Что такое Click Rate и почему он важен для вашей рекламной кампании

Коэффициент кликов — это один из самых простых, но при этом крайне информативных показателей в мире онлайн-рекламы. Он отвечает на главный вопрос: «Сколько людей, увидев ваше объявление, решили на него кликнуть?» Это не просто цифра — это зеркало вашей привлекательности. Если люди не кликают, значит, что-то в вашем объявлении не работает: либо заголовок не цепляет, либо реклама не соответствует ожиданиям аудитории, либо вы вообще говорите с ними на разных языках. Понимание Click Rate — это первый шаг к тому, чтобы реклама перестала быть «шумом» и стала инструментом для привлечения реальных клиентов.

Часто этот термин используют как синоним CTR (Click-Through Rate) — и в большинстве случаев это корректно. Но есть нюанс: в некоторых контекстах, особенно при анализе email-рассылок, Click Rate может означать не только клики по рекламному объявлению, но и количество переходов по ссылкам внутри письма. Важно понимать, в каком именно контексте вы его используете — от этого зависит интерпретация данных. В этой статье мы разберём оба значения, покажем, как их правильно считать, зачем они нужны и как превратить эту метрику из сухой цифры в мощный инструмент оптимизации вашей рекламы.

Что такое Click Rate: два значения, одна цель

Слово «Click Rate» может звучать как универсальный термин, но на деле у него есть два основных применения — и каждое из них важно по-своему. Первый вариант — это показатель эффективности рекламных объявлений в поисковых системах, социальных сетях или на рекламных площадках. Второй — это метрика, используемая в email-маркетинге. Несмотря на разные контексты, оба варианта измеряют одно и то же: насколько ваше сообщение привлекает внимание и побуждает к действию.

В рекламных кампаниях Click Rate (или CTR) рассчитывается по формуле: количество кликов делить на количество показов, умножить на 100%. Например, если ваше объявление показали 5 000 раз, а на него кликнули 120 человек — ваш Click Rate равен 2,4%. Это значит, что каждый 42-й человек, увидевший ваше объявление, захотел узнать подробнее. Звучит не так уж много? Но в некоторых нишах — например, B2B или медицина — 1–3% считается отличным результатом. В то время как в e-commerce, где конкуренция высока и пользователи готовы к быстрым решениям, показатель выше 5% уже говорит о сильной кампании.

В email-маркетинге Click Rate имеет немного другую формулу: количество кликов по ссылкам внутри письма делить на общее количество открытых писем. То есть, если вы отправили 10 000 писем, из них открыли 3 500, а по ссылкам в письмах кликнули 700 человек — ваш Click Rate составляет 20%. Здесь важно понимать: вы не сравниваете клики с общим числом отправленных писем, а только с теми, кто их открыл. Это позволяет понять, насколько содержимое письма убедительно для тех, кто уже заинтересован.

Оба показателя — это не просто отчётные цифры. Они служат индикаторами качества вашего сообщения. Если CTR низкий, значит, ваше объявление не вызывает интереса — вы либо говорите не о том, что волнует аудиторию, либо используете слабый заголовок. Если в email-рассылке Click Rate падает — возможно, вы перегружаете письмо текстом, не даёте чёткого призыва к действию или не учитываете потребности подписчиков. В обоих случаях проблема не в технической стороне — она в содержании.

Почему Click Rate важнее, чем кажется

Многие владельцы бизнеса думают: «Главное — чтобы люди звонили, оставляли заявки или покупали». И это абсолютно верно. Но если вы не знаете, сколько людей кликнули на ваше объявление — вы не можете понять, где именно «утекает» ваш бюджет. Представьте, что вы запустили рекламную кампанию в Google Ads с бюджетом 100 000 рублей. За месяц вы получили 200 заявок. Здорово, правда? Но если вы не проверите CTR, то никогда не узнаете: это 200 заявок из 50 000 показов (CTR = 0,4%) или из 12 000 показов (CTR = 1,7%)? Разница огромна. В первом случае вы платите за каждую заявку в 5 раз дороже, потому что ваша реклама не цепляет. Во втором — вы эффективно привлекаете заинтересованную аудиторию.

Click Rate — это первый фильтр в цепочке конверсий. Даже если у вас отличная landing-страница и безупречная служба поддержки — если люди не кликают, всё остальное теряет смысл. Вы тратите деньги на показы, которые не приводят к действиям. Это как запускать рекламу на заброшенной автостраде: никто не едет, а вы платите за свет фонарей.

Кроме того, Click Rate напрямую влияет на стоимость клика и качество рекламы. В Google Ads, Яндекс.Директ или Facebook Ads система ранжирует объявления не только по ставке, но и по показателю кликабельности. Чем выше CTR — тем ниже стоимость каждого клика и тем чаще ваше объявление будет показываться. Это цепная реакция: хорошая кликабельность → ниже цена за клик → больше показов → больше конверсий. И наоборот: низкий CTR — даже при высокой ставке — приведёт к тому, что ваше объявление будет показываться редко, а расходы на заявку вырастут.

Важно понимать: Click Rate — это не «хорошо» или «плохо». Это индикатор. Он помогает ответить на ключевые вопросы:
— Почему люди не кликают?
— Какой заголовок работает лучше?
— Что визуально отталкивает?
— Какие слова вызывают доверие?

Без этого показателя вы работаете вслепую. Сравнивая CTR разных объявлений, вы находите победителей и проигравших. И это позволяет не просто тратить бюджет, а инвестировать его в то, что реально работает.

Как правильно измерять Click Rate: практические правила

Просто посмотреть на цифру «CTR = 1,8%» — это как смотреть на температуру тела без понимания, что значит 37°C. Если вы не знаете контекст, цифра ничего не говорит. Поэтому важно измерять Click Rate правильно — с учётом платформы, цели и аудитории.

Расчёт Click Rate в рекламных кампаниях

В контекстной рекламе формула проста:
Click Rate = (Количество кликов / Количество показов) × 100%

Например:
— Показы: 8 500
— Клики: 170
— CTR = (170 / 8500) × 100% = 2%

Но здесь важно не просто посчитать — а проанализировать. Сравните CTR разных объявлений в одной кампании. Возможно, у одного заголовка CTR 4%, а у другого — 0,5%. Почему? Потому что первый говорит: «Скидка 70% на ремонт кровли», а второй — «Качественные услуги по ремонту крыш». Первый вызывает эмоцию, второй — сухой. Разница в 8 раз.

Также обращайте внимание на места показа. Объявление в верхней части поисковой выдачи имеет гораздо более высокий CTR, чем внизу или на боковой панели. Это не значит, что вы должны платить больше за топ-позиции — это значит: нужно тестировать разные позиции и смотреть, где CTR выше при меньших затратах. Иногда объявление на 3-й позиции с CTR 2,5% приносит больше конверсий, чем топ-1 с CTR 3%, потому что аудитория на верхней позиции — это «любопытные», а не покупатели.

Расчёт Click Rate в email-рассылках

В email-маркетинге формула другая:
Click Rate = (Количество кликов по ссылкам / Количество открытых писем) × 100%

Здесь ключевое слово — «открытых». Вы не можете сравнивать клики с общим числом отправленных писем — потому что многие из них просто не дойдут до ящика, попадут в спам или будут проигнорированы. Только те, кто открыл письмо — настоящая аудитория. Если 10 000 писем были отправлены, открыли их 2 400, а по ссылкам кликнули 360 — ваш Click Rate = (360 / 2400) × 100% = 15%. Это очень хороший показатель для B2B-рассылок.

Но здесь есть ловушка: если вы вставляете 10 ссылок в одно письмо, и каждый человек кликает по одной — вы получите 10 кликов на одного человека. Это не означает, что у вас CTR 10%. Нужно считать уникальные клики — то есть, сколько разных людей нажали хотя бы на одну ссылку. Платформы вроде Mailchimp, SendPulse или Каллибри автоматически учитывают это. Но если вы делаете аналитику вручную — не забывайте про дедупликацию.

Что влияет на Click Rate: ключевые факторы

Click Rate — это результат совокупности факторов. Вот основные, которые стоит проверить:

• Заголовок. Он должен вызывать любопытство, страх упустить возможность или обещать конкретную выгоду. Пример: «Скидка 70% — только до конца недели» работает лучше, чем «У нас есть скидки».
• Визуальный дизайн. Качественная картинка, читаемый шрифт, контраст цветов — всё это влияет на восприятие. Объявление с размытым фото или перегруженным текстом не вызовет доверия.
• Целевая аудитория. Если вы показываете рекламу о детских санаториях людям 50+ — CTR будет низким. Даже если текст идеален.
• Время и место показа. Реклама в 23:00 на мобильных устройствах может иметь низкий CTR, если ваша аудитория — офисные сотрудники. А утром в 8:30 — высокий.
• Текст призыва к действию. «Узнать больше» — слабо. «Получить бесплатную консультацию» — уже лучше. «Записаться сейчас и получить скидку 30%» — идеально.
• Совместимость с платформой. Реклама в Instagram должна быть яркой, эмоциональной. В Google Ads — лаконичной и конкретной.

Обратите внимание: все эти факторы можно тестировать. A/B-тестирование — ваш лучший друг. Создайте два варианта объявления с разными заголовками, визуалом или призывами к действию — и запустите их на одинаковую аудиторию. Через неделю вы точно узнаете, что работает.

Как интерпретировать результаты: нормы и benchmarks

Нет единого «идеального» CTR. Он зависит от индустрии, платформы и целей. Ниже — ориентировочные значения, которые помогут вам понять, где вы находитесь.

Важно: эти цифры — ориентиры. В узких нишах (например, медицинское оборудование или промышленные услуги) CTR может быть ниже — и это нормально. Главное — сравнивать свои показатели с собственным прошлым результатом. Если вы улучшили CTR с 1,2% до 2,8% — это победа. Не нужно гнаться за «идеалом» из интернета. Гонитесь за прогрессом.

Как использовать Click Rate для оптимизации рекламы: кейсы и примеры

Теория — это хорошо. Но практика показывает, как именно CTR меняет бизнес. Давайте рассмотрим два реальных кейса.

Кейс 1: Клиентская компания по ремонту квартир

Компания запустила рекламу в Яндекс.Директ с заголовком: «Ремонт квартир под ключ». CTR был 0,9%. Заявок было мало. Команда решила протестировать три варианта:

• Вариант A: «Ремонт квартир под ключ»
• Вариант B: «Ремонт за 14 дней. Гарантия 5 лет»
• Вариант C: «Скидка 40% на ремонт кухни — только до конца месяца»

Через неделю CTR:
— Вариант A: 0,8%
— Вариант B: 2,1%
— Вариант C: 3,7%

Вывод: конкретные выгоды и сроки работают лучше, чем общие фразы. Компания переключила весь бюджет на вариант C — и за месяц получила в 3 раза больше заявок. При этом стоимость клика снизилась на 28%, потому что система стала чаще показывать их объявление.

Кейс 2: Email-рассылка для онлайн-школы

Образовательная платформа рассылала письма с заголовком: «Новости от школы». CTR был 8%. Потом они заменили заголовок на: «Вы не успели записаться? Последние 3 места в курсе по Python». CTR вырос до 29%. Почему? Потому что письмо стало персональным, с чувством срочности. Аудитория почувствовала: «Это про меня». Это — сила психологических триггеров.

Также они разбили список подписчиков на три группы:
— новички (записались месяц назад)
— активные студенты
— ушедшие (не заходили 60+ дней)

Для каждой группы сделали разные письма. Результат: ушедшие открыли письмо на 35% чаще, когда получили сообщение «Мы скучаем без тебя — вот скидка 50% на возврат». CTR у этой группы достиг 41%. Это не реклама — это восстановление отношений.

Что делать, если CTR слишком низкий?

Если ваш Click Rate ниже 1% — не паникуйте. Это сигнал, а не приговор. Вот пошаговый план действий:

1. Проверьте целевую аудиторию. Вы точно говорите с теми, кто ищет ваш продукт? Проверьте настройки таргетинга — возраст, интересы, геолокация.
2. Перепишите заголовок. Замените общие фразы на конкретные выгоды. Используйте цифры, эмоции, срочность.
3. Проверьте визуал. Качественное фото, читаемый шрифт, контраст. Уберите лишнее.
4. Добавьте призыв к действию. Не «Узнайте больше» — а «Получите бесплатный чек-лист», «Запишитесь сейчас», «Узнайте цену за 1 минуту».
5. Протестируйте три варианта. Запустите A/B-тест на 5–7 дней. Смотрите, какой вариант дает больше кликов.
6. Сравните с конкурентами. Зайдите в их рекламу — что они пишут? Какие слова используют?

Не ждите, что CTR вырастет «сам по себе». Он растёт только тогда, когда вы его активно улучшаете. Это как тренировка: если не заниматься — мышцы атрофируются. Тоже и с рекламой.

FAQ

Что такое Click Rate и как его отличить от CTR?

Click Rate и CTR (Click-Through Rate) — это почти синонимы. В контекстной рекламе они используются как одно и то же: отношение кликов к показам. Однако в email-маркетинге Click Rate иногда считают как процент кликов от открытых писем, а не от всех отправленных. В таких случаях CTR может быть использован как более широкий термин — поэтому всегда уточняйте контекст.

Какой CTR считается хорошим?

Нет универсального ответа. В Google Ads — 1–3% считается нормой, а выше 4–5% уже отлично. В email-рассылках — 10–20% для B2B, до 40% для B2C. Главное — не сравнивайте себя с другими, а анализируйте динамику: если ваш CTR вырос на 50% за месяц — это успех.

Почему мои объявления не кликают?

Скорее всего, вы говорите «на языке компании», а не на языке клиента. Проверьте: ваш заголовок обещает конкретную выгоду? Есть ли в нём эмоции, цифры или срочность? Возможно, вы используете сложные термины. Или ваша реклама показывается не той аудитории — проверьте настройки таргетинга.

Стоит ли увеличивать ставку, если CTR низкий?

Нет. Если вы увеличиваете ставку при низком CTR, вы просто платите больше за показы, которые никто не хочет кликать. Лучше переписать объявление — улучшить заголовок, визуал или призыв к действию. Только после этого стоит повышать ставку — иначе вы тратите деньги впустую.

Как часто нужно проверять Click Rate?

Рекомендуется анализировать его раз в неделю. В активных кампаниях — каждый день. Если CTR резко упал — это сигнал: что-то изменилось (новый конкурент, алгоритмы платформы, сезонность). Вовремя заметив падение, вы сможете скорректировать кампанию до того, как бюджет уйдёт в никуда.

Можно ли использовать Click Rate для оценки контента в блоге?

Да, но с нюансами. Если вы размещаете рекламные ссылки в статьях — CTR по ним показывает, насколько контент убедителен. Например: если статья про «как выбрать ноутбук» содержит ссылку на ваш магазин, и CTR по ней — 8%, значит, ваши читатели доверяют вам. Это ценный сигнал для улучшения контент-стратегии.

Выводы: Click Rate — это не цифра, а инструмент

Click Rate — это не «отчётная цифра», которую нужно просто записать в таблицу. Это живой индикатор того, насколько ваше сообщение резонирует с аудиторией. Он говорит, насколько вы ясны, привлекательны и убедительны. Каждый клик — это голос человека: «Мне интересно». И если вы не слышите эти голоса — вы теряете клиентов.

Помните:
— Показы — это «кто увидел».
— Клики — это «кто заинтересовался».
— Конверсии — это «кто купил».

Если вы теряете людей между показом и кликом — проблема не в лендинге. Проблема в рекламе. И её можно исправить.

Не бойтесь экспериментировать. Пробуйте разные заголовки, визуалы и призывы к действию. Тестируйте, анализируйте, улучшайте. И помните: даже небольшое повышение CTR — на 0,5% или 1% — может увеличить количество клиентов в несколько раз. Это не магия. Это работа.

Ваша реклама — это не просто текст на экране. Это диалог с человеком, который ищет решение своей проблемы. Click Rate показывает: вы говорите на одном языке? Или он уже ушёл дальше?