UI-дизайн: как сделать интерфейс не просто красивым, а действительно удобным

Представьте, что вы зашли на сайт, чтобы оформить заказ — но кнопка «Купить» спрятана где-то в углу, шрифт мельчает на мобильном, а форма регистрации требует 12 полей. Вы ушли. И не вернётесь. Это не случайность — это провал UI-дизайна. User Interface (UI), или пользовательский интерфейс, — это не просто «как выглядит кнопка». Это система визуальных элементов, которая решает: будет ли пользователь оставаться или уйти. В этой статье мы разберём, что такое UI-дизайн на практике, как он связан с UX, почему его игнорируют — и как сделать так, чтобы клиенты не просто «попали» на ваш сайт, а «остались».

Что такое UI-дизайн и зачем он нужен бизнесу

UI-дизайн — это проектирование внешнего вида интерфейса. Это цвета кнопок, размер шрифтов, расположение полей ввода, иконки, анимации, отступы, цветовые акценты. Это то, что видит пользователь — и что влияет на его первое впечатление. Если вы думаете, что UI — это «декор», то ошибаетесь. Это инструмент управления поведением. Каждый элемент интерфейса — это не просто «красиво», а «что делать дальше».

Представьте, что ваш сайт — это магазин. UI-дизайн — это вывеска, освещение, расположение товаров на полках, цвет упаковки. Вы не просто продаете продукт — вы создаёте ощущение. Удобный интерфейс снижает порог входа: пользователь не думает, как нажать. Он просто делает это — и это приводит к росту конверсии. А значит, больше заявок, звонков и продаж.

В бизнесе UI-дизайн работает как невидимый продавец. Он не говорит, он показывает. Он не убеждает словами — он направляет взгляд. И если вы тратите деньги на рекламу, но интерфейс сайта «работает как в 2005 году» — вы теряете до 70% потенциальных клиентов. Не потому что они «не хотят», а потому что им сложно.

Основные элементы UI-дизайна, которые влияют на конверсию

Вот пять критических компонентов, которые определяют успех вашего интерфейса:

• Кнопки. Их размер, цвет и расположение решают, кто нажмёт. Кнопка «Заказать» должна быть ярче, чем остальные. Она не должна «сливаться» с фоном — она должна кричать: «Здесь!». Важно, чтобы её было удобно нажимать на мобильном — минимум 48×48 пикселей.
• Шрифты. Читаемость — не опция. Если текст мелкий, с неподходящим контрастом или слишком плотный — пользователь просто перестанет читать. Убедитесь, что заголовки и основной текст различаются по весу, а отступы между строками позволяют глазам «дышать».
• Цветовая палитра. Цвета влияют на эмоции. Синий — доверие, зелёный — действие, красный — срочность. Но если вы используете 7 цветов на одной странице — это не «ярко», а «перегружено». Лучше выбрать 1–2 акцентных цвета и использовать их для ключевых действий.
• Иконки. Они экономят место и ускоряют восприятие. Но только если понятны. Не используйте «свои» иконки, которые никто не узнает. Стандартные символы (корзина — корзина, магнит — поиск) работают лучше.
• Пустое пространство. Да, оно не «пустое» — это инструмент. Правильные отступы позволяют глазу фокусироваться на важном. Перегруженный интерфейс вызывает стресс — и снижает конверсию.

Эти элементы не работают изолированно. Они создают систему. Даже одна неправильно подобранная кнопка может убить весь маркетинг. Поэтому UI-дизайн — это не работа дизайнера «на креатив», а инженерия поведения.

UI vs UX: как они работают вместе

Часто их путают. UI — это «как выглядит». UX — это «как ощущается». Если UI — это внешний вид автомобиля, то UX — это то, как он едет: мягко ли подвеска, удобно ли руль, не греется ли салон. UI — это видимая часть. UX — внутренняя логика.

Представьте: у вас красивый сайт. Все кнопки — как в дизайне 2025 года, градиенты, анимации, тени. Но чтобы заказать товар, нужно пройти 7 шагов: регистрация → подтверждение по SMS → выбор доставки → ввод карты → повторный ввод карты → подтверждение → письмо с ссылкой. UX — катастрофа. UI — красивый. Результат? 95% уходят.

Хороший UI не спасает плохой UX. А хороший UX — может выжить даже с убогим UI.

В идеале UI и UX работают как синхронизированные шестерёнки. UI-дизайнер делает интерфейс визуально привлекательным, а UX-дизайнер — интуитивно понятным. В малом бизнесе часто один человек делает и то, и другое — это нормально. Главное — не смешивать задачи.

Что делает UI-дизайнер: реальный список задач

Если вы думаете, что UI-дизайнер просто «рисует красиво» — вы ошибаетесь. Его работа сложнее, чем кажется. Вот что он реально делает:

1. Анализирует целевую аудиторию. Кто ваш пользователь? Молодая мама? Бизнесмен в пути? Пенсионер? От этого зависит размер шрифтов, контраст, простота навигации.
2. Создаёт макеты (мокапы). Это не картинки. Это структура: где кнопка, какая форма, куда смотрит взгляд. Используются инструменты: Figma, Adobe XD, Sketch.
3. Тестирует интерфейс. Проводит A/B-тесты: две версии одной страницы — какая лучше работает? Где люди кликают? Где теряются?
4. Создаёт дизайн-систему. Единые правила: как выглядят все кнопки, формы, заголовки. Это экономит время и делает сайт единым.
5. Работает с разработчиками. UI-дизайнер не просто «отдаёт» макет — он объясняет, почему элемент должен быть именно таким. Он участвует в технической проработке.
6. Оптимизирует под мобильные устройства. Сегодня 70% трафика — с телефонов. Если интерфейс не адаптирован — вы теряете почти всех.

UI-дизайнер — это не художник. Это психолог, аналитик и технический координатор в одном лице.

Почему многие компании игнорируют UI-дизайн — и что это стоит им

Почему дизайнеры UI всё ещё считаются «необязательными»? Есть три основные причины:

• «Мы просто хотим, чтобы сайт был». Понятно. Но «был» — не значит «работал». Сайт без UI-дизайна — как машина с рулем на заднем сиденье: теоретически можно ехать, но зачем?
• «Это дорого». Правда, если вы нанимаете агентство. Но если вы используете шаблоны, фреймворки и платформы вроде Tilda или Webflow — UI-дизайн становится доступным даже для малого бизнеса. И это дешевле, чем платить за рекламу, которая не конвертируется.
• «Мы уже есть в Google». И что? Если ваш сайт — как заброшенный склад, вы не «есть в Google». Вы просто «есть в индексе». А люди уходят. SEO не спасёт плохой интерфейс.

Итог: компании, которые игнорируют UI-дизайн, теряют клиентов на этапе «после клика». Они тратят деньги на привлечение, но не на удержание. Это как покупать бензин для машины, которая не заводится.

Как проверить, работает ли ваш UI-дизайн

Нет смысла делать красивый интерфейс, если он не работает. Вот как проверить его эффективность — без привлечения дорогостоящих экспертов:

1. Протестируйте на реальных пользователях

Попросите 5–7 человек (друзей, клиентов, сотрудников) открыть ваш сайт и выполнить простую задачу: «Найдите, как записаться на консультацию». Наблюдайте. Не помогайте. Записывайте, где они застревают. Часто люди не понимают, что кнопка — это кнопка. Или думают, что «подписаться» — это про рассылку, а не про запись.

2. Проанализируйте тепловые карты

Инструменты вроде Yandex.Metrica, Hotjar или Clicky показывают, где пользователи кликают, сколько времени проводят и куда смотрят. Если большинство «кликает» на изображение, а оно не является кнопкой — значит, вы ошиблись в визуальной иерархии. Нужно сделать его кликабельным или убрать.

3. Проверьте показатели отказов

Если более 60% пользователей уходят с главной страницы — это красный флаг. Возможно, интерфейс не даёт ясности: «Что здесь делать?».

4. Измерьте время на задаче

Сколько времени нужно, чтобы оформить заявку? Если больше 2 минут — значит, интерфейс сложный. Цель: сделать это за 30–45 секунд.

5. Используйте правило 3-х кликов

Пользователь должен добраться до цели за три нажатия. Если ему нужно перейти: главная → услуги → подуслуги → форма → калькулятор → кнопка — это слишком. Упрощайте.

6. Проверьте контраст и доступность

Почему это важно? Потому что 15% населения имеют нарушения зрения. Если текст белый на светло-сером фоне — вы исключаете часть аудитории. Используйте инструменты вроде WebAIM Contrast Checker, чтобы убедиться: контраст между текстом и фоном — не менее 4.5:1.

Не забывайте про мобильную версию. Всё, что работает на ПК — может не работать на телефоне. Тестируйте всё на реальных устройствах, а не только в браузере.

Практические шаги: как начать улучшать UI-дизайн прямо сейчас

Если вы не дизайнер — это не проблема. Вы можете начать улучшать интерфейс уже сегодня.

Шаг 1: Сделайте аудит текущего интерфейса

Составьте список всех ключевых страниц: главная, услуга/продукт, форма заявки, контакты. Для каждой страницы задайте вопросы:

• Что пользователь должен сделать?
• Где кнопка действия? Она заметна?
• Есть ли отвлекающие элементы: реклама, видео, лишний текст?
• Сколько шагов до цели? Укладывается ли в 3?
• Читаем ли текст с телефона без масштабирования?

Шаг 2: Упростите форму заявки

Почему так много людей бросают формы? Потому что их страшно заполнять. Уберите всё лишнее. Вместо 10 полей — 3–4: имя, телефон, цель. Остальное — можно собрать позже.

Шаг 3: Выделите CTA-кнопку

CTA — Call To Action. Это кнопка, которая ведёт к действию: «Заказать», «Позвонить», «Узнать цену».

Сделайте её:

• Яркой — цвет контрастирует с фоном.
• Большой — минимум 48 пикселей в высоту.
• Понятной — не «Нажмите здесь», а «Записаться на консультацию».
• Видимой — не внизу страницы, а сразу после заголовка.

Шаг 4: Уберите визуальный шум

Сколько на вашей странице цветов? Сколько шрифтов? Сколько иконок, картинок, анимаций? Если больше трёх — вы перегружаете. Уберите всё, что не помогает достичь цели.

Шаг 5: Используйте шаблоны и дизайн-системы

Не изобретайте велосипед. Взгляните на сайты лидеров вашей ниши: как они сделали кнопку? Где разместили форму? Используйте их как ориентир. Для старта подойдут:

• Figma — для создания макетов.
• Canva — для простых баннеров и визуальных элементов.
• Webflow — для создания сайтов без кода.
• Tilda — для быстрого создания красивых страниц.

Скачайте бесплатные UI-библиотеки: Material Design, Apple Human Interface Guidelines — они уже содержат проверенные решения.

Шаг 6: Запустите A/B-тест

Создайте две версии одной страницы: одну с вашим текущим дизайном, вторую — упрощённую. Пустите на них равный трафик (через Google Ads или Яндекс.Директ). Через неделю сравните конверсию. Часто даже мелкие изменения — например, цвет кнопки с синего на оранжевый — увеличивают конверсию на 15–30%.

FAQ

Что лучше: UI-дизайн или UX-дизайн?

Ни один из них не лучше. Они взаимозависимы. UX определяет, что делать и зачем. UI — как это сделать красиво и удобно. Без UX — интерфейс будет красивым, но бесполезным. Без UI — он будет функциональным, но отталкивающим. Лучший результат — когда они работают вместе.

Стоит ли использовать цифры и дефисы в названии сайта, если UI-дизайн важен?

UI-дизайн не зависит от доменного имени — но пользовательское восприятие да. Если ваш сайт называется «site-123-rus.ru» — люди не будут его запоминать. Это влияет на доверие, а значит — на поведение в интерфейсе. Лучше короткое, понятное название: «вашбизнес.рф». UI-дизайн работает лучше, когда пользователь уже доверяет бренду.

Можно ли сделать хороший UI-дизайн без дизайнера?

Да, если вы не делаете сложные платформы. Для сайта с 5 страницами — можно. Используйте шаблоны, следуйте принципам контраста и простоты. Но если вы продвигаете продукт, у вас много функций или вы хотите масштабироваться — наймите дизайнера. Это инвестиция, а не расход.

Почему кнопка «Заказать» должна быть оранжевой, а не синей?

Синий — спокойный цвет. Он ассоциируется с доверием, но не с действием. Оранжевый — энергичный, привлекает внимание. Он работает лучше в CTA-кнопках. Но это не правило — это рекомендация. Главное: контраст. Кнопка должна выделяться из фона, вне зависимости от цвета.

Как часто нужно обновлять UI-дизайн?

Не реже одного раза в 12–18 месяцев. Но лучше — делать небольшие улучшения каждые 2–3 месяца. Особенно если меняется аудитория или вы запускаете новые продукты. UI — это живой организм, а не статичная картинка.

Какие ошибки в UI-дизайне самые частые?

Самые распространённые:

• Слишком много информации на одной странице.
• Маленькие кнопки — неудобно нажимать на телефоне.
• Текст без отступов — глаза устают.
• Слишком много цветов — всё выглядит «как у бабушки».
• Нет обратной связи после действия (например, после отправки формы — нет сообщения «Спасибо!»).

Заключение: UI-дизайн — это не про красоту, а про результат

UI-дизайн — это не украшение. Это механизм, который превращает посетителей в клиентов. Он работает за кулисами, но его влияние — на 100% ощутимо. Даже если вы не дизайнер, понимание основ UI помогает вам лучше общаться с командой, оценивать работы и принимать решения. Вы не обязаны рисовать — но вы должны понимать, что «красиво» ≠ «работает».

Помните: пользователь не выбирает между «хорошим дизайном» и «плохим». Он выбирает между «удобно» и «некомфортно». Ваша задача — сделать интерфейс настолько интуитивным, чтобы человек даже не заметил, что его ведут к действию. Он просто делает это — потому что так легко.

Начните с малого: уберите лишнее, сделайте кнопку заметной, проверьте конверсию. И через месяц вы увидите: клиенты стали чаще оставлять заявки, звонить, покупать. Это и есть UI-дизайн в действии — тихий, незаметный, но невероятно мощный.