Как составить техническое задание на разработку сайта в 2026

Техническое задание (ТЗ) — это не просто формальность, а фундамент любого успешного веб-проекта. Без чётко прописанных требований даже самый талантливый разработчик может создать сайт, который не решает задачи заказчика. В 2026 году, когда конкуренция в цифровом пространстве достигла рекордных уровней, а пользовательские ожидания выросли в разы, качественное ТЗ становится ключевым фактором успеха. Оно гарантирует, что сайт будет не только красивым, но и функциональным, быстрым, безопасным и оптимизированным под поисковые системы. В этой статье мы подробно разберём, как составить техническое задание на разработку сайта — от первых шагов до финального утверждения, с акцентом на интернет-магазины, корпоративные порталы и одностраничные решения.

Зачем нужно техническое задание: преимущества для заказчика и разработчика

Многие владельцы бизнеса считают, что достаточно сказать разработчику: «Сделайте сайт, как у конкурента» — и всё будет в порядке. Однако такой подход редко приводит к ожидаемому результату. Техническое задание — это документ, который превращает абстрактные пожелания в конкретные, измеримые и выполнимые задачи. Оно служит мостом между заказчиком, который знает свою нишу и целевую аудиторию, и исполнителем, который понимает технические возможности и ограничения.

Для заказчика ТЗ — это инструмент контроля и защиты. Он позволяет:

• Чётко сформулировать цели сайта: продажи, привлечение лидов, укрепление бренда или информирование.
• Избежать «эффекта сдвига требований» — когда на этапе разработки появляются новые пожелания, которые не были оговорены заранее.
• Понять реальную стоимость и сроки проекта, прежде чем вкладывать деньги.
• Сравнить предложения разных подрядчиков на равных условиях, основываясь на одинаковых требованиях.
• Обеспечить масштабируемость: если в будущем потребуется добавить функционал, ТЗ поможет понять, как это сделать без перестройки всей системы.

Для разработчика ТЗ — это основа для планирования и оценки рисков. Оно помогает:

• Определить, какие технологии и платформы использовать: WordPress, Bitrix, React, Laravel или кастомная разработка.
• Рассчитать трудозатраты и назначить сроки с учётом сложности интеграций (например, с 1С, CRM или платежными шлюзами).
• Не упустить критические требования: безопасность, SEO-оптимизация, адаптивная верстка или соответствие ГОСТам.
• Снизить количество доработок после сдачи проекта — ведь всё уже согласовано и зафиксировано.
• Продемонстрировать профессионализм: детально проработанное ТЗ вызывает доверие и повышает восприятие качества.

В результате ТЗ становится не просто документом, а юридически значимым соглашением, которое защищает обе стороны. Если в процессе работы возникает расхождение между ожиданиями и результатом — ТЗ служит эталоном для проверки выполнения работ. Без него любой спор сводится к «я думал, ты поймёшь», что ведёт к конфликтам и потерям времени.

Этапы составления технического задания: от брифа до финального утверждения

Создание технического задания — это многоступенчатый процесс, который нельзя сократить до одного совещания. Он требует системного подхода, аналитической работы и поэтапной проработки. В нашей практике мы выделяем три ключевых этапа: подготовка брифа, создание прототипа и разработка ЧТЗ (частичного технического задания).

Этап 1: Подготовка брифа — сбор исходных данных

Первый шаг — глубокий анализ потребностей заказчика. На этой стадии менеджер проекта проводит встречу, на которой собирает информацию о компании, её целях и ожиданиях. Это не просто опрос — это стратегическая сессия, направленная на понимание бизнес-модели. Вопросы должны быть продуманными и направляющими.

Вот ключевые вопросы, которые необходимо задать заказчику:

• Какая главная цель создания сайта? — Продажа товаров? Получение заявок? Увеличение узнаваемости бренда?
• Чем занимается компания? — Краткое описание деятельности, продуктов или услуг.
• Кто ваши клиенты и почему они выбирают именно вас? — Понимание целевой аудитории: возраст, пол, доход, география, поведенческие паттерны.
• В чём ваша уникальность? — Что делает вас лучше конкурентов? Ценовая политика, сервис, качество, эксклюзивность?
• Кто ваши основные конкуренты в России? — Анализ их сайтов: что они делают хорошо, а где проваливаются.
• Какие сайты вам нравятся и почему? — Это помогает визуализировать желаемый стиль, навигацию и настроение.
• Что вы категорически не хотите видеть? — Например, яркие цвета, анимации, слишком сложная навигация.
• Как проходит процесс оказания услуги от заявки до акта? — Это критично для интернет-магазинов и B2B-сервисов: нужно понять, какие шаги должен пройти пользователь.
• Планируется ли реклама? — Если да, то какие каналы: Яндекс.Директ, Google Ads, соцсети? Это влияет на структуру страниц и интеграцию с аналитикой.
• Есть ли готовый графический контент? — Логотипы, фотографии, видео, иконки. От этого зависит сроки дизайна.
• Какая система управления сайтом (CMS) предпочтительна? — WordPress, Bitrix, Shopify, Custom? Каждая имеет свои плюсы и минусы.
• Нужна ли почта вида @sitename.ru? — Это требует настройки DNS и почтового сервера.
• Есть ли логотип, favicon и SEO-структура? — Если нет — потребуется дополнительная работа по созданию.
• Требуется ли наполнение сайта контентом? — Написание текстов, верстка статей, подбор изображений — всё это влияет на бюджет и сроки.

Для сбора и структурирования этой информации рекомендуется использовать инструменты, такие как Notion. Он позволяет создавать базы данных с кастомными полями, добавлять чек-листы, дорожные карты и канбан-доски. Одно из главных преимуществ Notion — возможность визуализировать прогресс: например, отметить, какие вопросы уже отвечены, а какие требуют уточнения. Это предотвращает упущение важных деталей.

Этап 2: Создание прототипа — визуализация структуры

После сбора брифа дизайнер переходит к созданию прототипа. Это не финальный дизайн — это схематичное представление сайта, которое показывает расположение блоков, навигацию и пути пользователя. Прототип помогает ответить на вопрос: «Как будет выглядеть и работать сайт, прежде чем его начнут кодить?»

Для создания прототипов наиболее эффективно использовать Figma. Это мощный инструмент, который не требует навыков профессионального дизайнера. С его помощью можно:

• Создать макеты главных страниц: главная, каталог, карточка товара, контакты.
• Продемонстрировать пользовательские сценарии: как посетитель попадает на сайт, ищет продукт, добавляет в корзину и оформляет заказ.
• Использовать готовые UI-киты, такие как Bootstrap или Material Design, чтобы ускорить процесс и обеспечить соответствие современным стандартам.

Рекомендуем изучить раздел wireframes на Figma — там собраны сотни примеров макетов для разных типов сайтов. Можно скопировать готовые компоненты (кнопки, формы, навигационные меню) и собрать из них прототип за несколько часов. Особенно полезен Bootstrap UI-kit: он не только ускоряет дизайн, но и позволяет разработчику сразу использовать одноимённую библиотеку для верстки, что снижает трудозатраты и минимизирует ошибки.

Прототип — это ваша первая «визуальная версия» ТЗ. Он должен быть понятен даже тому, кто не имеет технического бэкграунда. Главное — показать логику сайта: где находятся ключевые элементы, как пользователь движется по страницам, какие действия он может совершать. После утверждения прототипа переходят к следующему этапу — составлению ЧТЗ.

Этап 3: Разработка частичного технического задания (ЧТЗ)

На этом этапе прототип и дизайн превращаются в техническую спецификацию — ЧТЗ. Это детальный документ, в котором описываются все требования к реализации сайта. Он становится основой для разработки и последующей проверки качества.

В структуру ЧТЗ входят следующие разделы:

• Вёрстка и отображение: требования к адаптивности (мобильные, планшеты, десктоп), поддержка браузеров (Chrome, Safari, Firefox, Edge), корректность отображения на разных разрешениях экрана.
• Платформа и серверная часть: тип хостинга (VPS, облачный сервер), операционная система, требования к PHP/Node.js версиям, наличие SSL-сертификата.
• Функционал и модули: описание каждой функции (корзина, фильтры, сравнение товаров, отзывы, уведомления). Для интернет-магазинов — интеграция с 1С, CRM, доставкой, платежными системами (ЮMoney, Сбербанк, Apple Pay).
• Администрирование: доступы к CMS, возможность добавлять/редактировать товары, управлять заказами, настраивать метатеги.
• Безопасность: защита от DDoS, SQL-инъекций, XSS-атак; регулярные обновления CMS и плагинов.
• Идентификация и аутентификация: вход через соцсети, двухфакторная авторизация, восстановление пароля.
• Управление сеансами: корректное завершение сессий, автоматическое выход из системы по таймауту.
• Контроль доступа: разграничение прав администраторов, менеджеров, клиентов.
• Ввод и вывод данных: валидация форм, обработка ошибок, уведомления при некорректном вводе.
• Журналирование: логирование ошибок, событий входа/выхода, изменений в заказах.
• Передача данных: шифрование при передаче (HTTPS), безопасные API-интерфейсы.
• Загрузка файлов: ограничения по размеру, типам (изображения, PDF), проверка на вирусы.
• Тестирование: этапы тестирования (юнит-тесты, функциональное, нагрузочное), критерии успешного прохождения.

ЧТЗ — это уже не просто список пожеланий, а технический план, который может быть передан разработчикам без дополнительных пояснений. Именно на этом этапе важно использовать точные, измеримые формулировки. Например:

• Вместо «сайт должен быть быстрым» → «время загрузки главной страницы — не более 1,5 секунды на мобильном устройстве с 3G-соединением».
• Вместо «красивый дизайн» → «цветовая палитра: основной цвет — #1A3C6E, акцентный — #F05D42; шрифты: Montserrat для заголовков, Open Sans — для текста».
• Вместо «надёжный сайт» → «доступность сервиса — 99,9% в месяц; резервное копирование — ежедневно в 2:00».

Такие формулировки позволяют не только оценить работу, но и провести финальную проверку перед сдачей проекта.

Какие ошибки совершают при составлении ТЗ: 4 главных правила

Даже опытные заказчики допускают типичные ошибки, которые приводят к задержкам, перерасходу бюджета и недовольству. Вот четыре ключевых правила, которые помогут избежать этих ловушек.

Правило 1: Описывайте точными понятиями, а не оценками

Слова вроде «красиво», «удобно» или «быстро» — это субъективные понятия. Они не подлежат проверке. Разработчик может сделать «красиво» по своему вкусу, а заказчику покажется, что сайт «не тот». Поэтому все требования должны быть измеримыми.

Примеры:

Эти формулировки позволяют провести объективную проверку — не «мне кажется», а «вот метрики, вот результат».

Правило 2: Давайте базовую информацию о бизнесе

Разработчик не знает вашу компанию так же хорошо, как вы. Если он не понимает, чем вы занимаетесь, какие у вас клиенты и каковы ваши конкурентные преимущества — он не сможет создать сайт, который реально работает. Поэтому в начале ТЗ обязательно добавляйте раздел «Бизнес-контекст».

Туда входят:

• Краткое описание компании и её миссии.
• Целевая аудитория: возраст, пол, интересы, поведение, типичные запросы.
• Основные конкуренты и их слабые места (например, медленный сайт, плохая мобильная версия).
• Почему клиенты выбирают именно вас — уникальное торговое предложение (УТП).

Эта информация помогает дизайнеру и разработчику создать сайт, который не просто «выглядит как сайт», а работает как инструмент продаж.

Правило 3: Идите от общего к частному

Не начинайте с мелких деталей. Сначала опишите общую концепцию: «Сайт будет представлять интернет-магазин с каталогом из 500 товаров, интеграцией с 1С и доставкой по всей России». Затем — требования к дизайну, структуре страниц. После этого переходите к каждой отдельной странице: «Главная — содержит слайдер с акциями, блок «Почему мы», кнопку «Заказать звонок»». И только потом — к каждой функции: «Фильтр по цене, цвету, производителю — работает без перезагрузки страницы».

Этот подход помогает избежать перегрузки. Человеку легче понять общую картину, прежде чем погружаться в технические детали. Также он позволяет быстрее выявить противоречия: например, если в общем описании указано «интернет-магазин с доставкой», а в деталях — «доставка только по Москве».

Правило 4: Поясняйте термины

Даже если вы считаете, что «CMS» или «SSL» — это общепринятые понятия, не все заказчики с ними знакомы. А если разработчик не поймёт, что вы подразумеваете под «интеграцией с CRM», он может выбрать не ту систему. Поэтому в ТЗ добавьте глоссарий — краткое объяснение терминов, которые могут быть непонятны.

Пример:

• CMS — система управления контентом. Программа, с помощью которой можно добавлять и редактировать тексты, изображения и товары без знания программирования.
• SSL-сертификат — цифровой сертификат, который шифрует данные между браузером и сервером. Обязательно для сайтов, где пользователи вводят личные данные или платежные реквизиты.
• API — интерфейс программирования приложений. Позволяет двум системам обмениваться данными (например, сайт и 1С).

Это уменьшает количество вопросов в процессе разработки и повышает качество коммуникации.

Техническое задание для разных типов сайтов: сравнение подходов

Не существует единого шаблона ТЗ, который подойдёт для всех. Подход к составлению технического задания зависит от типа сайта. Рассмотрим три основных варианта: корпоративный сайт, интернет-магазин и одностраничный лендинг.

Корпоративный сайт

Основная цель — укрепление бренда, представление компании и привлечение B2B-клиентов. ТЗ должно быть строгим, лаконичным и акцентировать внимание на доверии.

Интернет-магазин

Цель — продажи. ТЗ должен быть максимально детализированным, особенно в части функционала корзины и платежей.

Одностраничный лендинг

Цель — быстрая конверсия. Всё внимание на CTA (призыв к действию).

Как видите, каждый тип сайта требует своего подхода. Для лендинга — минимум функционала, максимум конверсии. Для интернет-магазина — сложная система интеграций и безопасности. Для корпоративного сайта — доверие, экспертность, структура.

Стоимость и время на разработку технического задания

Многие заказчики считают, что составление ТЗ — это бесплатная услуга, которая должна быть включена в стоимость разработки. Однако это заблуждение. Техническое задание — это отдельный этап, требующий времени и экспертизы. Его стоимость зависит от нескольких факторов.

Факторы, влияющие на стоимость

Средняя стоимость часа работы специалиста — от 1 800 до 3 000 рублей. Таким образом:

• Корпоративный сайт: 10 часов × 2 500 ₽ = 25 000 ₽
• Интернет-магазин: 120 часов × 2 500 ₽ = 300 000 ₽
• Лендинг: 5 часов × 2 000 ₽ = 10 000 ₽

Почему так дорого? Потому что ТЗ — это не просто перечисление пожеланий. Это результат глубокой аналитической работы:

• Изучение рынка и конкурентов.
• Формулирование бизнес-целей и KPI сайта.
• Оценка технических возможностей и ограничений.
• Создание сценариев пользовательского поведения.
• Подбор оптимальных инструментов и технологий.

Это требует времени, опыта и профессионального мышления. И если вы платите за ТЗ — вы платите не за лист бумаги, а за гарантию того, что сайт будет работать.

Что делать, если ТЗ уже есть — но проект не работает?

Иногда заказчики приходят с готовым ТЗ, которое было составлено «по образцу» или на бесплатных генераторах. Но даже если документ выглядит профессионально, он может быть непригоден для реализации. Вот признаки плохого ТЗ:

• Нет конкретных метрик — только «красивый», «удобный».
• Отсутствует раздел «Бизнес-цели» — разработчики не понимают, зачем делают сайт.
• Не указаны интеграции — например, забыли про 1С или CRM.
• Нет требований к SEO, скорости, безопасности — сайт будет «всё работает», но не продает.
• Нет описания процесса тестирования — разработчик не знает, как проверять результат.

Если у вас есть ТЗ, но оно не работает — вот что делать:

1. Сравните его с приведёнными в этой статье примерами. Найдите недостающие разделы.
2. Попросите разработчика провести аудит ТЗ — он укажет, какие требования непонятны или невозможны.
3. Дополните разделы «Бизнес-контекст», «Технические требования», «Критерии приёмки».
4. Проведите совещание с командой и уточните все неоднозначные пункты.
5. Запишите результаты в виде дополнения к ТЗ и зафиксируйте согласие обеих сторон.

Даже если ТЗ уже утверждён, его можно доработать — главное, чтобы изменения были зафиксированы письменно. Это предотвратит споры в будущем.

Заключение: Техническое задание — это инвестиция, а не расход

Составление технического задания — это не дополнительная головная боль, а стратегическая инвестиция. Оно позволяет:

• Снизить риски провала проекта на 80%.
• Избежать перерасходов бюджета из-за непонимания требований.
• Ускорить процесс разработки, потому что все детали уже согласованы.
• Создать сайт, который работает на бизнес-цели — а не просто выглядит красиво.

Не пытайтесь сэкономить на ТЗ. Лучше потратить 20–30 тысяч рублей на его подготовку, чем потом платить сотни тысяч за переделки. Помните: хорошее техническое задание — это не документ, а инструмент для создания успешного продукта.

Перед началом проекта задайте себе вопрос: «Что будет, если я не составлю ТЗ?» Ответ обычно один — проект превратится в бесконечный цикл переделок, недовольства и упущенных возможностей. Не допускайте этого. Составьте ТЗ тщательно, чётко и с учётом всех рекомендаций — и ваш сайт станет не просто сайтом, а мощным инструментом роста бизнеса.