Что такое Following и почему это ключевой показатель в поисковом маркетинге

автор

статья от

Алексей Лазутин

Специалист по поисковому маркетингу

Подписчики vs. Фолловеры: почему важно различать

В русскоязычном пространстве слово «фолловер» часто используют как синоним к «подписчику».
Но на практике — это разные вещи. И путаница между ними может стоить вам десятков тысяч рублей в маркетинговом бюджете.

Фолловер Подписчик
Технический термин: человек, нажавший «Подписаться» Человек, который вовлечён — читает посты, комментирует, делится, переходит по ссылкам
Может быть ботом, агентом по сбору данных или просто человеком, подписавшимся «на всякий случай» Это потенциальный клиент — он интересуется вашим контентом и ждёт новых публикаций
Не обязательно читает посты, не кликает на ссылки Его действия: комментарии, репосты, ответы на опросы, переходы на сайт

Вот как проверить, кто у вас в подписчиках:

  1. Анализируйте охват
    Сравните количество подписчиков с охватом поста.
    Если разница больше 5:1 — у вас много «мертвых» подписчиков.

  2. Смотрите на комментарии
    Есть ли реальные отзывы? Или это «🔥», «👍», «💯»?
    Настоящие подписчики пишут:

    • Вопросы,
    • Делятся опытом,
    • Просят совета.
  3. Проверяйте переходы на сайт
    Используйте UTM-метки в ссылках.
    Если посты с большим охватом не приводят трафик — значит, подписчики не интересуются вашим контентом.

  4. Изучайте демографию
    Соответствуют ли ваши подписчики вашей ЦА?
    Если вы продаёте дорогое оборудование, а 80% подписчиков — подростки 16–20 лет — у вас проблема с позиционированием.

Обратите внимание:

Боты и фейковые аккаунты — это не просто «мусор».
Они снижают вашу репутацию в глазах алгоритмов.

Платформы, такие как Instagram и Facebook, начинают понижать видимость страниц с высоким процентом фейковых подписчиков.
Ваши посты будут показываться меньше — даже если вы тратите деньги на рекламу.

Как «подписаться» превращается в клик и продажу

Путь от подписки до покупки — это не магия.
Это чёткая цепочка, которую можно спроектировать.

Как это работает на практике:

  1. Подписка
    Пользователь видит ваш пост — ему интересно — он подписывается.

  2. Регулярный контакт
    Вы публикуете полезные материалы: советы, кейсы, видео.
    Он не просто читает — он учится.

  3. Доверие
    Он начинает воспринимать вас как эксперта.
    У него появляется вопрос: «А как это применить в моём бизнесе?»

  4. Призыв к действию
    Вы в одном из постов говорите:

    «У нас есть бесплатный гайд на сайте — переходите и скачивайте»
    Он переходит.

  5. Конверсия
    На сайте он заполняет форму, получает гайд — и теперь вы знаете его email.
    Вы можете писать ему письма, предлагать тест-драйв, вести переговоры.

  6. Продажа
    Через 2–3 недели он покупает у вас.

Это не мечта.
Это стандартная модель для компаний, которые ведут контент-маркетинг в соцсетях.

Но только те, кто понимает разницу между подпиской и покупкой — достигают успеха.

Пример:

Компания, продающая CRM-системы для агентств недвижимости.
Публикует посты: «3 ошибки, из-за которых агентства теряют 40% клиентов».

Подписчиков — 8 тысяч.
Средний охват — 27%.

Каждую неделю в личку приходит 15–20 сообщений:

«А у вас есть инструкция по настройке?»

— и они переходят на сайт.

Через месяц — 120 новых лидов в месяц — только за счёт органической подписки.
Без рекламы.

Как превратить подписчиков в клиентов: стратегия, которую используют лидеры

Подписчики — это не конечная цель.
Это начало долгосрочных отношений.

И если вы их просто «получаете» — а потом забываете, они превращаются в статистику.
А если вы работаете с ними как с лояльной аудиторией —
они становятся вашими лучшими рекламодателями.

Вот как лидеры рынка используют подписчиков для роста:

1. Создавайте контент, который решает реальные проблемы

Никто не подписывается на «красивые картинки».
Люди подписываются, когда получают ценность.

Вопрос: «Что вы даёте людям, чтобы они пошли на вашу страницу?»

Ответ: конкретные инструменты.

  • Бесплатные чек-листы: «10 шагов к улучшению конверсии сайта»
  • Шаблоны: «Сквозная воронка продаж для интернет-магазина»
  • Кейсы: «Как мы увеличили продажи на 214% за 3 месяца»
  • Видео-инструкции: «Как настроить Google Analytics за 15 минут»

Каждый такой пост — это магнит.
Он не продает. Он привлекает.

И привлекает не просто людей — а правильных людей.

2. Используйте подписчиков как источник обратной связи

Сколько раз вы запускали рекламную кампанию, а потом удивлялись:

«Почему люди не покупают?»

Ответ прост: вы не спрашивали их мнения.

Подписчики — это ваша личная фокус-группа.

Задавайте им вопросы:

  • «Какие темы вы хотели бы видеть на следующей неделе?»
  • «Что мешает вам перейти на сайт и заказать услугу?»
  • «Какие отзывы вы слышали о нашей компании?»

Вы получите искренние ответы — а не фейковые опросы из маркетинговых агентств.

И на основе этих данных вы сможете:

  • Улучшить сайт,
  • Переписать тексты,
  • Изменить цену или добавить новую услугу.

3. Делайте подписчиков участниками вашей истории

Люди любят чувствовать, что они часть чего-то большего.

Покажите им, как они влияют на вашу работу.

Примеры:

  • Клиент дня: публикуйте отзывы подписчиков с их разрешением.
  • Вопрос-ответ«Вы спрашивали — мы отвечаем». Рассказывайте, как вы улучшили продукт на основе их пожеланий.
  • Конкурсы«Подпишитесь, поделитесь постом и получите бесплатную консультацию».

Эти практики создают эмоциональную связь.
А эмоции — это мощнее логики.

Когда человек чувствует, что вы его слышите —
он не просто покупает у вас.
Он становится вашим адвокатом.

4. Интегрируйте соцсети с SEO и рекламой

Подписчики — это не «отдельный канал».
Они должны работать с вашим сайтом, рекламой и email-рассылкой как единая система.

Как это сделать:

  • Добавляйте ссылки на сайт в каждый пост.
    Не просто «Смотрите сайт», а:

    «У нас есть подробный гайд по настройке Meta Pixel — скачайте в описании»

  • Создавайте лендинги под соцсети.
    Например: пост в Instagram — «Хотите узнать, как увеличить конверсию на 30%?» — ведёт на страницу с формой.
    Там же размещайте форму подписки на email-рассылку.

  • Ретаргетинг через соцсети:
    Показывайте рекламу тем, кто подписался на ваш аккаунт — но не заходил на сайт.
    Это дешевле, чем показывать рекламу незнакомым людям.

  • Используйте UTM-метки.
    Чтобы понять: какие посты приводят лидов — а какие просто «набирают» подписчиков.

Важно:

Если ваш сайт не оптимизирован под конверсию — подписчики уйдут.
Они найдут другого эксперта, который предлагает то же самое — но проще.

Ошибки, которые убивают вашу аудиторию

Даже если вы всё делаете правильно — одна ошибка может свести на нет месяцы работы.

Вот самые частые и опасные ошибки:

1. Публикация только рекламы

Подписчики — это не «база для рассылки».
Это люди.

Если каждый пост — это «Купите сейчас!» — они отпишутся.
Или перестанут смотреть.

Принцип 80/20:

  • 80% контента — полезное, образовательное, вдохновляющее.
  • 20% — призывы к действию.

2. Игнорирование комментариев

Если вы публикуете пост и не отвечаете на комментарии —
это как выйти в магазин, положить товар в корзину и уйти без разговора.

Люди чувствуют игнор.
А это разрушает доверие.

3. Покупка подписчиков

Это самый опасный и дешёвый способ «увеличить» аудиторию.

Но он работает только в краткосрочной перспективе.
Алгоритмы понимают, когда подписчики неактивны.
Ваша видимость падает.
Рекламные кампании становятся дороже.

А в будущем платформы могут заблокировать ваш аккаунт за фейковую аудиторию.

4. Нет стратегии контента

Вы публикуете «когда вспомнил».
Это хаос.

Алгоритмы любят регулярность.
Люди — предсказуемость.

Создайте контент-план на месяц.
Планируйте темы.
Распределяйте форматы: видео, инфографика, текст, опросы.

5. Не отслеживаете результаты

Если вы не знаете, сколько подписчиков перешли на сайт —
как вы будете улучшать стратегию?

Установите Google Analytics, подключите UTM.

Смотрите:

  • Какие посты дают лидов?
  • Какие — только «лайки»?

Обратите внимание:

Если у вас 10 тысяч подписчиков, но только 20 человек за месяц пришли на сайт —
значит, ваш контент не работает.
Или вы его плохо продвигаете.

FAQ

Почему подписчики важнее лайков?

  • Лайк — это реакция.
    Подписка — это решение.

  • Лайк может быть случайным: вы увидели пост, щёлкнули «нравится» и забыли.

  • Подписка — это осознанное действие: «Я хочу видеть ещё».

Лайки показывают: «Мне понравилось».
Подписчики — «Я хочу больше».

Сколько подписчиков нужно для хорошего SEO?

Нет точного числа.

Важно не количество — а качество.

У одной компании 3 тысячи подписчиков — и они активно ведут диалог, делятся постами, приходят на сайт.
У другой — 50 тысяч, но никто не комментирует.

Кто выиграет в SEO? Первый.

Алгоритмы смотрят на вовлечённость — а не на цифры.

Стоит ли использовать ботов для роста подписчиков?

Нет.

Боты — это временный всплеск.
Они снижают доверие к вашему аккаунту, ухудшают вовлечённость и могут привести к блокировке.

Кроме того, боты:

  • Не кликают на ссылки,
  • Не покупают,
  • Не делятся —
    они только «засоряют» статистику.

Потеряете время и деньги — а результат будет нулевым.

Как понять, что подписчики — это реальные люди?

Проверьте:

  • Есть ли комментарии с текстом?
  • Есть ли ответы на вопросы в личных сообщениях?
  • Проверяйте профили подписчиков — есть ли аватарка, посты, друзья?

Если 70% подписчиков — пустые профили с генерированными именами — это фейки.

Используйте инструменты вроде HypeAuditor или SocialBlade для анализа аудитории.

Что делать, если подписчики не переходят на сайт?

У вас две проблемы:

  1. Контент не убеждает,
  2. Призыв к действию слабый.

Попробуйте:

  1. Сделайте ссылку более заметной — в карусели, в шапке поста.
  2. Добавьте конкретную выгоду:

    «Скачайте бесплатный чек-лист — он поможет вам сэкономить 5 часов в неделю»

  3. Разместите ссылку в историях и закреплённом посте.

Можно ли продвигать сайт только через соцсети без SEO?

Можно — но это как строить дом на песке.

Соцсети меняют алгоритмы, платят за видимость, могут внезапно ограничить охват.
SEO — это ваша собственная площадка.

Подписчики — ваши союзники.
Но сайт должен быть оптимизирован, чтобы не терять их.

Идеальная стратегия:

Соцсети привлекают — сайт конвертирует.

Заключение: подписчики — это не метрика, а актив

Подписчик — это не цифра в статистике.
Это человек, который выбрал вас среди тысяч других.

Он доверяет вам.
Он ждёт ваших постов.
И он готов слушать — если вы говорите что-то ценное.

Сегодня, когда реклама перестала работать как раньше,
когда люди устали от навязчивых баннеров —
подписки становятся самым мощным инструментом маркетинга.

Они:

  • Дешевле рекламы,
  • Точнее таргетинга,
  • Долгосрочнее любых кампаний.

Не гонитесь за числами. Гонитесь за качеством.

Создавайте контент, который меняет жизнь людей.
Отвечайте на комментарии.
Слушайте своих подписчиков.

И делайте так, чтобы каждый из них — даже один — стал вашим лучшим клиентом.

Потому что в эпоху перенасыщения контентом —
не тот, кто кричит громче, выигрывает.
Тот, кто заслужил внимание.

seohead.pro