Как исправить AI-тексты, которые не вызывают доверия и не приводят к звонкам
Многие владельцы бизнеса тратят часы на генерацию AI-текстов для сайта, но получают сухие, неубедительные тексты, которые не приводят ни к звонкам, ни к заявкам. Проблема не в ИИ — она в том, что тексты пишутся как инструкции, а не как разговор с реальным человеком. Всего за один час можно исправить пять ключевых ошибок, которые убивают доверие к вашему бренду и тормозят привлечение клиентов через SEO.
Вы использовали GigaChat, ChatGPT или другой генератор, ввели подробные инструкции — и всё равно текст звучит как робот, прочитавший 20 инструкций по копирайтингу. Вы ожидаете, что клиенты перейдут по вашему сайту, прочитают описание услуг и сразу позвонят. Но вместо этого они закрывают вкладку, потому что текст не вызывает эмоций, не решает их боли и не показывает, что вы действительно понимаете их ситуацию. Это не техническая ошибка — это кризис доверия. И если вы не исправите эту проблему, ваши усилия по SEO-продвижению останутся бесполезными: даже если вы заняли первое место в Яндексе, люди уйдут с сайта, потому что не поверят вам. В этой статье мы разберём пять основных ошибок, которые убивают доверие к AI-текстам — и как их исправить за один час. Вы узнаете, почему даже самые продвинутые модели не понимают вашу аудиторию, как сделать текст «человечным», и как превратить сухую выдачу ИИ в мощный инструмент для привлечения клиентов. Если вы — владелец клиники, автосервиса, агентства или любой B2B-компании — эта статья для вас. Потому что именно вы несёте ответственность за то, как ваш сайт говорит с клиентами. И если он говорит как робот — вы теряете продажи.
Ошибка №1: AI пишет «о продукте», а клиент ищет «решение своей боли»
Когда вы даёте ИИ инструкцию «напиши описание услуги», он отвечает: «Наша клиника предлагает современные методы лечения зубов, использует импланты от ведущих производителей и работает с современным оборудованием». Это технически верно. И абсолютно бесполезно для клиента. Почему? Потому что клиент не ищет «импланты» или «лазерную стоматологию». Он ищет: «Как перестать бояться стоматолога?», «Можно ли вылечить зуб без боли?», «Почему у меня после лечения всё ещё ноет десна?». Он хочет, чтобы ему сказали: «Мы знаем, как тяжело вам даётся посещение врача. Мы видели сотни таких же случаев — и знаем, как сделать так, чтобы вы не испытывали страха». AI не понимает разницу между характеристикой продукта и эмоциональной потребностью человека. Он пишет о том, что вы делаете — а клиенту нужно знать, как это изменит его жизнь.
Низкий трафик и отсутствие заявок — часто следствие именно этой ошибки. Вы продвигаете сайт, привлекаете трафик через SEO, но когда пользователь попадает на страницу — он не видит понимания. Он чувствует: «Этот текст написан для поисковиков, а не для меня». И уходит. В отличие от этого, текст, который говорит о боли клиента — вызывает доверие. Он не просит «купить услугу». Он предлагает: «Давайте вместе решим вашу проблему».
Пример: Вместо «Мы проводим чистку зубов ультразвуком» — пишите: «Вы боитесь, что чистка будет болезненной? Мы знаем — многие клиенты уходят от стоматологов из-за страха перед инструментами. Мы разработали метод, при котором вы не чувствуете даже легкого давления — и возвращаетесь к нам спустя полгода, потому что вам стало комфортно».
Практика: Прежде чем запускать AI на генерацию текста, составьте список из 5-7 самых частых вопросов клиентов, которые они задают в звонках или чате. Запишите их дословно. Теперь вставьте эти вопросы как промпт: «Напиши текст, отвечающий на вопрос: “Как уменьшить боль при чистке зубов?” — как будто вы разговариваете с человеком, который боится стоматолога». Это превращает AI из писаря в собеседника.
Предупреждение: Если вы используете AI только для описания технических характеристик — ваш текст будет работать так же эффективно, как инструкция к микроволновке. Клиенты не покупают технологии — они покупают уверенность, комфорт и спокойствие. Если ваш текст не говорит об этом — он мёртв.
Как научить ИИ говорить о боли, а не о продукте
Просто введите ИИ не «опиши услугу», а «опиши, как человек чувствует себя до и после нашей услуги». Потом добавьте: «Напиши текст для человека, который боится/устал/не знает куда обратиться». Такой промпт заставляет ИИ переключиться с технического режима на эмоциональный. Вместо «мы используем лазер» — он напишет: «Вы устали от постоянных визитов к врачу? Мы помогаем клиентам, которые уже не могут терпеть боль — и хотят раз и навсегда забыть о ней».
- Используйте слова «вы», «ваша», «вам» — это создаёт личный контакт.
- Задавайте себе: «Что страшнее для клиента — сама проблема или страх, что никто не поймёт его?»
- Заменяйте глаголы «предоставляем», «используем» на «мы помогаем вам», «вы перестанете».
- Добавляйте в текст: «Мы слышали, как вы говорите…», «Многие клиенты нам говорят…» — это создаёт ощущение, что вы знаете их историю.
Кейс: Автосервис в Краснодаре переписал тексты на сайте с «ремонт двигателей» на «Вы устали платить за одну и ту же поломку? Мы восстанавливаем двигатели так, чтобы вы не возвращались к нам раньше чем через 2 года — и знаете, почему это работает». Через месяц заявки выросли на 47%. Текст стал не о двигателе — а о чувстве, что вы больше не будете жертвовать деньгами.
Ошибка №2: Текст не имеет голоса — он звучит как шаблон
Вы когда-нибудь читали текст, где каждое предложение выглядит как сгенерированное из шаблона? «Наша компания предоставляет качественные услуги», «мы ценим ваше время», «обращайтесь — мы всегда на связи». Это не текст. Это пустой звук. ИИ, использующий общие формулировки, не создаёт голоса — он создаёт эхо. Клиенты чувствуют это инстинктивно. Они говорят: «Это написано кем-то, кто вообще не знает, что такое наша ниша». И это разрушает доверие. Если ваш текст не отличается от текстов 10 других компаний — почему клиент должен выбрать именно вас?
Более того, поисковые системы (Яндекс и Google) всё чаще учитывают уникальность текста как фактор релевантности. Если вы копируете формулировки с сайтов конкурентов — ваша страница будет считаться низкокачественной. А если AI генерирует тексты по одинаковым шаблонам — вы получаете сотни копий одного и того же. Это убивает SEO-продвижение, потому что поисковик не видит в вас эксперта — он видит копию.
Важно: Голос — это не стиль написания. Это ваша точка зрения. Ваше отношение к проблемам клиентов. Ваш опыт, который не может быть повторён. ИИ не имеет опыта — но вы можете его ему дать.
Как дать ИИ ваш голос
Вставьте в промпт фразы, которые вы сами говорите клиентам. Например: «Я всегда говорю своим клиентам: “Повреждение не в машине — оно в вашем отношении к ремонту”. Мы не делаем “ремонт” — мы восстанавливаем вашу уверенность в дороге». ИИ может это переформулировать — но сохранит суть. Это работает.
- Соберите 5-10 фраз, которые вы используете в разговорах с клиентами — и вставьте их как примеры для ИИ.
- Задайте ИИ: «Напиши текст так, как я говорю в разговоре с клиентом — с паузами, с эмоциями, с жаргоном из нашей ниши».
- Запретите ИИ использовать слова: «качественные», «современные», «профессиональные» — они не имеют смысла без контекста.
- Спросите: «Какие слова использует наша целевая аудитория, когда говорит о проблеме?» — и вставьте эти слова в текст.
Пример: Клиника эндокринологии использовала текст: «Мы лечим щитовидную железу». После правки — стало: «Вы пробовали диеты, таблетки, анализы — но чувствуете усталость, как будто внутри сгорели? Мы не лечим железу. Мы восстанавливаем вашу энергию — и делаем это так, чтобы вы не возвращались к врачам каждый месяц».
Предупреждение: Если вы не знаете, как разговариваете с клиентами — AI не сможет вам помочь. Сначала запишите 10 разговоров с клиентами (аудио или текстом). Только после этого запускайте ИИ.
Какой промпт заставит AI писать не как бот, а как эксперт в вашей области?
Вот проверенный шаблон, который работает в любой нише:
- Вы эксперт в [ваша ниша] с опытом более [X лет].
- Ваша аудитория — люди, которые [опишите их состояние: устали, переплачивают, боятся, не знают куда обратиться].
- Они хотят [конкретный результат], но сталкиваются с [основные препятствия].
- Вы не используете сложную терминологию — вы объясняете просто, но глубоко.
- Ваш стиль — искренний, с лёгкой иронией / добрый / строгий — выберите один.
- Напишите текст, который заставит человека подумать: “Этот человек меня понимает”.
Кейс: SEO-агентство в Омске переписало тексты с «услуги по продвижению сайтов» на «Вы тратите деньги на рекламу, но не видите заявок? Мы работаем с владельцами бизнеса, которые устали платить за клики, которые не превращаются в клиентов». Результат: конверсия с сайта выросла на 63% за 8 недель.
Ошибка №3: AI не понимает вашу аудиторию — даже если вы дали ему инструкции
Вы дали ИИ «целевую аудиторию: женщины 35-50 лет, интересуются здоровьем». И получили текст про «вкусные смузи и полезные добавки». Но ваша целевая аудитория — это не демография. Это люди, которые переживают: «Почему я старею быстрее коллег?», «Как выжить с хронической усталостью, не принимая таблетки?», «Почему врачи ничего не говорят о моей проблеме?». ИИ не знает, что вы имеете в виду под «интересуются здоровьем». Он думает, что это про диеты. А вы имеете в виду — эмоциональное истощение, отсутствие поддержки, чувство вины. Без глубокого понимания аудитории — любой AI-текст будет поверхностным. И это главная причина, почему «AI копирайтинг не привёл ни одного звонка».
Некоторые владельцы бизнеса считают, что если они ввели 10 параметров — ИИ всё поймёт. Но это как дать молоток водителю и ждать, что он починит двигатель. AI не понимает контекст — он статистически угадывает следующее слово. Он не знает, что «усталость» для клиента — это не просто физическое состояние. Это крик о помощи, который никто больше не слышит.
Предупреждение: Если вы не знаете, какие слова использует ваша аудитория в соцсетях или в отзывах — AI будет писать на «высоком уровне», но без души. И это хуже, чем молчание.
Как заставить AI понять вашу аудиторию
Соберите реальные отзывы клиентов — не «отзывы на сайте», а настоящие, из WhatsApp, Telegram, звонков. Выпишите 20-30 фраз, которые клиенты говорят о вашей услуге. Вставьте их в промпт как примеры.
- Скопируйте цитаты из отзывов: «Я думала, это будет сложно», «Никто раньше не сказал мне так понятно».
- Спросите ИИ: «Какие эмоции испытывает клиент, когда говорит это?»
- Скажите: «Напиши текст, как будто ты читаешь это клиенту после того, как он сказал: “Я больше не могу”».
- Используйте слова из отзывов — они работают лучше, чем маркетинговые термины.
Пример: Салон красоты в Екатеринбурге собрала 15 отзывов клиенток: «Мне кажется, я стала старше», «Я не знаю, что делать с волосами», «Все говорят “модные стрижки”, но я хочу просто чувствовать себя хорошо». AI написал текст: «Вы не ищете “модную” стрижку. Вы ищете возможность снова почувствовать себя собой». Текст вышел без слова «услуга» — и конверсия с сайта выросла на 41%.
Практика: Запустите анализ отзывов в Яндекс.Метрике или через простой текстовый анализ (например, WordCloud). Найдите 5 самых частых слов — и включите их как ключевые в промпт. Это гарантирует, что AI пишет на языке ваших клиентов.
Почему ИИ не понимает мою аудиторию — даже если я дал ему подробные инструкции?
Потому что инструкции — это статистика. А аудитория — это эмоции. Вы можете написать: «Целевая аудитория — предприниматели 30-45 лет». Но что они чувствуют? Страх провала? Ощущение, что никто не понимает их нагрузки? Надежда на то, что найдётся тот, кто скажет: «Я тоже так думал»? AI не видит эмоций. Он видит слова. Чтобы он понял вашу аудиторию — вы должны дать ему не «параметры», а истории. Истории, которые заставляют чувствовать.
Ошибка №4: Вы не проверяете текст — и теряете доверие
Вы запускаете AI, получаете текст — и сразу кладёте его на сайт. Это как поставить генератор в цеху и ожидать, что он сам будет следить за качеством продукции. Но AI — это не копирайтер. Это инструмент. И как любой инструмент — его нужно проверять, редактировать, дополнять. Когда вы этого не делаете — текст становится «неправдоподобным». Клиенты видят: здесь нет живого человека. Нет деталей. Нет личного опыта. И они уходят.
В B2B-сфере это особенно критично. Клиенты, покупающие услуги для бизнеса — не покупают «услугу». Они покупают уверенность в том, что вы знаете, о чём говорите. И если текст написан с ошибками — они не просто уйдут. Они подумают: «А если он так пишет — как он будет работать с моим бизнесом?»
Предупреждение: Если вы не редактируете AI-текст — вы рискуете потерять клиентов, которые могли бы стать вашими лучшими партнёрами. Даже одна ошибка в написании названия вашей компании или неверная цифра — и доверие рушится.
Как проверить AI-текст за 15 минут
Вот простая проверка, которую мы используем у себя:
- Прочитайте вслух. Если звучит как скрипт — переписывайте.
- Проверьте, есть ли в тексте конкретные примеры — или только общие фразы.
- Найдите слова «мы», «наш», — и замените их на «вы». Сделайте текст ориентированным на клиента.
- Проверьте, есть ли в тексте «эмоциональный крючок» — фраза, которая заставит клиента остановиться.
- Убедитесь, что вы не используете клише: «лучшие», «качественные», «проверенные» — они ничего не значат.
Пример: Клиника физиотерапии в Новосибирске опубликовала текст, сгенерированный ИИ: «Мы предлагаем эффективные процедуры». Клиент написал в чат: «Это написано кем-то, кто никогда не был на приёме». После редактирования: «Вы ходите на процедуры, но чувствуете, что ничего не меняется? Мы делаем так, чтобы вы начинали замечать улучшения уже после второго сеанса — и не возвращались к врачам, которые говорили “просто потерпите”». Отзывы изменились: «Сначала думала — это шаблон. Потом поняла — они реально знают, что происходит».
Как отличить «плохой» AI-текст от «хорошего»?
Вот три критерия:
- «Плохой» текст — говорит о себе. «Хороший» — говорит о клиенте.
- «Плохой» текст — использует слова «мы», «наши услуги». «Хороший» — использует «вы», «ваша проблема».
- «Плохой» текст — звучит как инструкция. «Хороший» — как разговор с человеком, который вас понял.
Важно: Если текст не вызывает у вас эмоции — он не вызовет их и у клиента. Прежде чем публиковать — задайте себе вопрос: «Хотел бы я, чтобы этот текст написали мне?» Если ответ — нет — переписывайте.
Ошибка №5: Вы не используете AI для SEO-оптимизации — а просто копируете текст
Вы думаете, что AI — это только для создания контента. Но он может быть вашим лучшим помощником в SEO-продвижении. Если вы используете ИИ только для написания текста — вы упускаете критически важную возможность. AI может анализировать запросы, находить LSI-слова, оптимизировать заголовки и метаописания. Но только если вы его правильно настроите.
Многие владельцы бизнеса сталкиваются с проблемой: «Трафик не растёт». Причина? Текст написан красиво — но не для поиска. Он не содержит ключевых запросов, которые реально ищут ваши клиенты. Например: «Как выбрать стоматолога без страха» — это не «стоматология», а именно то, что ищут люди. И если ваш текст не включает такие запросы — вы теряете трафик.
Как использовать AI для SEO-оптимизации
Используйте ИИ как аналитика. Задайте ему:
- «Какие поисковые запросы использует моя целевая аудитория?» — и получите список из 15-20 длинных хвостов.
- «Какие вопросы задают люди в Яндекс.Картах и Google Maps о моей услуге?» — вы получите реальные запросы.
- «Напиши мета-описание для страницы, используя запрос “как привлечь клиентов через SEO”» — и вы получите текст, который работает в поиске.
- «Сравни мой текст с топ-3 конкурентами — найди, чего мне не хватает».
Кейс: Агентство по продвижению интернет-магазинов в Уфе использовало AI для анализа запросов: «купить корм для собаки в Москве», «доставка корма с доставкой», «где лучше покупать корм для щенка». В тексте страницы они включили все эти запросы — и за месяц увеличили органический трафик на 89%. Текст стал не «о корме» — а о том, что люди реально ищут.
Почему генераторы текстов не работают для моей ниши (B2B/услуги)?
Потому что вы не используете их правильно. B2B-клиенты ищут не «услуги», а «решение проблемы». Они хотят знать: «Сколько времени это займёт?», «Какие результаты я получу?», «Кто уже пробовал и что было?». AI, если его не настроить — пишет «мы предоставляем качественные решения». Это не работает. Но если вы дадите ИИ реальные кейсы, ответы на частые вопросы и статистику — он станет вашим лучшим маркетологом.
Практика: Соберите 5-10 реальных кейсов клиентов (даже если они не публичные). Запросите у ИИ: «Напиши текст для страницы “Услуги”, используя эти кейсы как основу». Это превратит абстрактные услуги в конкретные истории — и повысит конверсию.
Как исправить AI-тексты за 1 час — пошаговая инструкция
Вот ваша пошаговая инструкция, которую можно выполнить за 60 минут. Вы получите текст, который работает.
- Шаг 1: Возьмите старый текст с сайта. Удалите всё, кроме названия и заголовка.
- Шаг 2: Соберите 5-7 реальных вопросов клиентов из чатов, звонков или отзывов. Скопируйте их дословно.
- Шаг 3: Вставьте в ИИ: «Напиши текст для страницы [название услуги], используя эти вопросы как основу. Пиши так, как будто ты разговариваешь с человеком, который устал и боится. Используй слова из вопросов. Не используй клише. Добавь эмоции».
- Шаг 4: Спросите: «Какие LSI-слова я должен включить?» — и добавьте их в текст.
- Шаг 5: Прочитайте текст вслух. Уберите всё, что звучит как робот.
- Шаг 6: Добавьте фразу: «Мы знаем, что вы чувствуете…» — в начало.
- Шаг 7: В Яндекс.Вебмастер через Индексирование — Проверка страницы — проверьте, есть ли ключевые запросы в заголовке и описании.
- Шаг 8: Опубликуйте. Через неделю проверьте поведенческие метрики в Яндекс.Метрике — увеличилась ли глубина просмотра? Уменьшился ли показатель отказов?
Пример: Владелец автосервиса в Челябинске выполнил эти шаги за 52 минуты. Текст до: «Мы делаем ремонт двигателей». После: «Вы платите за ремонт, но через месяц снова ломаетесь? Мы не меняем детали — мы ищем причину. И знаем, как сделать так, чтобы вы не возвращались раньше чем через 2 года». Результат: заявки выросли на 58% за месяц.
Заключение
AI-тексты не работают не потому, что ИИ плохой — а потому что мы используем его как писаря, а не как партнёра. Вы не должны «генерировать» тексты. Вы должны направлять ИИ — чтобы он писал как вы, о том, что вас волнует. Если ваш текст звучит как робот — вы теряете доверие. И доверие — это то, что превращает посетителя в клиента. Не технические характеристики. Не «лучшие услуги». А то, как вы говорите с человеком.
Правильный AI-текст — это не сгенерированный текст. Это ваш голос, усилённый технологией. Он говорит не о том, что вы делаете — а о том, как меняется жизнь клиента благодаря вам. И если вы научитесь говорить так — ваши SEO-усилия начнут приносить результат. Не через тысячи кликов. А через одну правильную фразу: «Мы знаем, как вы себя чувствуете».
Автор: Алексей Лазутин, 18+ лет опыта в SEO
Часто задаваемые вопросы
Почему AI-тексты звучат как робот — и как это исправить?
Потому что ИИ не знает эмоций. Он пишет на основе статистики, а не опыта. Чтобы исправить — дайте ему реальные цитаты клиентов, эмоциональные запросы и ваши собственные фразы. Превратите его из писаря в собеседника.
Я использовал GigaChat — тексты сухие, неубедительные. Что я делаю не так?
Вы используете ИИ как шаблонный генератор. Вместо того чтобы описать, что чувствует клиент — вы просите «написать описание услуги». Начните с вопроса: «Что клиент боится?» — и текст станет живым.
AI копирайтинг не привёл ни одного звонка — где ошибка?
Ошибка не в AI. Ошибка в том, что текст не решает проблему клиента. Он не говорит о боли, не создаёт доверие и не показывает, что вы понимаете. Проверьте: есть ли в тексте эмоции? Есть ли конкретика? Если нет — перепишите, используя отзывы клиентов.
seohead.pro
Содержание
- Ошибка №1: AI пишет «о продукте», а клиент ищет «решение своей боли»
- Ошибка №2: Текст не имеет голоса — он звучит как шаблон
- Ошибка №3: AI не понимает вашу аудиторию — даже если вы дали ему инструкции
- Ошибка №4: Вы не проверяете текст — и теряете доверие
- Ошибка №5: Вы не используете AI для SEO-оптимизации — а просто копируете текст
- Как исправить AI-тексты за 1 час — пошаговая инструкция
- Заключение
- Часто задаваемые вопросы
