Бэкграунд: что это такое и как использовать в маркетинге, PR и рекламе

Слово «бэкграунд» звучит как англицизм, но его значение давно стало частью профессионального языка маркетологов, PR-специалистов и дизайнеров. В переводе с английского — «фон», но за этим простым словом скрывается целый инструментарий, который помогает укреплять доверие к бренду, повышать эффективность рекламы и делать коммуникации более прозрачными. В этой статье мы подробно разберём, что такое бэкграунд в разных сферах — от дизайна до продвижения бизнеса — и как его грамотно использовать, чтобы не просто говорить о компании, а рассказывать её историю так, чтобы клиенты захотели узнать больше.

Что такое бэкграунд: три ключевых значения

Термин «бэкграунд» — многогранный. В зависимости от контекста он может означать совершенно разные вещи, но все они объединены одной идеей: фоном, который придаёт глубину, контекст и убедительность основному сообщению.

Бэкграунд в дизайне: невидимый, но решающий элемент

В визуальном дизайне бэкграунд — это фоновое изображение, цвет или текстура, на которой размещаются основные элементы интерфейса. Он не всегда заметен, но именно он задаёт настроение страницы: спокойствие, динамику, роскошь или минимализм. Например, светло-серый градиент на сайте архитектурной студии создаёт ощущение элегантности, а яркий геометрический паттерн — динамику и креативность.

Хороший бэкграунд не отвлекает — он поддерживает. Плохой — перегружает, мешает читать текст или теряется на экране. В интернет-магазинах часто используют фоновые изображения с продукцией, но только если они не перекрывают кнопки «Купить» или тексты с акциями. Важно: бэкграунд в дизайне — это не просто декор, а инструмент управления вниманием.

Бэкграунд в рекламе: фоновая музыка, которая влияет на эмоции

В видео- и аудиорекламе бэкграунд — это музыкальное сопровождение. Вы когда-нибудь замечали, как в рекламе косметики звучит лёгкая мелодия с фортепиано, а в рекламе спортивного бренда — ритмичный бит? Это не случайно. Фоновая музыка создаёт эмоциональный контекст: она вызывает ассоциации с доверием, энергией, уютом или премиальностью.

Даже если зритель не осознаёт, что слышит музыку — её ритм и тембр влияют на его восприятие продукта. Исследования показывают, что правильный фон в рекламе повышает запоминаемость на 20–35%. Важно, чтобы музыка соответствовала ценностям бренда. Например, для банка — спокойные струнные, для детского бренда — лёгкие мелодии с колокольчиками. Неправильный бэкграунд может разрушить даже самую удачную визуальную кампанию.

Бэкграунд в PR и маркетинге: история, которая продаёт

Это самое важное значение для бизнеса. В PR и маркетинге бэкграунд — это справочные материалы о компании: её история, миссия, ключевые сотрудники, цели, достижения, уникальные подходы к бизнесу. Это то, что вы даёте журналистам перед интервью, размещаете на странице «О нас», используете в пресс-релизах и презентациях для инвесторов.

Представьте: вы пришли на сайт компании, которая предлагает экологичные упаковки. Вы видите только красивые фотографии и надпись «Экологично!». Что вы думаете? Возможно, это маркетинговый ход. Но если рядом есть блок «Наш бэкграунд» — где рассказано, как основатель три года искал биоразлагаемые материалы в Китае, как его дочь-эколог заставила его пересмотреть всю логистику, и как теперь 97% клиентов выбирают их именно за прозрачность цепочки поставок — вы уже не просто смотрите на сайт. Вы верите.

Бэкграунд в маркетинге — это не сухой отчёт о юридических данных. Это живая история, которая показывает: «Мы не просто продавцы. Мы — люди с ценностями».

Как бэкграунд влияет на доверие и конверсию

Современный потребитель устал от агрессивной рекламы. Он не верит «всё самое лучшее» и «только у нас». Он ищет подтверждение. И бэкграунд — один из самых эффективных способов его дать.

Вот как это работает на практике:

• Доверие через прозрачность. Когда компания рассказывает, кто её основал, какие проблемы решала и почему начала заниматься именно этим — клиенты чувствуют, что перед ними не абстрактный бренд, а живые люди с историей.
• Эмоциональная вовлечённость. История, рассказанная через бэкграунд, вызывает эмпатию. Вы не просто покупаете кофе — вы поддерживаете фермера из Колумбии, который вырастил зёрна после 12 лет экспериментов.
• Усиление уникальности. Если все конкуренты говорят «надёжно» и «быстро», вы говорите: «Мы начали с кухни, где мама варила чай для первых клиентов». Это запоминается.
• Упрощение коммуникации с медиа. Журналисты и блогеры часто пишут на основе бэкграунда. Если вы предоставите им готовый текст с фактами — они его опубликуют, даже если не звонили вам.

Компания «Арт-кафе» в Казани увеличила продажи на 41% за три месяца, просто добавив на сайт раздел «Наш бэкграунд»: рассказ о том, как основатели — художники — решили объединить искусство и кофе, как они учат детей рисовать на кружках и почему каждый напиток — это мини-выставка. Гости стали оставлять больше отзывов, а клиенты — возвращаться.

Как создать эффективный бэкграунд для бизнеса

Создание качественного бэкграунда — это не «дописать пару строк про историю компании». Это стратегический процесс. Вот как его сделать правильно.

Шаг 1: Определите цель

Зачем вам бэкграунд?

• Привлечь новых клиентов?
• Укрепить лояльность?
• Привлечь инвесторов?
• Подготовиться к медиа-покрытию?

Цель определяет стиль. Для инвесторов — цифры, факты, прогнозы. Для клиентов — истории, эмоции, визуалы.

Шаг 2: Соберите ключевые элементы

Ваш бэкграунд должен включать:

1. История создания. Почему компания появилась? Какая проблема её вдохновила?
2. Основатели и команда. Кто за ней стоит? Фотографии, краткие биографии, мотивация.
3. Ценности и миссия. Что для вас важнее: прибыль, экология, клиентский опыт?
4. Достижения. Количество клиентов, награды, проекты, партнерства.
5. Уникальные подходы. Что вы делаете иначе, чем конкуренты?
6. Планы на будущее. Куда вы движетесь? Почему это важно?

Не пишите сухие факты. Говорите как человек: «Мы не хотели просто продавать стулья — мы хотели, чтобы каждый из них был как кресло в бабушкином доме: уютное, тёплое, с историей».

Шаг 3: Структурируйте информацию

Информация должна быть логичной и удобной. Разбейте её на разделы:

• «Как всё начиналось»
• «Кто мы»
• «Почему это важно»
• «Что мы изменили»
• «Ваше место в нашей истории»

Используйте подзаголовки, короткие абзацы и выделения. Читать должно быть легко — даже если человек читает с телефона в метро.

Шаг 4: Добавьте визуалы

Текст — это хорошо. Но фото, видео и архивные снимки делают бэкграунд незабываемым. Покажите:

• Фото основателя в первом офисе
• Снимки с первого события
• Рабочие моменты команды
• Отзывы первых клиентов

Визуалы создают эмоциональную связь. Они говорят: «Это не рекламный текст — это наша реальность».

Шаг 5: Используйте везде

Бэкграунд — это не страница «О нас». Он должен быть в:

• Пресс-релизах — как источник для журналистов
• Рекламных видео — в конце, как закадровый текст
• Письмах на электронную почту — в подписи или в теле письма
• Презентациях для партнёров — как доказательство стабильности
• Соцсетях — в сторис и постах «Из истории»

Каждый раз, когда вы упоминаете бэкграунд — вы добавляете глубины. Вы становитесь не просто брендом, а личностью.

Бэкграунд против «типового» описания: в чём разница?

Многие компании пишут «О нас» так:

«Наша компания занимается производством мебели с 2015 года. Мы используем качественные материалы и предлагаем выгодные цены»

Это типовой текст. Он не вызывает эмоций, не запоминается и не создаёт доверия.

А вот как звучит бэкграунд:

«В 2015 году мы с женой переехали в деревню и начали ремонтировать старые столы, которые привозили с дач. Через год мы поняли: люди хотят не просто мебель, а предметы с душой. Мы научились работать с древесиной, которая пережила 100 лет — и теперь каждый стол имеет номер, как картина. Мы не делаем мебель для дома — мы создаём память»

В первом случае вы читаете — и забываете. Во втором — вы чувствуете. Вы видите их, слышите их, понимаете их.

Сравнительная таблица: типовое описание vs бэкграунд

Кейс: как бэкграунд помог компании выйти в топ поисковиков

Компания «Эко-Доставка» — сервис доставки продуктов в стеклянных бутылках — годами не могла выйти на первую страницу Google. Почему? Потому что их сайт был наполнен стандартными фразами: «быстро», «доступно», «экологично».

Они не понимали: клиенты ищут не «доставку», а «почему я должен выбрать именно их».

После редизайна они добавили раздел «Наш бэкграунд» с:

• Фото основателя, который увидел горы пластика на берегу реки и решил изменить это
• Видео, как сотрудники моют бутылки вручную
• Историю первой клиентки, которая написала: «Я впервые чувствую, что мои покупки не вредят природе»
• Карта доставок — с точками, где уже изменили поведение людей

Через три месяца:

• Время на сайте выросло с 1,2 до 4,3 минуты
• Конверсия с «О нас» на заказ — увеличилась в 3,5 раза
• Сайт начал получать органический трафик по запросам: «как выбрать экодоставку», «почему бутылки лучше пластика», «компании с историей в Москве»

Бэкграунд превратил их из «ещё одной доставки» в движение. И поисковики это заметили — потому что люди стали писать о них, ссылаться, упоминать. А это — главный сигнал для Google.

Как использовать бэкграунд в рекламных кампаниях

Бэкграунд — не только для сайтов. Его можно и нужно использовать в рекламе.

В текстах объявлений

Вместо: «Скидка 50% на курсы» — пишите: «Мы начали с одного ученика, который хотел научиться писать. Через 5 лет — 1200 студентов, 87% из которых сменили профессию. Присоединяйтесь к их истории».

В видео-рекламе

Первые 5 секунд — не про продукт. Про человека. «Это Анна. Она 3 года искала подход к тренировкам. Потом мы предложили ей…» — и только потом продукт.

В рассылках

Не «Получите скидку!» — а: «Вы помните, как мы рассказывали про Сергея, который начал с маленькой кузницы? Сегодня он открыл цех в Краснодаре. И именно ваша поддержка сделала это возможным».

Такие письма открывают в 3–4 раза чаще. Почему? Потому что они говорят не «возьмите», а «присоединяйтесь».

Частые ошибки при создании бэкграунда

Даже хороший бэкграунд можно испортить. Вот самые распространённые ошибки:

• Слишком длинно. Если бэкграунд занимает 10 страниц — никто не дочитает. Лучше кратко, ярко, эмоционально.
• Слишком сухо. «Основано в 2018 году. Основатель — Иван Петров. Образование — МГУ». Это не история — это анкета.
• Нет визуалов. Текст без фото — это как музыка без звука. Не работает.
• Нет связи с продуктом. История про бабушку и кулинарные рецепты — здорово. Но если вы продаете CRM-системы — это не связано. Убедитесь, что бэкграунд объясняет почему ваш продукт именно такой.
• Не обновляется. Если вы сделали бэкграунд в 2021 и не меняли — он выглядит как музейная экспозиция. Добавляйте новые истории, достижения, отклики клиентов.

Как проверить, работает ли ваш бэкграунд

Простой тест: покажите свой бэкграунд трём случайным людям. Спросите:

1. Что вы запомнили?
2. Почему вы бы купили у них, а не у конкурента?
3. Почему вы доверяете этой компании?

Если ответы — «не знаю», «всё как у всех» или «цена ниже» — ваш бэкграунд не работает.

Если люди говорят: «Мне понравилось, как они…», «Я бы хотел быть частью этого» или «Это не просто бизнес — это миссия» — вы сделали всё правильно.

Заключение: бэкграунд — это не фон, а фундамент

Бэкграунд — это не то, что «дописывают» в конце. Это основа доверия. Это та часть вашей компании, которую клиенты запоминают дольше, чем название. Это то, что превращает покупку в выбор. А выбор — это лояльность.

Вы не продаете продукт. Вы предлагаете участие в истории — и бэкграунд делает эту историю реальной. Он говорит: «Мы здесь не случайно. Мы думаем. Мы чувствуем. Мы меняем».

Если вы хотите, чтобы ваш бренд не просто видели — его помнили, доверяли и рекомендовали — начните с бэкграунда. Не как с «О нас». А как с сердца вашей компании.