Как оценить работу SEO-подрядчика: практическая инструкция для владельцев бизнеса

Настройка Яндекс.Метрики: основа для объективной оценки

Первый и наиболее критичный шаг — корректная настройка Яндекс.Метрики. Несмотря на популярность Google Analytics, для российского рынка Яндекс.Метрика остаётся предпочтительным инструментом благодаря встроенной аналитике поведения пользователей: карты кликов, скроллинг и вебвизор позволяют понять, где пользователи «теряются» на сайте. Для коммерческих сайтов это особенно важно — именно поведение определяет, насколько эффективно ваш сайт превращает посетителей в клиентов.

• Настройте цели для всех ключевых действий: отправка формы заявки, оформление заказа в корзине, звонок по телефону, переход на страницу контактов.
• Обязательно добавьте цель «клик по номеру телефона» — это единственный способ отслеживать конверсию с мобильных устройств.
• Настройте «цель» на клик по email — даже если это не основной канал, он даёт представление о дополнительных интересах аудитории.
• Подключите UTM-метки ко всем рекламным кампаниям, ссылкам из соцсетей и email-рассылок — это позволит разделить трафик по источникам.

Без этих настроек вы не сможете отличить качественный органический трафик от накачанного или неконверсионного. Данные Яндекс.Метрики станут вашим основным источником правды.

Call-tracking: как измерить реальные звонки

Большинство коммерческих сайтов получают значительную часть лидов через телефонные звонки. Однако без call-tracking вы не знаете, сколько из этих звонков — результат SEO-работы. Подрядчик может утверждать, что «увеличил трафик», но если звонков не стало больше — значит, ничего не изменилось.

• Настройте динамическую подстановку номеров: каждый источник трафика должен иметь свой уникальный номер.
• Подключите запись звонков и анализ тональности — это поможет понять, насколько качественны лиды.
• Интегрируйте call-tracking с Яндекс.Метрикой — тогда вы увидите, какие страницы и запросы приводят к звонкам.
• Требуйте от подрядчика еженедельных отчётов по количеству звонков, их продолжительности и конверсии в сделки.

Если подрядчик не предлагает call-tracking — это красный флаг. SEO без измерения реальных звонков — как вести машину с закрытыми глазами.

Мониторинг позиций: что важно, а что — миф

Многие подрядчики гордятся «ростом позиций» — но это вводит в заблуждение. Позиция по запросу «купить телефон» ничего не значит, если на этой позиции сайт получает 2 клика в месяц. Важны не абсолютные позиции, а трафик, который они приносят.

• Используйте инструменты вроде Serpstat, Yandex WordStat или SEMrush для отслеживания ключевых запросов — только тех, которые имеют коммерческий смысл.
• Фокусируйтесь на запросах с высоким CTR (click-through rate) и низкой конкуренцией.
• Следите за динамикой не только по основным запросам, но и по LSI-словам (сопутствующим запросам).
• Не забывайте о мобильных позициях — более 70% трафика приходит с телефонов.

Оценка позиций должна сопровождаться анализом CTR. Если позиция улучшилась, но CTR не растёт — значит, заголовок или мета-описание не привлекают. Это задача копирайтинга, а не технического SEO.

Что должно входить в отчёты подрядчика — шаблон для проверки

Отчёт подрядчика — это не «мы сделали всё, что обещали», а доказательство результата. Каждый отчёт должен содержать:

• Динамика трафика по источникам (органический, прямой, реферальные).
• Конверсия в цели (формы, звонки, заказы).
• Средняя позиция по 15-20 ключевым запросам (не более — иначе это «вода»).
• Изменение CTR в выдаче.
• Количество новых обратных ссылок (с указанием доменов и качества).
• Анализ технических ошибок (ошибки 404, дублирующиеся title, медленные страницы).
• Рекомендации на следующий период с обоснованием.

Если подрядчик присылает отчёт в виде PDF с красивыми графиками, но без данных о конверсиях — откажитесь. Качественный отчёт всегда показывает, как SEO-работа повлияла на прибыль.

Как оценить результат SEO за первые 3 месяца

SEO — это долгосрочная стратегия, но за первые 3 месяца уже можно увидеть первые признаки успеха. Вот что должно произойти:

• Технический аудит сайта завершён — исправлены ошибки индексации, ускорена загрузка страниц.
• Настроены цели в Яндекс.Метрике и call-tracking.
• Проведён анализ конкурентов — определены слабые места и возможности.
• Созданы 10-15 качественных статей с ключевыми запросами.
• Начата работа над внутренней перелинковкой и улучшением структуры сайта.
• Первые 5-10 обратных ссылок с авторитетных ресурсов.

Если за 3 месяца вы не видите ни одного улучшения в позициях по ключевым запросам — значит, подрядчик либо не работает, либо использует устаревшие методы. Это сигнал к пересмотру контракта.

Как оценить результат SEO за 6 месяцев — ключевые показатели

К 6 месяцам SEO должен начать приносить ощутимые финансовые результаты. Вот что вы должны увидеть:

• Рост органического трафика на 30–60% по сравнению с базовым периодом.
• Увеличение конверсии на 20–40% (если сайт был оптимизирован под цели).
• Появление новых ключевых слов в ТОП-10 с ежемесячным поисковым объёмом более 500.
• Снижение показателя отказов (должен упасть на 10–25%).
• Увеличение среднего времени на сайте — от 2 до 4 минут.
• Повышение количества звонков и заявок — это главный KPI для коммерческих сайтов.

Если подрядчик не может показать эти цифры — он не ведёт SEO, а просто «делает работу». Спросите: «Какие действия привели к росту.» Если ответ — «мы оптимизировали сайт», без деталей — это неответ.

Когда пора увольнять SEO-подрядчика

Даже если вы доверяете агентству, есть чёткие признаки, что пора искать замену:

• Отчёты приходят с опозданием или в нечитаемом формате.
• Нет данных о конверсии — только «трафик».
• Позиции растут, но звонки и заказы не увеличиваются.
• Подрядчик игнорирует ваши запросы на детализацию.
• Ваш сайт потерял позиции после «оптимизации».

Не бойтесь менять подрядчика. SEO — это инвестиция, а не расход. Если результат не окупается — вы теряете деньги.

Заключение: SEO — это ответственность, а не услуга

SEO-продвижение — это не «заказать и забыть». Это постоянный процесс, требующий внимания со стороны клиента. Ваша задача — не слушать красивые слова, а требовать доказательств. Настройте аналитику, требуйте отчёты с KPI, фокусируйтесь на звонках и конверсиях — не на позициях. Помните: если SEO не приносит продаж, он не работает.

Выбирайте подрядчика не по цене, а по результатам. И никогда не позволяйте ему работать без чётких целей и измеримых показателей.