Клик-фрод: как мошенники крадут ваш рекламный бюджет и что с этим делать

Представьте, что вы вложили тысячи рублей в рекламную кампанию — настроили объявления, тщательно подобрали ключевые фразы, оптимизировали лендинг. Вы ждёте, когда начнут приходить клиенты, и вот первые переходы: десятки, сотни кликов. Но звонков нет. Заявок — минимум. Конверсия падает, а счёт за рекламу растёт. Что происходит? Скорее всего, ваш бюджет крадут — не воры с масками, а цифровые мошенники. Их инструмент — клик-фрод.

Клик-фрод — это умышленное, часто систематическое скликивание рекламных объявлений с целью обмануть платформы и рекламодателей. Это не случайные щелчки, а целенаправленная атака на вашу рекламную стратегию. Результат — пустая трата бюджета, искажённые метрики и ошибочные решения на основе ложных данных. В этой статье мы разберём, как работает клик-фрод, кто за этим стоит, какие признаки его выдают и как защитить свой бизнес от цифровых воров.

Что такое клик-фрод: механизм мошенничества

Клик-фрод — это не просто случайный клик по рекламе. Это целая система манипуляций, где человек или робот нажимают на рекламные объявления не потому, что заинтересованы в продукте, а чтобы создать видимость популярности и привлечь больше денег.

Возьмём простой пример. Вы запустили кампанию в Яндекс.Директе, чтобы привлечь клиентов на сайт с услугами юридических консультаций. Ваш бюджет — 50 000 рублей в месяц. Вы ожидаете, что из 1 000 кликов придут 30–50 заявок. Но вместо этого вы видите: 1 200 кликов, но всего 3 заявки. Что не так?

Ответ: часть кликов — фальшивые. Мошенник, используя автоматизированные программы или целую сеть устройств (бот-сети), кликает на вашу рекламу снова и снова. Он не заинтересован в услуге — ему нужно, чтобы ваша реклама «выглядела успешной». Чем больше кликов — тем выше ставки, которые платформы вынуждены учитывать. А ещё — чем выше CTR (кликабельность), тем ниже цена за клик в системах с аукционом. Это выгодно не вам, а тем, кто стоит за этими кликами.

Системы контекстной рекламы (Яндекс.Директ, Google Ads) стараются фильтровать такие клики — и часто это удаётся. Но не всегда. Особенно если мошенники действуют хитро: используют разные IP-адреса, меняют устройства, имитируют поведение реальных пользователей. Тогда даже продвинутые алгоритмы могут пропустить фрод.

Вот как выглядит типичный цикл клик-фрода:

1. Рекламодатель запускает кампанию с оплатой за клик (CPC).
2. Фродер (мошенник) запускает ботов или использует сотни устройств для кликов.
3. Платформа фиксирует клики как «переходы» — они учитываются в статистике.
4. Рекламодатель платит за каждый клик — даже если пользователь не остался на сайте, не открыл страницу или закрыл её через 2 секунды.
5. Конверсия падает, но рекламный бюджет продолжает таять.
6. Рекламодатель думает, что реклама неэффективна — и снижает бюджет или отключает кампанию.
7. Фродер получает деньги, а рекламодатель теряет и бюджет, и время.

При этом рекламодатель может даже не подозревать, что его кампания подверглась атаке. Он видит «рост трафика» — и думает, что всё идёт хорошо. А на деле: он платит за пустые переходы, которые не приносят ни звонков, ни заказов, ни лояльности.

Как отличить настоящий клик от фродового

Определить клик-фрод не всегда просто — мошенники становятся всё умнее. Но есть чёткие маркеры, которые говорят: «Тут что-то не так».

• Высокий показатель отказов. Если 90% посетителей покидают сайт за первые 5 секунд — это красный флаг. Реальные пользователи хотя бы читают заголовок, смотрят на фото или ищут контактную информацию. А боты просто кликают и уходят.
• Одинаковые IP-адреса. Десятки кликов с одного IP — это почти всегда фрод. Даже если пользователь «с разных устройств», но с одного интернет-соединения — это подозрительно.
• Снижение конверсии при росте трафика. Это классический симптом. Если вы стали получать в 2 раза больше кликов, но заявок — на 40% меньше, значит, приходят не клиенты, а мусор.
• Пик активности в неподходящее время. Например, ваш бизнес — клиника. В 3 часа ночи у вас резко выросло количество кликов — и все они с одного региона. Никто в 3 ночи не звонит врачу, но боты работают круглосуточно.
• Массовые клики с одного партнёрского сайта. Если вы работаете с рекламными площадками или партнерскими программами, а внезапно один сайт начинает «принести» 80% всех кликов — это тревожный сигнал.

Интересно, что в некоторых случаях клик-фрод — это даже не «зло», а просто «некачественный трафик». Например, если вы разместили рекламу на сайте с автоматически генерируемым контентом, где всё — рандомные статьи и кнопки «Кликни здесь», то боты могут случайно кликать на рекламу, не зная, что это. Но результат тот же: вы платите за мусор.

Кто стоит за клик-фродом: 4 основных вида мошенников

Клик-фрод — это не одиночный акт. Это целая экосистема, где участвуют разные игроки с разными мотивами. Понимая, кто за этим стоит, вы сможете лучше защититься.

1. Конкуренты

Самый опасный вид фрода — когда за ним стоит ваш прямой конкурент. Они не хотят, чтобы вы получали клиентов. Их цель — не просто украсть ваши деньги, а уничтожить эффективность вашей рекламы. Когда вы видите, что ваши расходы растут, а результат — падает, подозревайте конкурентов. Особенно если вы работаете в насыщенных нишах: юриспруденция, медицина, автоуслуги, образование.

Конкурент может нанять бот-ферму, купить сотни дешёвых смартфонов или использовать VPN-сети для имитации реальных пользователей. Всё это делается с одной целью: заставить вас потратить больше денег, пока ваша кампания не станет нерентабельной. А потом — выйти на рынок с более дешёвой рекламой, потому что конкурент «сжег» бюджет.

2. Боты и автоматизированные программы

Не все фродеры — люди. Часть кликов делают роботы. Это программы, которые сканируют интернет, индексируют сайты или имитируют поведение человека. Иногда они «случайно» кликают на рекламу, потому что не различают её от обычных ссылок. В других случаях — это целые фермы ботов, созданные специально для клик-фрода.

Они работают по сценариям: открыть страницу → подождать 3 секунды → кликнуть → закрыть. Ни один из этих действий не ведёт к конверсии, но платформа считает это «кликом». Даже если рекламная система фильтрует очевидные боты, некоторые из них — настолько продвинутые, что имитируют движения мыши, время пребывания и даже скроллинг. Это называется «advanced bot fraud» — и с ним бороться сложнее.

3. Компании-подрядчики

Если вы наняли рекламное агентство, SEO-специалиста или маркетолога, который отвечает за ваши кампании — обратите внимание. Иногда они сами становятся источником фрода.

Почему? Потому что их KPI — это «количество кликов», «объём трафика» или «рост показов». Если клиент не требует результатов в виде звонков, а только «сделать красивую статистику» — подрядчик может искусственно накрутить клики. Это легко сделать: запустить скрипты, использовать рекламные сети с низким качеством трафика или даже кликать самому через разные устройства.

Это особенно опасно, если вы не контролируете трафик. Вы видите «рост», а на деле — пустая трата бюджета. А когда вы спрашиваете: «А почему нет заявок?» — вам отвечают: «Надо улучшить сайт». Но проблема не в сайте — она в фроде, который вы не замечаете.

4. Сам рекламодатель

Да, вы не ослышались. Иногда — сам рекламодатель становится источником клик-фрода. Почему?

Он хочет, чтобы его реклама имела высокий CTR (коэффициент кликабельности). В системах вроде Google Ads и Яндекс.Директ высокий CTR снижает стоимость клика. Поэтому некоторые рекламодатели начинают сами кликать на свои объявления — чтобы «улучшить» статистику. Они думают: «Я же не трачу деньги на рекламу — я просто кликаю».

Но это заблуждение. Каждый клик — платный. Даже если вы кликаете сами. Система не знает, кто нажал: человек или бот. Она просто считает клик. И если вы делаете это часто — вас могут заблокировать как нарушителя.

А если вы используете это для снижения цены за клик — это ещё опаснее. Вы получаете ложную статистику, которая мешает вам делать правильные выводы. В итоге вы перестаёте понимать, что реально работает — и вкладываетесь в неэффективные стратегии.

Как обнаружить и остановить клик-фрод: практические способы защиты

Проблема в том, что вы не можете полностью остановить клик-фрод. Но вы можете снизить его влияние до минимального уровня — и даже превратить его в инструмент анализа. Вот как.

1. Используйте инструменты аналитики с глубоким фильтрованием

Google Analytics и Яндекс.Метрика — это базовые инструменты, но они не всегда показывают фрод. Их алгоритмы борются с очевидными случаями, но не со сложным мошенничеством.

Чтобы увидеть настоящую картину, используйте специализированные решения:

• МультиТрекинг — отслеживает не только клики, но и звонки, заявки, письма. Он показывает, откуда реально приходят клиенты — и где трафик мёртвый.
• AdGuard, ClickCease, Fraudlogix — специализированные антифрод-платформы, которые анализируют поведение пользователей в реальном времени.
• UTM-метки — настройте их для каждого источника трафика. Это позволит вам точно понять, откуда приходят клики и какие каналы действительно работают.

Сравните данные из Яндекс.Директа и МультиТрекинга — если в Яндексе 1 000 кликов, а у вас только 8 звонков и ни одной заявки — значит, большая часть кликов не принесла пользы. Это и есть фрод.

2. Анализируйте географию и поведение трафика

Проверьте, откуда приходят пользователи. Если у вас бизнес в Москве, а 60% кликов — с Камчатки или Таджикистана — это тревожный знак. Не все регионы равны: в некоторых странах распространены бот-фермы. Используйте геоаналитику — и отключайте регионы, где нет вашей целевой аудитории.

Также смотрите на время кликов. Если в 2–5 утра у вас резкий скачок трафика — это почти всегда боты. Реальные пользователи не встают ночью, чтобы кликнуть на рекламу юриста или стоматолога. Анализируйте поведение: сколько времени провели на сайте? Сколько страниц просмотрели? Боты обычно не переходят дальше первой.

3. Контролируйте партнёрские программы и рекламные сети

Если вы используете контекстную сеть (например, РСЯ в Яндексе или реклама в блогах), проверяйте источники трафика. Некоторые сайты — это «фармы»: они создают страницы с копипастом, заполняют их рекламой и живут за счёт кликов. Клики там не перепродавать — а покупать. И вы платите за это.

Решение: в настройках рекламной кампании укажите «исключить определённые сайты» или используйте «чёрный список». Также проверяйте, какие сайты включены в вашу рекламную сеть — и отключайте те, где нет качества.

4. Установите автоматические ограничения

В Яндекс.Директе и Google Ads можно настроить:

• Ограничение по IP-адресам — исключить подозрительные диапазоны.
• Фильтрацию по устройствам — например, блокировать трафик с Android-устройств, если ваша аудитория — это бизнес-клиенты с ПК.
• Ограничение по времени показа — если вы работаете только с 9 до 18, отключайте рекламу в ночные часы.
• Ограничение по регионам — исключать страны с высоким уровнем мошенничества.

Эти настройки не уберут всё, но помогут снизить потери до 50–70%.

5. Регулярно аудитируйте свою рекламную стратегию

Не ждите, пока бюджет исчезнет. Раз в неделю проводите аудит:

1. Сравните количество кликов и конверсий — если соотношение хуже 1:5, есть проблема.
2. Проверьте среднюю продолжительность сессии — если меньше 15 секунд, это тревога.
3. Посмотрите на источник кликов: какие кампании, ключевые фразы, площадки дают «мёртвый» трафик?
4. Сравните данные в рекламной системе и в CRM — если звонки не совпадают с кликами — значит, кто-то накручивает.

Чем чаще вы делаете аудит — тем быстрее обнаружите фрод и отключите его.

Как не стать жертвой клик-фрода: 5 правил для рекламодателей

Защита от клик-фрода — это не разовая настройка. Это постоянная практика. Вот пять правил, которые помогут вам избежать потерь:

1. Не доверяйте только цифрам в рекламных кабинетах

Показатели «клики», «показы», «CTR» — это не итог. Это лишь начало. Реальный результат — это звонки, заявки, продажи. Если вы опираетесь только на статистику Яндекса или Google — вы слепы. Используйте CRM, трекеры и аналитику, которая связывает клик с реальным действием клиента.

2. Используйте только проверенные инструменты трекинга

Базовые метрики — это как смотреть на автомобиль через щель в двери. Вы не видите, куда он едет. МультиТрекинг, Calltouch, RedTrack — эти системы позволяют видеть не только клик, но и звонок, заявку, покупку. Они показывают, кто реально пришёл — и кто просто кликнул.

3. Не бойтесь отключать «плохие» источники

Если вы видите, что одна рекламная площадка приносит 80% кликов и 2 заявки — отключите её. Не думайте: «А вдруг потом что-то да сработает». Лучше 100 кликов из качественного источника, чем 5 000 мусора.

4. Тестируйте рекламные кампании на малом бюджете

Перед запуском масштабной кампании — сделайте тестовую: 5 000 рублей за неделю. Смотрите, какие клики приходят, сколько заявок, какая конверсия. Если всё плохо — ищите проблему в источнике, а не в сайте.

5. Постоянно обучайтесь

Клик-фрод развивается. Боты становятся умнее, мошенники — изобретательнее. То, что работало год назад, сегодня уже не сработает. Подписывайтесь на профессиональные блоги, участвуйте в вебинарах по рекламе. Знания — ваша лучшая защита.

FAQ: частые вопросы о клик-фродах

Как понять, что я стал жертвой клик-фрода?

Если ваш рекламный бюджет растёт, а конверсия падает — это первый признак. Дополнительно: много кликов с одного IP, высокий процент отказов (более 80%), непонятный трафик из стран, где вы не ведёте бизнес. Если звонки и заявки не совпадают с количеством кликов — скорее всего, вы сталкиваетесь с фродом.

Можно ли полностью избежать клик-фрода?

Нет, полностью — невозможно. Даже крупные платформы вроде Google и Яндекс теряют миллионы долларов на фроде каждый год. Но вы можете снизить его до 5–10% от общего бюджета — используя трекеры, фильтры и регулярные аудиты. Главное — не полагаться только на рекламные кабинеты.

Сколько денег теряют компании из-за клик-фрода?

По разным оценкам, от 10% до 40% всех рекламных бюджетов в интернете уходят на фрод. В некоторых нишах — до 70%. Это значит, что если вы тратите 100 000 рублей в месяц на рекламу — до 40 000 могут быть потрачены впустую. Это не гипотеза — это статистика, подтверждённая исследованиями в сфере digital-маркетинга.

Можно ли вернуть деньги за клик-фрод?

В большинстве случаев — нет. Платформы вроде Яндекс.Директ или Google Ads не возвращают деньги за «подозрительные клики», даже если вы докажете фрод. Их система сама пытается его фильтровать, но не компенсирует потери. Единственный способ — предотвратить его заранее.

Что делать, если я подозреваю фрод в работе рекламного агентства?

Запросите полный отчёт по источникам трафика. Попросите данные из CRM и трекинга — сравните клики с заявками. Если разница больше 10:1 — это тревожный знак. Затем включите независимый трекер (например, МультиТрекинг) и сравнивайте данные. Если расходы растут, а результат — нет — пора искать другого подрядчика.

Почему боты кликают именно на мою рекламу, а не на конкурентов?

Боты не «выбирают» рекламу — они кликают на всё, что попадается. Но если ваша реклама имеет высокий CTR, яркий заголовок или стоит выше в выдаче — её чаще показывают. А значит, боты чаще на неё натыкаются. Это не личная вражда — это алгоритмическая случайность, которую мошенники используют.

Заключение: клик-фрод — это не миф, а реальная угроза

Клик-фрод — это не выдумка маркетологов. Это реальный, хорошо развитый вид мошенничества, который крадёт миллионы рублей у компаний каждый месяц. Он маскируется под «рост трафика», работает через ботов, конкурентов и даже недобросовестных подрядчиков. И если вы не знаете, как его обнаружить — вы платите за мусор.

Но есть и хорошая новость: вы не беззащитны. С помощью правильных инструментов — МультиТрекинга, UTM-меток, геофильтров и регулярных аудитов — вы можете снизить потери до минимума. Главное — не доверять цифрам «на слово». Проверяйте их. Сравнивайте с результатами в CRM. Смотрите, кто реально звонит — а не просто кликает.

Помните: реклама — это инвестиция. И как любая инвестиция, она требует контроля. Не позволяйте мошенникам превратить ваш бюджет в пустой счёт. Защитите свои деньги — и вы получите не «больше кликов», а настоящих клиентов.