Что такое УТП и как его придумать?
Сколько у вас конкурентов? Вот в вашем регионе. Сколько еще компаний производят такие же товары, как и вы, точь-в-точь такие. Возможно, с небольшими отличиями, но по сути… Подумали, прикинули? Ужаснулись?
Вот всех этих конкурентов нужно «сделать». Обставить, обогнать, забрать себе как можно больше клиентов. Как это сделать?
Много существует приемов и способов привлечения клиентов. И один из таких – это отстройка от конкурентов, создание Уникального Торгового Предложения. В народе – УТП.
Да что там придумывать, скажете вы. Напишем в рекламе просто – Мы ЛУЧШИЕ! Народ поверит что так оно и есть, и придет.
Ну, во-первых, это будет нарушением закона о рекламе. Запрещено использовать слова «лучший», «первый», без реального подтверждения. То есть, если вы говорите, что ваш корм для кошек – лучший, предоставьте доказательство – исследование, например. Вот 9 из 10 кошек отвернулись от остальных кормов и выбрали ваш. Вот тогда и пишите, что лучшие.
Чтобы придумать свое УТП, нужно провести для начала аналитическую работу.
1) Посмотреть своих конкурентов. Что такого уникального предлагают они?
2) Подумать, что будет интересно вашим покупателям, какую выгоду от сотрудничества с вами они захотят получить. Бесплатная доставка? Скидка на следующую покупку? Подарок? Как правило, работает давление на кошелек, то есть финансовая выгода. Людям нравится экономить на чем-то и получать подарки.
3) На основе собранного материала придумать свое УТП. Но не делайте ошибку – не делайте УТП таким, чтобы оно шло в ущерб вам, иначе от него придется отказываться. А клиенты (очень многие!) возвращаются на ваш сайт, и будет немного странно не увидеть там уже подкупивших в первых раз условий.
Был на моей памяти клиент, который не мог никак определиться с УТП. То давай бесплатную доставку определенной службой, то давай всеми, то уже давай на определенный товар… Я не могу сказать, что это шло на пользу его бизнесу. Польза пошла тогда, когда он наконец-то образумился и выбрал одну стратегию, вымученную методом проб и ошибок.
Поэтому к выбору своего УТП надо подходить основательно. Если ниша очень плотно забита, как правило, это очень непросто сделать. Что делать, если УТП не придумывается?
Брать другим. Безупречным сервисом, например. Его как раз на наших просторах не хватает. Бывает у компании и сайт крутой, и реклама, и УТП, а клиентам хамят, и клиенты уходят. Или владелец, так сказать, зажрался, и начинает отвечать клиентам так, словно одолжение делает. Не надо так, а то никакое УТП не спасет вас от праведного гнева масс в сети.
УТП не совсем нужно, если у вас уникальный в своем роде продукт или услуга. Он тогда сам по себе и есть ваше УТП.
Отстройка нужна, если вы хотите, чтобы вас запомнили, отличали от конкурентов. Она должна давать вам преимущество перед остальными, и помогать заработать больше.
Поэтому думайте, хорошо думайте. Отличайтесь и зарабатывайте больше.
seohead.pro
