Как правильно повысить цены на услуги и увеличить поток клиентов
Трудность формирования адекватного ценника знакомы всем фрилансерам, а не только копирайтерам. Вы пытаетесь оценить стоимость оказываемой услуги на рынке в целом, ориентируясь при этом на расценки конкурентов. И всё-таки после длительных взвешиваний и размышлений, вы все еще не уверенны, достойная ли оплата получена за честный труд.
Как и многие начинающие копирайтеры, вы наверняка прошли или проходите через этап, когда собственный труд недооценивается. Кажется, что просить оплату побольше за свою работу неуместно, даже если качество услуги выросло. Главное, что для этого нужно — найти клиента готового за это качество платить.
Для повышения расценок есть несколько возможностей, одна из которых, ориентироваться на время, которое потребовалось для выполнения задачи. Как проходит работа над проектом «за кулисами» для клиента не актуально, да и не интересно, поэтому он не может оценить ,сколько времени вам понадобилось для выполнения той или иной задачи. Не важно, вносили ли вы тысячу и одно исправление, или обошлись несколькими общими проверками — заказчик будет судить исключительно по конечному продукту. Таким образом, одни исполнители «тянут» с выполнением рутинных заданий, а другие сдают их быстрее. И естественно, с каждым новым выполненным заданием, какие-то шаги отлаживаются и время, необходимое для выполнения всей задачи сокращается. Не имеет смысла искусственно добавлять трудочасы, а стоит сконцентрироваться на оптимизации рабочего процесса. Это не уменьшает вашу ценность как специалиста и стоимость вашей работы, а наоборот, говорит о большем опыте и стаже.
Помните — требуя большего, нужно быть готовым предложить большее. Клиенты, знающие цену выполненной на совесть работы, охотно заплатят больше. Но и их ожидания от вас заведомо выше, ведь за хорошую оплату вы должны обеспечить качество предоставленных услуг. Труд должен достойно вознаграждаться, но и хорошая оплата требует соответствующей исполнительности.
Итак, вот несколько советов о том, как вам сменить ценовую политику.
Сначала наладьте личный контакт
Чтобы клиенты были уверенны в том, что ваши услуги действительно стоят запрашиваемых денег, вы должны лично убедить их в своей компетентности. Если речь идёт о компаниях, то налаживать контакт нужно с теми сотрудниками, которые принимают решения и нанимают исполнителей. Заводить такие полезные знакомства лучше всего на тематических мероприятиях, выставках, встречах, воркшопах.
Вам нужно стать ближе к заказчику, стать не просто исполнителем, а знакомым лицом. Более того, при менее формальном общении с клиентами, у вас появится возможность дополнительно продемонстрировать свою компетентность: невзначай расскажите о нововведениях, которые практикуете, полезных инструментах которые используете в работе. Если речь заходит о конкретных проектах, можно даже предложить свое виденье решения задачи. Профессионал интересно и со знанием дела рассказывающий о своей работе всегда вызывает доверие. И таким образом, вы выстраиваете свой личный бренд, который узнают, и к которому готовы охотно обращаться за услугами.
Индивидуальные решения
Личный подход к заказчику должен прослеживаться на всех этапах работы, в том числе и при составлении предложения. И хотя многие элементы коммуникации с заказчиком и составления плана работы кажутся однотипными, работать по шаблону плохая идея. Да, важно иметь подготовленную основу, но из неё необходимо каждый раз создавать нечто уникальное, адаптированное именно под конкретного заказчика. Основываясь на требованиях клиента, сформируйте индивидуальную стратегию продвижения, продуманную под конкретный случай. Дав понять заказчику, что вы готовы на 100% вникнуть лично в его проект, а не просто продолжаете штамповать коммерческие предложения по шаблону, вы продемонстрируете свой профессионализм. Суть работы естественно остаётся схожей с множеством других проектов, но адаптация отдельных моментов и деталей — главное, что отличит вас среди множества других подрядчиков.
При формировании предложения, старайтесь быть как можно конкретнее и открытее — продемонстрируйте клиенту Ваш план продвижения, ставьте промежуточные цели и указывайте, как будете оценивать их достижение. Не стоит обещать золотые горы, но необходимо давать обоснованные прогнозы. Можно так же дополнительно предложить проведение презентация или кратких вводных семинаров, для сотрудников. Это позволит вам держать заказчика в курсе и быть «на одной волне». Естественно, важно иметь хорошее портфолио, демонстрирующее ваши предыдущие достижения. Не стесняйтесь добавлять в общение долю юмора, но умеренно. В итоге вы оставите впечатление компетентного и уверенного в себе специалиста.
Цените время
Создание персонального предложения и разработка индивидуальной стратегии продвижения для каждого клиента занимает дополнительное время, и это нужно запланировать. Именно из-за более тщательно выполненной работы вы и повышаете расценки. И когда вы инвестируете силы и время на разработку стратегии, а затем получаете отказ, это, разумеется, досадно. Но ещё неприятнее будет увидеть свою стратегию в действии, после того как клиент отказался от сотрудничества с вами. Недобросовестное отношение к авторскому праву, к сожалению, в наше время не редкость. Поэтому убедитесь, что ключевые детали, необходимые для воплощения вашего плана продвижения, станут известными только тогда, когда клиент уже формально подписался на сотрудничество. Трудно создать концепцию, которая убедительно покажет преимущества работы именно с вами, при этом не выложив на стол все карты, но только так вы сможете быть уверенным что время, потраченное на подготовку предложения не прошло впустую.
Если вас нет в соцсетях, считайте, что вас не знают
Возможно, на заре своего возникновения соц. сети и были исключительно развлекательными порталами, но на сегодняшний день они превратились в ключевой способ коммуникации с миром. И это, прежде всего, касается и профессиональной сферы — все, от крупных корпораций до небольших фирм, стараются коммуницировать с клиентами через социальные сети. Если вы хотите создать свой личный бренд, и иметь дополнительную площадку для рекламы себя — добро пожаловать в соцсети. Важно помнить, что если вы создаёте рабочую страницу или группу для себя или своей компании, то стоит её чётко отделить от личного пространства. В рабочих кругах не место для милых видео с котиками, если только вы не разводите кошек, но копирайтеры обычно не этим зарабатывают. Ваша страница должна отражать суть вашей работы и демонстрировать вашу осведомлённость о последних трендах в сфере. Тематические статьи, новости, профессиональный юмор, выдержки из обучающих материалов и т.д. — это основа контента для вашей старицы.
Прекрасным дополнением для личного бренда станет блог. Что же писать в блоге? Богатая профессиональная жизнь обязательно подкинет темы: случаи из практики (упуская личные данные, разумеется), личные методы повышения продуктивности/креативности/читабельности, новые открытия, размышления и многое другое. Во-первых, это позволит вам самим систематизировать и оформлять полученные впечатления и знания, а во-вторых послужит ещё одним ресурсом, с помощью которого вы станете более узнаваемым. Правда, стоит помнить, что блог нужно регулярно пополнять новыми материалами, что бы он приносил пользу.
Вывод
Итак, подытожим — более высокие расценки требуют и более высокого качества. Важно иметь и постоянно пополнять базу заказчиков, и лучше всего это делать за счёт расширения круга личных знакомств с профессионалами, занимающимися подбором исполнителей для продвижения. Личный подход необходимо сохранять на всех этапах работы — от знакомства до предоставления конечного результата. Все этапы должны быть структурированы и подогнаны под индивидуальные особенности заказчика. Для клиента важнее всего результат, и вы должны суметь продемонстрировать, что способны его достичь. Тогда и цена ваших услуг будет оправданной, и ни у кого не возникнет идеи искать более дешевое предложение.
Клиенты, которые хотят получить высшее качество по средней или низкой цене только потратят ваше и свое время. Поэтому, важно четко давать понять, что ваши услуги стоят именно столько по хорошей причине, и что такова цена качественной работы. Опять же, делать это стоит только тогда, когда вы уверенны в качестве своей работы.
Не расстраивайтесь, если некоторые клиенты в погоне за экономией откажутся от ваших услуг — цените своё время и с трудом приобретённые практические навыки, и ищите клиентов, умеющих ценить это. В конце концов, если бы разработать качественную стратегию продвижения было так просто, это мог бы сделать каждый. Но во всех сферах всегда будет цениться именно качество выполненной работы и профессионализм, а получить это дёшево невозможно. Работайте над собой, совершенствуйтесь и практикуйтесь, и никогда не недооценивайте себя, тогда вы окажетесь в окружении профессионалов, которые так же будут понимать вашу ценность как специалиста.
seohead.pro
