Грубые ошибки при создании лендинга

Лендинг — это не просто страница на сайте. Это ваша цифровая витрина, где каждый элемент работает как продавец: он привлекает внимание, вызывает доверие и ведет к действию. Однако даже небольшие ошибки в его структуре могут превратить потенциальный клиент в ушедшего посетителя. Многие бизнесы тратят деньги на рекламу, привлекают трафик — и теряют его на стадии лендинга. Почему? Потому что страница не продает, а раздражает. В этой статье мы подробно разберем грубые ошибки, которые убивают конверсию, и покажем, как их избежать. Вы узнаете, почему текстовые «стены» на лендинге — это катастрофа, как перегрузка призывами к действию ведет к обратному эффекту, и почему «модный дизайн» без анализа ЦА может стоить вам десятков тысяч рублей в упущенной прибыли.

Ошибка №1: Перегрузка текстом — лендинг превращается в статью

Одна из самых распространённых ошибок — попытка сделать лендинг полноценной статьей. Владельцы бизнеса часто считают, что чем больше информации они впишут на страницу, тем выше шансы на продажу. На практике это работает ровно наоборот. Посетитель, пришедший на лендинг по рекламе или ссылке из соцсетей, ищет не глубокий анализ, а конкретный ответ: «Что я получу? Почему именно вы? Как это работает?»

Вот что происходит, когда лендинг превращается в текстовый «монолит»:

• Пользователь теряет фокус — ему сложно найти главную мысль среди кучи деталей.
• Время на странице увеличивается, но это не значит, что человек заинтересован — скорее, он пытается разобраться в хаосе.
• Конверсия падает: люди просто закрывают страницу, не дойдя до кнопки «Заказать» или «Получить консультацию».

Лендинг — это не блог. Это не статья в журнале. Он не предназначен для того, чтобы «рассказать всё». Его задача — убедить за 5–10 секунд. Каждый абзац должен быть лаконичным, каждый заголовок — цепляющим. Вместо того чтобы описывать историю компании, покажите результат: «93% клиентов увеличивают выручку на 40% в течение первого месяца». Вместо того чтобы перечислять все функции продукта, покажите выгоду: «Экономьте 8 часов в неделю на рутинных задачах».

Вспомните, как работают рекламные щиты на трассе. Они не содержат текста длиннее 7 слов. Почему? Потому что человек смотрит на них всего несколько секунд. Лендинг — это то же самое, только в цифровом формате. Если вы не можете за 3 секунды донести главную ценность — вы проиграли.

Как исправить: принцип «одна идея — один блок»

Создавая лендинг, используйте метод «каждый блок — один вопрос». Разбейте страницу на логические блоки, каждый из которых отвечает на конкретный вопрос посетителя:

1. Что вы предлагаете? — заголовок и подзаголовок в шапке.
2. Почему это важно? — список ключевых выгод (не функций, а последствий).
3. Как это работает? — простая схема или короткий видео-ролик (не больше 60 секунд).
4. Почему именно вы? — отзывы, кейсы, логотипы клиентов.
5. Что делать дальше? — одна главная CTA-кнопка.

Если вы чувствуете, что текста слишком много — вырежьте половину. Потом ещё половину оставшегося. Останется только самое важное — и это будет мощнее, чем весь исходный текст.

Ошибка №2: Перебор с призывами к действию — отчаяние вместо мотивации

Многие маркетологи ошибочно полагают, что чем больше кнопок «Заказать», «Позвонить» или «Узнать цену» на странице — тем выше конверсия. Это заблуждение, которое разрушает пользовательский опыт. Каждый призыв к действию (CTA) должен быть стратегическим, а не декоративным.

Когда на странице 5–7 кнопок с одинаковым текстом — человек перестаёт их воспринимать. Это как если бы в магазине каждый продавец кричал: «Купите сейчас!» — вы не купите. Вы уйдёте.

Исследования в области поведенческой психологии показывают, что избыток выбора вызывает когнитивную перегрузку. Человек теряет уверенность в решении и откладывает действие. В случае с лендингом — он просто закрывает страницу.

Вот как это выглядит на практике:

• Кнопка «Заказать» в шапке — логична: человек ещё не прочитал, но хочет начать.
• Кнопка «Заказать» в конце блока с преимуществами — логична: он убедился, что это выгодно.
• Кнопка «Заказать» под каждым пунктом списка — перегрузка: он уже не знает, где «правильный» момент для действия.

Также часто встречается ошибка: CTA-кнопки разного цвета, формы и текста. Это вводит пользователя в ступор. Он не понимает, что между «Заказать» и «Получить бесплатную консультацию» — разница. Если вы хотите, чтобы человек нажал на кнопку — дайте ему один чёткий путь. Не два, не три — один.

Как исправить: стратегия «одна главная CTA + одна вторичная»

Создайте лендинг по принципу «одна цель — одна кнопка». Главная CTA-кнопка должна быть визуально доминирующей: крупный размер, контрастный цвет, четкий текст. Используйте глаголы действия: «Получить», «Забронировать», «Узнать цену» — не «Кликните здесь».

Вторичная CTA может быть размещена только в двух местах:

• В конце блока с отзывами — если вы хотите предложить альтернативный путь (например, «Позвонить» вместо «Заполнить форму»).
• В футере — как резервный вариант для тех, кто дошёл до конца страницы.

Остальные кнопки — это шум. Уберите их. Сделайте страницу чистой, как лабораторный образец: только то, что действительно влияет на конверсию. Проверьте это экспериментально: запустите A/B-тест — один вариант с 3 кнопками, другой — с одной. Результат вас удивит.

Ошибка №3: Игнорирование целевой аудитории — дизайн «как у всех»

«Мы сделали лендинг как у конкурентов — он выглядит современно». Это одна из самых опасных фраз в маркетинге. Почему? Потому что «современно» — не значит «эффективно». Дизайн должен работать на вашу аудиторию, а не на тренды.

Возьмём два примера:

• Бизнес по продаже дорогих косметических средств для женщин 45+. Лендинг с яркими неоновыми цветами, глитч-эффектами и анимациями — выглядит как сайт для подростков. Кто будет доверять такому бренду?
• Юридическая фирма, которая помогает с ипотекой. Лендинг в стиле «флэт-дизайн» с пастельными тонами и минимализмом — выглядит как стартап. Но клиенты ищут надёжность, а не «крутость».

Дизайн — это язык невербальной коммуникации. Цвет, шрифт, расстояние между элементами, тип иконок — всё это говорит о вашей компании до того, как человек прочитает хоть одно слово. Если вы копируете дизайн конкурента — вы теряете уникальность. Если делаете «как модно» — вы теряете доверие.

Исследования UX-дизайна показывают, что:

• Клиенты старше 50 лет доверяют более традиционным, «серьёзным» дизайнам — с чёткими границами, классическими шрифтами и нейтральной палитрой.
• Молодая аудитория (18–30 лет) реагирует на динамику, анимацию и нестандартные композиции — но только если они логичны и не перегружают.
• Бизнес-клиенты (B2B) предпочитают минимализм, чёткую иерархию и профессиональные фотографии — не «фото с улыбающимися сотрудниками».

Как исправить: создавайте дизайн на основе анализа ЦА

Прежде чем браться за дизайн, ответьте на эти вопросы:

1. Кто ваш идеальный клиент? (Пол, возраст, доход, образование)
2. Где он проводит время? (Instagram, Telegram, ВКонтакте, LinkedIn)
3. Какие эмоции он испытывает перед покупкой? (Страх, сомнение, надежда)
4. Что его убеждает? (Отзывы, статистика, гарантии, личный контакт)
5. Какие бренды он уважает? (Что визуально ассоциируется с надёжностью для него?)

После этого создайте «психологический профиль» ЦА. И только после — приступайте к дизайну.

Вот как это работает на практике:

Дизайн — это не «красиво». Дизайн — это стратегия. Он должен говорить с вашей ЦА на её языке, а не на языке дизайн-блогов.

Ошибка №4: Отсутствие обратной связи и A/B-тестирования

«Сделали лендинг — запустили рекламу — ждём клиентов». Это не стратегия. Это лотерея.

Лендинг — это не статичный продукт. Это живая система, которая требует постоянной оптимизации. Каждый день, когда вы не тестируете его — вы теряете потенциальных клиентов. Почему? Потому что:

• Предпочтения аудитории меняются.
• Алгоритмы рекламных платформ эволюционируют — и то, что работало месяц назад, теперь не срабатывает.
• Конкуренты меняют свои подходы — и вы, если не адаптируетесь, теряете позиции.

Но большинство компаний даже не отслеживают базовые метрики:

• Какой процент людей уходит с лендинга до CTA?
• На каком блоке они чаще всего «выходят»?
• Сколько времени проводят на странице?
• Какие кнопки кликают чаще — и почему?

Без этих данных вы действуете наугад. А это как вести машину с закрытыми глазами — если вы увидите дорогу, это уже чудо.

Как исправить: запускайте A/B-тесты и анализируйте поведение

Вот простая система, которую можно внедрить уже сегодня:

1. Установите аналитику. Используйте Google Analytics, Яндекс.Метрику или Hotjar — чтобы видеть, где люди кликают, сколько времени проводят и где уходят.
2. Создайте 2 варианта одного блока. Например: вариант А — «Закажите сейчас», вариант Б — «Получить консультацию бесплатно». Запустите трафик на оба.
3. Сравните конверсию. Через 3–5 дней вы увидите, какой вариант работает лучше. Не гадайте — смотрите данные.
4. Меняйте один элемент за раз. Если вы меняете цвет кнопки и текст одновременно — вы не поймёте, что именно повлияло на результат.
5. Регулярно пересматривайте лендинг. Раз в месяц — проверяйте, какие элементы работают. Удаляйте то, что не приносит результат.

Пример: компания продавала онлайн-курсы по кулинарии. Лендинг имел кнопку «Купить курс». Конверсия — 1,2%. Запустили A/B-тест: вариант Б — кнопка «Попробовать бесплатно». Конверсия выросла до 3,8%. Почему? Потому что аудитория боялась платить без пробного доступа. Эта простая правка увеличила доход в 3 раза.

Если вы не тестируете — вы не улучшаете. Если вы не измеряете — вы ничего не знаете.

Ошибка №5: Слабый призыв к действию — «Кликните здесь» и другие пассивные формулировки

«Кликните здесь» — это худший призыв к действию, который только можно придумать. Почему? Потому что он не объясняет выгоду. Он не мотивирует. Он просто просит сделать действие — без причины.

Вот как это работает в голове человека:

• Плохо: «Кликните здесь» — Что? Зачем? Почему?
• Хорошо: «Получить бесплатный чек-лист» — Что я получу? Как это поможет?
• Лучше: «Скачать чек-лист — сэкономьте 3 часа в неделю» — Вот ваша выгода. Видите? Это конкретно.

Исследования в области копирайтинга показывают, что призывы к действию с конкретной выгодой увеличивают конверсию на 40–75%. Это не миф — это факт. Просто потому, что люди действуют ради выгоды, а не ради «кнопки».

Как создавать сильные CTA: формула «выгода + действие»

Используйте эту простую формулу:

«[Выгода] + [действие]»

Вот несколько примеров:

• «Сэкономьте 4 часа в неделю — заберите шаблон»
• «Получите 30% скидку — оформите заказ до завтра»
• «Узнайте, как избежать штрафов — заполните форму»
• «Забронируйте место — осталось 2 свободных места»

Важно: используйте слова, которые вызывают срочность и ценность:

• «Только сегодня»
• «Осталось 3 места»
• «Бесплатно до [дата]»
• «Только для первых 50 человек»

Не бойтесь быть прямолинейным. Человеку не нужна «красивая» формулировка — ему нужен ответ на вопрос: «Что я получу, если нажму?»

Ошибка №6: Неправильная структура — отсутствие визуального ритма

Лендинг — это не стена текста. Это ритм. Как в музыке: сменяются сильные и слабые аккорды. Визуальный ритм — это последовательность: заголовок → изображение → текст → CTA. Если вы нарушаете этот ритм — человек теряет ориентацию.

Вот как выглядит плохая структура:

• Заголовок
• 10 абзацев текста
• Фото продукта
• Ещё 5 абзацев
• Отзывы
• Фото команды
• CTA

Человек устал. Он не знает, где искать кнопку. Он не видит логики.

Хорошая структура — это «волновая» последовательность:

1. Заголовок — цепляет внимание («Хотите сэкономить 50% времени на бухгалтерии?»)
2. Подзаголовок — раскрывает суть («Наше ПО автоматизирует учёт за 2 минуты»)
3. Визуал — фото, видео или инфографика (показывает результат)
4. Преимущества — 3–5 пунктов с иконками (не списки, а блоки)
5. Отзывы — реальные истории с фото и именами
6. CTA — крупная кнопка с выгодой

Эта структура работает, потому что она повторяет естественный путь принятия решения:

1. Заметил
2. Понял, что это про меня
3. Увидел результат
4. Поверил — увидел отзывы
5. Решил действовать

Если вы нарушаете этот путь — люди «теряются». Они не хотят думать. Они хотят, чтобы вы всё сказали за них — и показали, куда нажать.

Как создавать визуальный ритм

Следуйте правилу «заголовок — образ — текст»:

• Заголовок: 1–2 предложения, ясный и цепляющий.
• Образ: качественная фотография, видео или иллюстрация. Не сток-фото! Используйте реальные снимки вашей команды, клиентов или продукта.
• Текст: 2–3 коротких абзаца. Не более 4 строк каждый.

После каждого блока — пауза. Пустое пространство. Это не «мусор» — это дыхание страницы. Оно даёт человеку передохнуть и подготовиться к следующему шагу.

Если вы видите, что страница «забита» — значит, она перегружена. Уберите лишнее. Дайте воздух.

Ошибка №7: Неправильная мобильная адаптация — «десктопный лендинг на телефоне»

Более 60% трафика приходит с мобильных устройств. Если ваш лендинг не адаптирован под телефон — вы теряете 2/3 потенциальных клиентов.

Вот что происходит, когда лендинг плохо работает на мобильных:

• Кнопки слишком маленькие — пользователь случайно кликает не туда.
• Текст мелкий — приходится масштабировать, теряется контекст.
• Формы не растягиваются — человеку нужно прокручивать страницу 5 раз, чтобы заполнить поле.
• Фото грузятся долго — люди уходят до того, как страница откроется.

Исследования показывают: если страница загружается дольше 3 секунд — 40% пользователей уходят. А если при этом она ещё и плохо адаптирована — этот процент растёт до 70%.

Как исправить: проверяйте мобильную версию как клиент

Вот простая инструкция:

1. Откройте лендинг на телефоне. Не через имитацию в браузере — реальный смартфон.
2. Попробуйте заполнить форму. Сколько кликов? Удобно ли набирать текст?
3. Попробуйте нажать кнопку. Пальцем — не мышкой. Удобно ли? Не кликаете ли вы в пустое место?
4. Сколько времени ушло на загрузку? Если больше 3 секунд — оптимизируйте изображения.
5. Прокрутите вниз. Все ли элементы видны? Есть ли «разрывы»?

Если вы не можете сделать это быстро — ваш лендинг убивает конверсию на мобильных.

Используйте тесты: Google PageSpeed Insights, Mobile-Friendly Test от Google. Они покажут вам конкретные ошибки: мелкий текст, неудобные кнопки, медленная загрузка. Не игнорируйте их.

Ошибка №8: Отсутствие доверия — нет отзывов, гарантий и социального доказательства

Человек не покупает продукт. Он покупает уверенность, что это решение — правильное. И если вы не даёте ему эту уверенность — он просто уходит.

Люди доверяют тому, что:

• Видят: отзывы, фото клиентов, видео-отзывы.
• Понимают: гарантии, возврат денег, сертификаты.
• Слышат: истории других, которые уже купили.

Если на лендинге нет отзывов — это как магазин без витрин. Кто будет покупать товар, который никто не пробовал?

Как добавить доверие: 4 элемента, которые работают

1. Отзывы с фото и именами. Не «Иван, Москва». А «Анна, 42 года, владелица кафе в Туле. После внедрения нашей системы прибыль выросла на 89% за 2 месяца». Конкретика = доверие.
2. Логотипы клиентов. Если вы работаете с крупными компаниями — покажите их. Даже если они не рекламодатели — это социальное доказательство.
3. Гарантии. «Возврат денег в течение 14 дней» — это мощно. Если вы не даёте гарантию — вы подразумеваете: «Мы не уверены в результате».
4. Сертификаты, награды, партнерства. Даже если это просто «Рекомендовано Роспотребнадзором» — это работает.

Самый эффективный способ: видео-отзывы. Человек видит реальное лицо, слышит голос — и начинает доверять. Это работает даже лучше, чем текст.

Ошибка №9: Неправильная визуальная иерархия — глаз не знает, куда смотреть

Если вы заходите в музей и видите 10 картин, все одинакового размера и цвета — вы не знаете, на какую смотреть. То же самое происходит и с лендингом.

Визуальная иерархия — это порядок, по которому глаз движется по странице. Если вы нарушаете его — человек теряется.

Вот как работает правильная иерархия:

1. Самый крупный элемент: заголовок. Он должен привлекать внимание первым.
2. Второй по важности: изображение или видео. Оно должно поддерживать текст.
3. Третий: ключевые выгоды. Используйте иконки, цветовые акценты.
4. Четвёртый: CTA. Он должен быть визуально выделен — цветом, размером, пространством.

Если ваш CTA — маленькая кнопка в углу, а над ней — огромный заголовок с 10 строками текста — вы создали хаос. Глаз не знает, куда идти.

Как создать визуальную иерархию

Используйте три инструмента:

• Размер: чем важнее элемент — тем больше он должен быть.
• Цвет: CTA-кнопка должна контрастировать с фоном. Тёмный текст на светлом — хорошо. Белый текст на белом — плохо.
• Пространство: вокруг CTA должно быть «воздуха». Не тесните его другими элементами.

Пример: если кнопка «Заказать» стоит рядом с текстом «мы также делаем SEO», глаз не знает, куда кликать. Перенесите кнопку вниз — и сделайте её ярче. Пусть она «вызывает» действие, а не конкурирует с ним.

Ошибка №10: Лендинг без цели — «мы сделали, потому что все делают»

Самая страшная ошибка — создать лендинг, потому что «все так делают». Вы не создаёте сайт для продаж. Вы создаёте его «для красоты», «чтобы было» или «потому что у конкурента есть».

Это как построить дом, чтобы «выглядел красиво» — и забыть про крышу. Когда придёт дождь — всё промокнет.

Лендинг должен иметь одну чёткую цель:

• Забрать email для рассылки
• Собрать заявки на консультацию
• Продать продукт
• Забронировать демо-доступ

Если у вас несколько целей — вы ничего не достигнете. Потому что вы пытаетесь продать всё сразу. А человек не может выбрать, если ему предложить 10 вариантов.

Как определить цель лендинга

Задайте себе три вопроса:

1. Что вы хотите, чтобы человек сделал на этой странице?
2. Какой результат вы получите, если он это сделает?
3. Какие действия приведут к этому результату?

Если вы не можете ответить на первый вопрос — ваш лендинг бессмысленный. Никто не знает, зачем он здесь.

Лендинг — это инструмент. Не украшение. Не арт-объект. Он должен работать. И если он не работает — его нужно пересмотреть, а не «дописать ещё один абзац».

Выводы: как сделать лендинг, который продаёт

Лендинг — это не «страница с формой». Это точка контакта, где человек решает: доверять вам или уходить. И чтобы он остался — нужно соблюсти 10 ключевых правил.

Вот краткий чек-лист для идеального лендинга:

1. Нет текстовых стен — только краткие, выгодные фразы.
2. Один главный CTA — чёткий, с выгодой. Вторичный — только внизу.
3. Дизайн под ЦА — не модные тренды, а психология вашей аудитории.
4. Постоянное A/B-тестирование — проверяйте всё, что можно.
5. Призывы к действию — с конкретной выгодой, а не «кликните».
6. Визуальный ритм: заголовок → образ → текст → CTA.
7. Мобильная адаптация — проверяйте на реальном телефоне.
8. Доверие: отзывы, гарантии, логотипы клиентов — обязательны.
9. Визуальная иерархия: глаз должен знать, куда смотреть.
10. Одна цель — одна задача. Не больше.

Если вы исправите даже 3–4 из этих ошибок — ваша конверсия вырастет в 2–5 раз. Не потому что вы «сделали красиво». А потому что вы начали думать как покупатель — а не как дизайнер.

Лендинг — это не ваше творчество. Это инструмент продаж. И если он не продаёт — вы не дизайнер. Вы — потеряли деньги.

Начните с анализа. Протестируйте. Улучшайте. Не останавливайтесь.