с заявками?
SEO — не про трафик. SEO — про заявки, звонки и продажи. Если агент говорит: «Мы увеличили трафик на 20%», но не может сказать, сколько заявок вы получили — он не решает вашу проблему. Запросите связку: «Трафик → конверсия → заявки». Попросите показать отчёт по целям в Яндекс.Метрике.
Практика: Настройте в Яндекс.Метрике цель «Заявка с формы». Сравните динамику трафика и заявок. Если трафик растёт, а заявки падают — проблема не в SEO, а на странице. Агент должен уметь диагностировать это.
9. Можете ли вы показать кейс из моей ниши?
SEO в медицине, ритейле и автосервисе — разные миры. Агентство, которое работает с интернет-магазинами, может не знать, как оптимизировать страницу «запись к стоматологу». Запросите 2–3 реальных примера. Спросите: «Какие ошибки вы нашли? Что изменили? Какой результат?»
Пример: Агентство, которое продвигало клинику эстетической медицины в Краснодаре, показало кейс: до работы — 2 заявки в месяц. После оптимизации контента под запрос «лифтинг лица без операции» и улучшения страницы записи — заявки стали 18 шт в месяц. Конверсия выросла с 0,8% до 4,2%. Это — кейс. А не «мы сделали 10 статей». Вот только это коммерческая тайна.
10. Какие действия вы предложите, если позиции начнут падать?
SEO — это не разовая услуга. Алгоритмы меняются. Конкуренция растёт. Настоящий специалист не говорит: «Всё работает, ждём». Он предупреждает: «Если позиции упадут, мы проверим: обновление алгоритма, новые конкуренты, технические ошибки или контент-деградацию». Узнайте их план действий.
Важно: Хорошее агентство не продает SEO. Оно продает понимание. Если вы после встречи чувствуете, что «теперь я понимаю, как работает мой сайт» — вы нашли правильного партнёра.
Как не попасть на мошенников в SEO — 4 красных флага
Мошенничество в SEO — это не только «услуга за 10 тысяч рублей». Иногда оно выглядит как профессионализм. Вот четыре признака, что с вами работают не специалисты:
- Они не спрашивают о вашей цели. Говорят: «Мы всё сделаем за вас» — без анализа бизнеса.
- Не предоставляют доступ к Яндекс.Вебмастеру или Метрике — «это не нужно».
- Говорят: «Мы делаем ссылки вручную» — но не показывают источники. Это ложь.
- Пишут «мы выведем в топ за 14 дней» — это невозможно без платной рекламы.
Предупреждение: Если агент отказывается подписать договор с прописанными KPI и сроками — это признак, что они не уверены в результате. Без договора вы ничего не сможете доказать.
Практика: Всегда требуйте пробный месяц. Заплатите за первый месяц, но в договоре пропишите: «Если за 30 дней не будет отчёта с анализом и планом действий — оплата возвращается». Это защитит вас.
Пример: Компания из Казани выбрала агентство, которое спросило: «Какие 3 задачи вы хотите решить?» — и за неделю предоставила отчёт с ошибками на сайте, предложила план по контенту и технике. Платить стали после первого отчёта — и получили рост заявок на 52% за полгода.
Что делать, если вы уже наняли плохое агентство
Если вы уже заплатили, но не видите результата — не паникуйте. Вы всё ещё можете спасти ситуацию.
Шаг 1: Запросите полный отчёт
Попросите все файлы, логи, ссылки, отчёты. Даже если они не хотят — вы имеете право на данные, которые относятся к вашему сайту. Это не «их работа», это ваши активы.
Шаг 2: Проведите SEO-аудит
Независимый аудит покажет, что было сделано. Если агентство сделало вред — вы узнаете. Если ничего не сделали — у вас будет доказательство для возврата денег.
Для этого используйте SEO-аудит. Это не «проверка сайта» — это глубокая диагностика. Он выявит: были ли ссылки с вредных сайтов, есть ли дубли, как работает техническая часть.
Шаг 3: Запустите коррекцию
Если агентство навредило — восстановите сайт: удалите вредные ссылки, настройте каноникл, уберите дубли. Затем — начните с нуля.
Никогда не пытайтесь «доделать» чужую работу. Лучше начать с чистого листа.
Шаг 4: Выберите новое агентство по нашим 10 вопросам
Используйте этот же список — он работает даже после провала.
Важно: Не возвращайтесь к тому же агентству. Ошибка не в технологии — в подходе.
Заключение: SEO — это не услуга, а партнёрство
Вы не покупаете «SEO-услуги». Вы нанимаете команду, которая знает, как привлечь клиентов через поиск. И если они не могут объяснить это простыми словами — они не профессионалы.
Вместо того чтобы спрашивать «Сколько выведете в топ?», задавайте: «Какие 3 ошибки вы найдёте за неделю?». Это вопрос, который разделяет профессионалов и фальсификаторов. Гарантии в SEO — ложь. Но отчётность — обязательна.
Помните: ваша цель — не трафик. Ваша цель — заявки, клиенты, рост бизнеса. Любая работа, которая не ведёт к этому — пустая трата времени и денег.
Используйте эти 10 вопросов как чек-лист. Проверяйте каждый ответ. Не бойтесь отказывать — лучше потерять 50 тысяч, чем 500.
Если вы не знаете, с чего начать — сделайте SEO-аудит. Он покажет, что на самом деле происходит с вашим сайтом. И даст чёткий план действий.
Помните: хороший SEO-специалист — это не тот, кто делает ссылки. Это тот, кто помогает вам понять, как ваши клиенты ищут вас.
Автор: Алексей Лазутин, 18+ лет опыта в SEO
Часто задаваемые вопросы
Какие запросы ищут клиенты, когда выбирают SEO-агентство?
Клиенты ищут: «как выбрать хорошее SEO агентство», «на что обращать внимание при выборе seo», «как проверить seo агентство перед оплатой», «что спросить у seo специалиста», «как не попасть на мошенников в SEO». Эти запросы — индикатор их страха перед потерей денег. Ваша задача — ответить на них в этом же ключе: честно, конкретно и без обещаний.
Сколько стоит SEO-аудит перед выбором агентства?
Стоимость зависит от размера сайта, но в среднем — от 15 до 40 тысяч рублей. Это инвестиция, а не расход. SEO-аудит может показать, что ваш сайт требует реструктуризации, а не ссылок — и сэкономить вам сотни тысяч.
Как долго работает SEO? Когда я увижу результат?
Первые изменения в позициях появляются через 1–2 месяца. Заметный рост трафика — через 4–6 месяцев. Если вы ожидаете результат за неделю — вам нужна реклама, а не SEO. Понимание этого сокращает риск разочарования.
seohead.pro
