Как провести аудит интернет-магазина и восстановить потерянный трафик за 1 день
Аудит интернет-магазина — это системный процесс проверки технической базы, SEO-оптимизации, структуры навигации и юзабилити сайта с целью выявить узкие места, снижающие конверсию и позиции в поиске. Без регулярного аудита магазин теряет трафик, снижает доверие покупателей и рискует быть проигнорированным поисковыми системами.
Интернет-магазины — это не просто витрины, а сложные экосистемы, где каждая деталь влияет на продажи: от корректного названия файла изображения до настроек редиректов. Многие владельцы полагают, что если сайт «открывается», то всё в порядке. Но на деле — битые изображения, дублирующиеся метаописания, отсутствие микроразметки или неправильные URL-адреса могут терять до 60% потенциальных клиентов. В этой статье вы получите детальный чек-лист из более чем 100 пунктов, основанный на реальном аудите интернет-магазина экипировки для активного отдыха. Мы разберём, как проверить технические ошибки, настроить SEO-показатели, исправить индексацию и улучшить пользовательский опыт — всё без помощи разработчика, где это возможно. Вы узнаете, почему поисковики игнорируют ваши страницы, как правильно использовать альтернативный текст и почему «Нажмите здесь» — это враг конверсии.
Проверка интернет-магазина на технические ошибки
Технические ошибки — это невидимый фундамент, на котором держится всё ваше продвижение. Даже один битый файл изображения может снизить время пребывания на сайте, а неправильный редирект — полностью убрать страницу из индекса. Начните аудит с анализа сайта через специализированные инструменты: SiteAnalyzer, Screaming Frog или Topvisor. Эти программы сканируют сотни страниц за несколько минут и выявляют ошибки, которые человек заметит только через месяц активного использования.
Изображения и их метаданные
В интернет-магазине изображения — это главный аргумент покупателя. Если картинка не загружается, клиент теряет доверие. Две основные проблемы: битые ссылки и отсутствие альтернативного текста.
- Битые изображения — это файлы, которые больше не доступны. Причины: удаление файла, смена хостинга, ошибка в пути к файлу. Результат: пустые блоки, где должна быть карточка товара.
- Отсутствие альтернативного текста (alt) — означает, что поисковые системы не понимают содержание картинки. Это снижает шансы на попадание в «Картинки» Яндекса и ухудшает доступность для людей с нарушениями зрения.
Пример: На магазине ЭкипЛэнд обнаружено 47 изображений без alt-текста. После добавления описаний вида «термосумка Norfin Vardo NFL с посудой» трафик из раздела «Картинки» Яндекса вырос на 28% за три месяца.
Названия файлов тоже важны. Используйте дефисы, а не подчёркивания:
termosumka-norfin-vardo-black.jpg — правильно, logo_print456.jpg — нет. Поисковые роботы не распознают нижние подчёркивания как пробелы, и слово «logo_print456» воспринимается как один бессмысленный символ.Внутренние ссылки и перелинковка
Внутренние ссылки — это навигационные мосты между страницами. Они помогают роботам понимать структуру сайта и передавать ссылочный вес. Проблемы: отсутствие перелинковки, битые ссылки и неинформативные якоря.
- Битые ссылки ведут на страницы с кодами 4xx (не найдено) или 5xx (ошибка сервера). Такие ссылки тормозят индексацию и ухудшают пользовательский опыт.
- Страницы без входящих ссылок — это «островки». Поисковик не знает, насколько они важны. Добавьте ссылки из меню, хлебных крошек и блоков «Сопутствующие товары».
- Якорный текст «Нажмите здесь» или «Подробнее» — бесполезен. Роботы не понимают, куда ведёт ссылка. Вместо этого используйте: «Купите термосумку Norfin Vardo со скидкой 15%».
Практика: Компания, продававшая туристическое снаряжение, добавила в каждый раздел каталога блок «Популярные товары» с текстовыми ссылками. Через 2 месяца средняя глубина просмотра увеличилась на 41%, а доля трафика с внутренних ссылок выросла до 37%.
Редиректы и канонические ссылки
Редиректы — это спасательные шлюпы для удалённых страниц. Но если их настроить неправильно, они становятся ловушками.
- Бесконечный редирект — цикл, при котором браузер бесконечно перенаправляет пользователя. Результат: страница не загружается.
- Редирект на внешний сайт — может привести к потере трафика и ухудшению доверия.
- Редирект, заблокированный в robots.txt — поисковый робот не может следовать по ссылке, и страница теряется.
Предупреждение: Не удаляйте страницы без настройки 301-редиректа. Поисковые системы воспринимают это как исчезновение контента и снижают вес всего сайта.
URL-адреса и их структура
URL — это адрес, который видят и люди, и роботы. Он должен быть понятным, кратким и содержать ключевые слова.
- Используйте дефисы, а не подчёркивания:
/teplovye-nasosy/nasosy-voda-vozdukh— правильно,/teplovye_nasosy/nasosy_voda_vozdukh— нет. - Включайте ключевые слова: вместо
/product?id=123—/termosumki-norfin-vardo. - Не меняйте URL после публикации. Если нужно — настройте 301-редирект с старого адреса на новый.
- Используйте русские слова, написанные латиницей:
/teplovye-nasosy, а не/heating-pumps— если ваша целевая аудитория в России.
Пример: После переименования URL категорий с цифр на ключевые слова, доля органического трафика в разделе «Термосумки» выросла на 52% за 90 дней.
Что требует помощи разработчика
Некоторые технические задачи невозможно решить без участия инженера.
- Настройка SSL-сертификата (HTTPS) — обязательна для доверия пользователей и ранжирования.
- Склейка доменов (www и без www) с помощью 301-редиректа.
- Настройка файла robots.txt — чтобы запретить индексацию служебных страниц.
- Генерация и отправка sitemap.xml в Яндекс.Вебмастер.
- Валидация HTML и CSS — чтобы избежать ошибок, мешающих корректной отрисовке страниц.
SEO-аудит интернет-магазина
SEO-аудит — это анализ того, как ваш сайт выглядит в поисковой выдаче. Это не про техническую сторону, а про то, как покупатель воспринимает ваш магазин ещё до того, как кликнет на ссылку. Главный инструмент здесь — метатеги и микроразметка.
Метатеги: Title, Description и H1
Метатеги — это «входная дверь» вашего сайта в поисковую выдачу. Они определяют, кликнут ли пользователь на вашу ссылку или пропустит.
Метазаголовок (Title)
Title — это первый элемент, который видит пользователь. Он должен быть кликабельным и релевантным.
- Длина — 50–60 знаков. Длиннее — обрезается в выдаче.
- Включайте ключевое слово в начале заголовка.
- Добавляйте ценность: «с гарантией», «доставка по России», «бесплатная сборка».
- Не дублируйте H1 — это сигнал поисковику, что вы не понимаете структуру страницы.
Пример: Неправильно: «Трехместные палатки». Правильно: «Трёхместные палатки от российского производителя с гарантией до 5 лет».
Метаописание (Description)
Description — это ваше предложение на полке. Он должен мотивировать клик.
- Используйте ключевые слова — пользователь видит их выделенными в поиске.
- Подчеркните выгоду: «Сэкономьте 30%», «Бесплатная доставка».
- Создайте ощущение срочности: «Только сегодня», «Осталось 3 штуки».
- Длина — 110–160 знаков. Длиннее — обрезается.
Практика: После переработки метаописаний для 120 товаров конверсия с поисковой выдачи выросла на 34%. Пользователи стали чаще кликать, потому что описание точно отвечало на их вопрос.
Заголовок H1
H1 — это главный заголовок страницы. Он должен совпадать с Title по смыслу, но не быть его точной копией.
- Используйте только один H1 на странице.
- Он должен отражать суть контента: не «Палатки», а «Как выбрать трёхместную палатку для похода».
- Не дублируйте H1 в заголовки H2–H6 — это нарушает иерархию.
Предупреждение: Дублирование H1 на нескольких страницах — сигнал поисковикам, что контент неуникален. Это может привести к снижению позиций или даже санкциям.
Микроразметка Schema.org
Микроразметка — это скрытая структура данных, которая помогает поисковикам понять, что именно вы предлагаете. Без неё ваши отзывы, цены и характеристики остаются «невидимыми» в выдаче.
- Product — для описания товара: название, цена, наличие, артикул.
- Offer — для указания условий продажи: стоимость, валюта, срок доставки.
- AggregateOffer — если у товара несколько цен (например, в разных регионах).
- Review и AggregateRating — для отображения отзывов и рейтинга в сниппете.
- LocalBusiness — если у вас есть физический магазин или пункт выдачи.
Пример: После внедрения микроразметки Product и AggregateRating на страницах товаров, в выдаче Яндекса стали появляться сниппеты с рейтингом 4.8 и ценой — это увеличило CTR на 21%.
Проверить микроразметку можно в валидаторе Google и валидаторе Яндекса. Не забудьте: разметка должна быть актуальной. Если цена изменилась — обновите и её в коде.
Проверка индексации интернет-магазина
Индексация — это процесс, при котором поисковая система «запоминает» вашу страницу. Если страница не проиндексирована — её никто не найдёт. Частые причины отказа: блокировка robots.txt, дублирование контента и ошибки в канонических ссылках.
robots.txt и sitemap.xml
Файл robots.txt — это «запретная зона» для роботов. Он указывает, какие страницы нельзя индексировать.
- Запрещайте служебные страницы: корзина, личный кабинет, фильтры с параметрами.
- Не блокируйте CSS и JS — это может сломать отображение страницы в индексе.
- Убедитесь, что в нём нет ошибок: лишние пробелы, опечатки, неверные пути.
Практика: После исправления ошибки в robots.txt, где был случайно заблокирован каталог товаров, количество проиндексированных страниц выросло с 820 до 4 150 за месяц.
Канонические ссылки и дубли
Дубли — это страницы с одинаковым или почти идентичным контентом. В интернет-магазине они возникают, когда один товар добавлен в несколько категорий.
- Пример: «Термосумка Norfin» есть в категориях «Путешествия», «Походы» и «Одежда». Три одинаковые страницы — три дубля.
- Решение: выберите одну страницу как основную (каноническую) и на остальных добавьте тег
<link rel="canonical" href="https://ваш-сайт.ру/termosumka-norfin" />. - Если каноническая страница недоступна — поисковик не знает, какую версию считать главной. Это приводит к потере трафика.
Предупреждение: Использование канонических ссылок вместо 301-редиректов — это компромисс. Не заменяйте ими редиректы для удалённых страниц — это нарушение.
Как проверить индексацию
Используйте Яндекс.Вебмастер и Яндекс.Метрику.
- В Яндекс.Вебмастер откройте раздел «Индексирование» → «Страницы в индексе». Увидите, сколько страниц проиндексировано.
- Сравните с количеством страниц в sitemap.xml. Если разница больше 10% — есть проблемы.
- Проверьте «Ошибки индексирования» — там будут указаны дубли, битые ссылки и блокировки.
Пример: Магазин обнаружил, что 180 страниц с фильтрами (например, «цена от 500 до 1000») индексируются. После добавления
noindex и канонических ссылок индекс уменьшился на 40%, но качество трафика выросло.Анализ структуры интернет-магазина
Структура — это архитектура вашего магазина. Она определяет, насколько легко покупатель найдёт нужный товар и как быстро он перемещается по сайту.
Иерархия категорий и подкатегорий
Структура должна быть логичной. Клиент не должен «заблудиться».
- Категории → Подкатегории → Товары. Максимум 3 уровня вложенности.
- Каждая категория должна иметь уникальный контент: не просто список товаров, а текст «Как выбрать».
- Используйте хлебные крошки: «Главная → Снаряжение для походов → Палатки → Трёхместные».
Практика: После упрощения структуры с 5 уровней до 3, среднее время на сайте выросло на 28%, а процент отказов снизился на 19%.
Навигация и меню
Меню — это ваша карта. Оно должно быть понятным и удобным.
- Максимум 7 пунктов в основном меню.
- Не используйте абстрактные слова: «Услуги», «О нас». Лучше — «Купить палатки».
- В мобильной версии — «бургер-меню» должно открывать полный список без скрытия.
- Добавьте поиск с автодополнением — это снижает отказы на 35%.
Анализ дизайна и юзабилити интернет-магазина
Дизайн — это не про красоту. Это про то, как легко пользователь найдёт товар и купит его.
Поведенческие факторы
Поведенческие факторы — это действия пользователя: сколько он провёл на сайте, сколько страниц просмотрел, кликнул ли «Купить».
- Высокий процент отказов (более 70%) — сигнал, что страница не соответствует ожиданиям.
- Малая глубина просмотра (менее 1.5 страницы) — значит, люди не находят интересное.
- Низкий CTR в выдаче — плохие Title и Description.
Пример: После изменения кнопки «В корзину» с серой на ярко-зелёную и добавления текста «Бесплатная доставка» — конверсия увеличилась на 18%.
Коммерческие факторы
Коммерческие факторы — это всё, что влияет на покупку.
- Цена должна быть видна в первую очередь.
- Укажите наличие: «В наличии», «Только 2 шт» — это создаёт ощущение дефицита.
- Добавьте отзывы с фото и рейтингом — это увеличивает доверие на 60%.
- Кнопки «Купить» и «В корзину» должны быть яркими, большими и в одном месте на всех страницах.
Практика: Компания добавила на страницу товара блок «Часто задаваемые вопросы» — снизила звонки в поддержку на 45%, а конверсию увеличила на 23%.
Анализ текстов интернет-магазина
Тексты — это ваш голос. Они должны быть полезными, уникальными и оптимизированными.
Уникальность и качество
Копипаст — враг продаж. Покупатель чувствует, когда текст скопирован.
- Описания товаров должны быть уникальными — не копируйте с производителя.
- Добавьте личный опыт: «Проверено на походе в Кавказские горы».
- Используйте вопросы: «Как выбрать палатку на 4 человека?» — это соответствует поисковым запросам.
Оптимизация под поисковые запросы
Напишите текст так, как ищут люди. Используйте длинные хвосты:
- «Как выбрать палатку для похода с детьми»
- «Термосумка для охоты с холодильником»
- «Доставка палаток в Сибирь»
Пример: После переписывания описаний товаров с использованием длинных хвостов, трафик по запросам «покупка палатки в Новосибирске» вырос на 87%.
Часто задаваемые вопросы
Как часто нужно проводить аудит интернет-магазина?
Аудит следует проводить минимум раз в квартал. Если вы запустили новую категорию товаров, сделайте его сразу после старта. После смены CMS или дизайна — обязательно.
Можно ли провести аудит без платных инструментов?
Да, можно. Бесплатные версии SiteAnalyzer и Screaming Frog позволяют сканировать до 1000 страниц. Для небольших магазинов этого достаточно. Главное — использовать Яндекс.Вебмастер и проверять метатеги вручную.
Почему важно исправлять битые изображения?
Битые картинки снижают доверие к бренду, увеличивают время загрузки страницы и ухудшают пользовательский опыт. Кроме того, поисковики могут снизить рейтинг страницы за «плохое качество».
Регулярный аудит интернет-магазина — это не дополнительная задача, а основа устойчивого роста. Он позволяет превратить хаотичный сайт в чётко работающую систему, которая не только привлекает трафик, но и удерживает клиентов. Отсутствие аудита — это как вести машину без ТО: сначала всё работает, потом начинает глючить, а в итоге — поломка. Устраняйте ошибки системно: начните с технической части, перейдите к SEO, потом — к юзабилити. Не ждите, пока трафик упадёт — действуйте сейчас. Автор: Алексей Лазутин, 18 лет опыта.
seohead.pro
